Note fondée sur 1 879 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels
J'ai réservé 2 adultes et 2 enfant. pour passe un nuit à la residance mer et golf.hier jais rentré à la chambre ..Pas de draps ne couette.pour les enfant. la chambre c'est froid. Jais cherche un nôtre hôtel. A 22h avec les enfant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par La résidence Mer et golf Anglet, Gestion de l’hôtel
Nous vous présentons nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée concernant le couchage pour vos enfants. Il semble y avoir eu un malentendu concernant le canapé-lit préparé pour eux. Effectivement, le canapé-lit était prêt à l'emploi, il suffisait d'enlever la housse pour accéder aux draps et à la couette prévus pour votre confort. Nous regrettons profondément que cette information ne vous ait pas été communiquée clairement, causant ainsi un désagrément et une gêne considérable, notamment dans la recherche d'un autre hébergement tard le soir avec des enfants sans même avoir appelé le numéro d'astreinte téléphonique.Votre expérience et votre bien-être sont très importants pour nous, et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre communication et nos procédures d'accueil, afin d'éviter que de telles situations se reproduisent.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau à la résidence Mer et golf Anglet, pour vous offrir une expérience positive et sans encombre.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
je recommande
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Des améliorations à apporter
Publié le 11 févr. 2024 sur HotelsSéjour satisfaisant, mais la classification 4* aurait mérité une meilleure insonorisation de la chambre la nuit vis à vis des voisins, surtout en basse saison fin janvier, ainsi que des équipements en meilleur état (grille-pain)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par La résidence Mer et golf Anglet, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'insonorisation des chambres et l'état des équipements. Nous nous efforçons constamment d'atteindre et de maintenir un niveau de qualité correspondant à notre classification 4 étoiles, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer notre offre.Nous travaillerons à améliorer ces aspects pour garantir à nos clients une expérience plus confortable et satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans des conditions améliorées, lors de votre prochaine visite.
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
Réservation de dernière minute, pourtant la réception a été tres attentive et chaleureuse. Juste un soucis de connexion internet mais le but du sejour n etait pas de rester enfermé.
Logement bien agencé et très propre, merci à l equipe d Anglet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par L'équipe de la Résidence Mer et Golf Anglet, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif suite à votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil attentif et chaleureux de notre équipe, même pour une réservation de dernière minute. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion internet et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Merci encore pour votre retour et vos compliments sur la propreté et l'agencement de votre logement. Toute l'équipe d'Anglet se réjouit de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour.
par un voyageur
Publié le 21 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Vieux mais beau
Publié le 20 déc. 2023 sur HotelsAssez vieillissant. Deco avant 70 tres tres rococo . Sinon emplacement exceptionnel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel.Nous prenons également bonne note de vos commentaires concernant la décoration et l'aspect vieillissant de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir les améliorations apportées.
