Note fondée sur 8 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
The staff ‘patel’ gave my reservation to another guest. We booked 2 rooms close to each other because we were family of 5 wanting to stay close because no connecting room available. We came in late straight from airport with little kids around 12am midnight only for us to be told we are about 12 rooms apart. So frustrating and the staffs Patel was yelling at us saying he’s ready to refund our money so we go look for another hotel that late at night with little kids. So inconsiderate.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
We apologize for the inconvenience with your reservation and the poor service you received. We understand your frustration and will address this with our staff to prevent it from happening again. Thank you for bringing this to our attention
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Clean and quiet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind words! We're glad you found our place clean and quiet. Thank you for staying at Best Western Schaumburg O'Hare NW.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at Best Western O'Hare NW. Your business is very important to us and we value your feedback
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Very noisy, loud music playing at 3am
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for completing the survey regarding your recent stay. We apologize for the noise disturbance. We’ll address this issue to ensure a quieter stay for our guests in the future.
par un voyageur
Dejlige senge
Publié le 27 juill. 2024 sur HotelsPå det første værelse vi fik, lugtede airconditionen meget dårligt. Vi fik dog straks et nyt værelse, og her lugtede det mindre. Sengene var meget dejlige. Morgenmaden er ok, men der kumme være fuldt bedre op.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We apologize for the air conditioning issue but are glad we could quickly provide a better room. Happy to hear you enjoyed the beds. We'll work on improving breakfast.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at Best Western Schaumburg O'Hare NW.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
It was great but could of been a little better with the cleaning
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We'll make sure to improve our cleaning services to enhance your experience next time.
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at Best Western O'Hare NW. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.
