Note fondée sur 1 165 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Mariana, Gestion de l’hôtel
Dear Nadine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Leonardo Royal Edinburgh. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Mariana Reception Supervisor
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2023 sur Expedia
Hôtel très bien placé. Personnel très agréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Corinne,Thank you for taking the time to review your stay with us here at Leonardo Royal Edinburgh.I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again on your next visit to Edinburgh.Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.Kind Regards,Reception Team
par un voyageur de Saint-Augustin-de-Desmaures
Publié le 18 nov. 2023 sur Expedia
Breakfast buffet excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 nov. 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre,Thank you for taking the time to review your stay with us here at Leonardo Royal Edinburgh.I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again on your next visit to Edinburgh.Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.Kind Regards,Reception Team
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2023 par Leonardo Royal Edinburgh , Gestion de l’hôtel
Hi Arnaud, Thank you for taking the opportunity to post your review following your recent stay here in Edinburgh. I do hope we get to welcome you back in the near future. Regards. Leonardo Royal Team.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2023 par KAJOL, Gestion de l’hôtel
Thankyou for reviewing,Kind Regards,Reception TeamLeonardo Royal Edinburgh
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé et propre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2023 par Greg Moorehead, Gestion de l’hôtel
Thank you Maria for your kind comments following your recent stay in Edinburgh. We look forward to welcoming you back again in the future. Greg Moorehead. Deputy General Manager.
par un voyageur
Moyen
Publié le 5 juin 2023 sur HotelsDraps déchirés, il n’y avait qu’une seule serviette dans la chambre, mais au moins 12 verres pour boire! Oreiller durs et inconfortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Leonardo Royal Edinburgh . I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Leonardo Royal, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind Regards,Reception Team
par un voyageur
Hotel parfaitement localisé pour la vielle ville
Publié le 23 mai 2023 sur HotelsChambre et sanitaire propre et fidèle aux photos. Le personnel était très serviable et le petit déjeuné inclut très copieux. Positionné juste à côté du Royal Mile, c’est un hôtel parfait comme point de départ pour toute visite dans la vielle ville, ou comme point de lancement pour prendre bus/train vers d’autre partie de la ville ou d’autre ville en Ecosse. Seul bémol étant la qualité du nettoyage pendant notre séjour – bien que la chambre fût propre à l’arrivé, le nettoyage journalier manquait d’assiduité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Gaetan,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Leonardo Royal Edinburgh . I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Leonardo Royal, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind Regards,Reception Team
par un voyageur
Publié le 20 mai 2023 sur Expedia
Très bien situé pour visiter la old town!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Lucie,Thank you for taking the time to review your stay with us here at Leonardo Royal Edinburgh.I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again on your next visit to Edinburgh.Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.Kind Regards,Reception Team
par un voyageur
Publié le 11 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2023 par Laura, Gestion de l’hôtel
Dear Raquel,Thank you for taking the time to review your stay with us here at Leonardo Royal Edinburgh.I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again on your next visit to Edinburgh.Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.Kind Regards,Reception Team
