Note fondée sur 52 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé, entretien général exceptionnel,
Personne qui répond bien aux interrogations.
Accommodant pour des situations hors du commun.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2023 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Dear Alain, Thank you for your review.We are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Your nice words are greatly appreciated, thank you!We already look forward to welcome you back soon.
par un voyageur
Publié le 29 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm for your recent stay in Berlin. We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a perfect stay with us.We hope to welcome you back in the future.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Hotels
War alles top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Knut,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns im DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
The property and staff are really good. However, the cell phone plugs next to my bed did not work and when I plugged my phone in overnight to recharge, ALL THE POWER GOES OUT WHEN YOU TURN OFF THE LIGHTS to sleep. MY PHONE WAS DEAD IN THE MORNING. It was a real issue. Also, no swimming pool.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Dear Denise,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our property and staff. We apologize for the inconvenience you experienced with the cell phone plugs. We understand how frustrating this must have been for you. Your comments have been noted, and we will take them into account as we continue to improve our services. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to see you soon!
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Hotels
Muy buen hotel, excelente servicio, el desayuno muy bueno y completo mucha variedad, excelente ubicación, el personal del hotel muy amable y servicial.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Dear Carlos I,Thank you so much for your kind review of our hotel. We are delighted to hear that you had a great experience with us and that you found our service excellent. We are also pleased to know that you enjoyed our breakfast. Our team takes pride in providing friendly and helpful service to our guests, and we appreciate your recognition of their efforts. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Das Reinigungspersonal hat weder dreckige Gläser weggeräumt noch leere Flasche!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Sascha, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass das Reinigungspersonal die dreckigen Gläser und die Flasche nicht weggeräumt hat. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns eine weitere Chance geben werden Sie zu begeistern. Bis zum nächsten Mal!
par un voyageur
Publié le 5 févr. 2024 sur Expedia
Frisch renoviert, freundliches Personal, gute Lage - alles top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Isabell,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer frisch renovierten Einrichtung, unserem Personal und der Lage zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
Es war ein sehr angenehmer und ruhiger Aufenthalt. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Söre-Ole, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm. Es freut uns zu hören, dass unser Personal freundlich und zuvorkommend war. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
2 Tage solo und 3 Tage zu zweit in Berlin
Publié le 20 janv. 2024 sur HotelsSchön rennoviertes Hotel im Zentrum und nahe der Shopping Meile am Kudamm. Direkt vor einem Park und deshalb trotz zentrumsnaher Lage sehr ruhig. Schöne Lobby mit guter Bar, Frühstück mit guter Auswahl und Restaurant mit kleiner Karte - aber sehr lecker.
Das Zimmer ist ebenso neu rennoviert und sehr zweckmässig. Sauberkeit war ok, aber nicht perfekt, z.B. Haare in der Duschwanne. In der Junior Suite gibt es keinen Schreibtisch, obwohl so beschrieben (deshalb kaum geeignet für 2 Tage Hotel-Office). Leider hatten wir auch 2 Issues: 1) Zimmer war bei Ankunft total kalt, bis wir festgestellt haben, dass der Vorhang im Fenster eingeklemmt war und damit die Klimaanlage (welche auch als Heizung dient) nicht aktivierte. Reception hat jedoch schnell mit zusätzlichem Heizkörper aushelfen können, so dass das Zimmer nach 24h angenehm warm war. 2) Eine Service-Angestellte (Room Service) hat sich in unserer Minibar bedient und die angefangene Flasche auch noch stehen lassen ... (ein absolutes No-Go!). Fazit: gutes Hotel, mit sehr gutem Service an der Front (Reception, Restaurant, Bar) und leider der Hotel-Kategorie nicht entsprechendem Room-Service (Reinigung, Bereitstellung des Zimmers).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Markus, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre lobenden Worte!Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den aufgetretenen Problemen bedauern wir zutiefst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Kälte im Zimmer und das Missgeschick mit der Minibar entstanden sind. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden diese intern umgehend besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Ihr positives Fazit zu unserem Hotelteam freut uns, und wir hoffen Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Nina-Kathleen, vielen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Wie schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie!
