Note fondée sur 910 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Buenos día Sr. Raúl Agradeciendole que se tomará el tiempo de calificarnos.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Que tenga un buen día.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Sr. OscarAgradeciéndole que nos calificara, nos alegra saber que su estadía fue agradable.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Que tenga un buen día.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Buen servicio, las instalaciones son buenas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Buenos días Srta. GuadalupeGracias por contactar al Hotel Krystal Urban, Ciudad Juárez. Apreciamos que nos dejara su comentario, nos alegra saber que tanto el servicio como las instalaciones fueron de su agrado.Esperamos verle pronto.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Buenos días Sr. ArturoAgradeciendole que se tomara el tiempo de calificarnos, esperamos verle pronto.Que tenga un buen día.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Todo bien al 100
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Gracias por tu comentario, Urbano. Nos alegra saber que tu experiencia en el hotel Krystal Urban Ciudad Juárez fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Buenos días Srta. BeatrizMuchas gracias por calificarnos y recomendar al Hotel Krystal Urban Ciudad Juárez a otros viajeros.Esperamos verle pronto.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
It’s not the same service as before, the restaurant is worse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
Hello Julio, thank you for sharing your feedback about Krystal Urban Ciudad Juarez. We appreciate your comment about the service and restaurant. We will take your feedback into consideration to improve our services. If there is anything specific you would like to address, feel free to share more details with us. Thank you for choosing Krystal Urban Ciudad Juarez for your stay.
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
Excelente servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente Experiencia al Cliente., Gestion de l’hôtel
¡Gracias por compartir tu experiencia, Mirsa Giselle! Es genial saber que el servicio en el hotel Krystal Urban Ciudad Juárez fue excelente. La amabilidad del personal es fundamental para una estancia placentera. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
The staff was very friendly and helpful and the rooms are beautiful. The only recommendation is to have the parking lot repaved
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente de experiencia al cliente., Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, Gabriel. We appreciate your feedback about the friendly and helpful staff and beautiful rooms at Krystal Urban Ciudad Juarez. We will definitely take your suggestion regarding repaving the parking lot into consideration. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
They stole a bluetooth speaker that was on a coffee table, no air conditioning, card keys failed several times, I had to leave early, overall very bad and unsafe place, they steal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par Yadira Salazar, Gerente de experiencia al cliente., Gestion de l’hôtel
I'm sorry to hear about your negative experience at Krystal Urban Ciudad Juarez. It's unfortunate to hear about the theft of your bluetooth speaker and the issues with the card keys and lack of air conditioning. Your feedback indicates a bad and unsafe experience. We apologize for any inconvenience caused and will address the issues mentioned. Thank you for bringing this to our attention.
