Note fondée sur 548 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2023 par Front Office Department, Gestion de l’hôtel
Dear julien, Thank you very much for leaving your comment after your stay at Starhotels Cristallo Palace. We are very glad o know you enyojrd your time here and we hope to see to welcome you back.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2023 par Front Office Dept. , Gestion de l’hôtel
Cher Mr. Cristian,Merci pour votre revue et pour nous avons dédié un peu de votre temps précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Hôtel dont la décoration est un peu désuète mais d’une propreté exemplaire. Un personnel agréable et attentif qui fait l’effort de nous parler dans notre langue en français pour nous être agréable. Le petit déjeuner complet, copieux avec une serveuse agréable et attentionnée elle aussi. Bravo et merci à tout le personnel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par The Staff, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your feedback, our property is constantly subject to soft refurbishment works, among them all rooms will be then subjected for a constant improvement. We really appreciate your kind word about our our attentive and helpful staff and we are very happy that you enjoyed your stay with us!Waiting to welcome you back in the near future.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2023 par Staff, Gestion de l’hôtel
Dear Jalal,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,
par un voyageur
Publié le 5 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2023 par Claudia, Gestion de l’hôtel
Dear Daniel,it seems we missed something and we are sorry. Hope to see you soon and offer you a stay at 10 stars.Best regardsFront Desk
par un voyageur
Bon hôtel, proche gare, bon restaurant
Publié le 24 févr. 2023 sur HotelsL'hôtel est confortable, le wifi est bon, le petit déjeuner et bon et très varié, le restaurant est de bonne qualité. Lit et chambre confortables. Isolation phonique moyenne. en général, très bon hôtel. Accessible à pied de la gare en 20mn et 10mn en taxi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Front Office Dept., Gestion de l’hôtel
Monsieur Gregory,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Cristallo Palace.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
par un voyageur
Hôtel confortable pour 2 nuits
Publié le 20 août 2019 sur Hotels2 nuits agréables en fin de vacances. L'hôtel est confortable, très propre, le service est impeccable. Très bonne literie. Petit déjeuner très fourni à volonté avec sucré salé, très bien.
Par contre, l'hôtel est situé sur un carrefour et on prend sa voiture pour aller au centre ville.
A noter que la baignoire (avec rideau en tissu) est étroite pour prendre une douche.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2019 par Marco, Gestion de l’hôtel
Madame, Sophie,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2019 sur Expedia
Cher et vétuste, déjeuner limité, personnel sympa malgré tout
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2019 par Marco, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
Merci pour avoir choisit notre Starhotels Cristallo Palace et pour avoir pris du temps pour laisser nous votre avis sur notre hôtel.
Nous sommes désolés que vous avez trouver notre hôtel vétuste, on est tout les temps en train de travailler pour chercher de rénover nos chambres et nos ambients.
Merci pour les compliments sur notre personnel, on est disponible à satisfaire aux requises de nos clients 24 heures sur 24.
Vos remarques sont la clé pour améliorer ; on espère de vous revoir encore au Cristallo Palace et on vous envoie nos Salutations Cordiales.
Marco
Front desk dept.
par un voyageur
Publié le 24 juin 2019 sur Expedia
Tres propre l accuille est parfait les chambre sont comfortable les presonne sont toujour presente a votre ecoute
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2019 par GM, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez donné sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
La Direction
par un voyageur
Publié le 16 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2019 par Marco, Gestion de l’hôtel
Gentile Philippe,
La ringraziamo per il aver condiviso il punteggio sul nostro Starhotels Cristallo Palace!
Ci dispiace non averci segnalato le motivazioni del suo punteggio negativo e i servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrirle in futuro un'esperienza migliore.
Speriamo di poterla ospitare nuovamente per il suo prossimo soggiorno a Bergamo,
Marco
Front Dek Dept.
