Note fondée sur 461 évaluations de clients

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4,0 sur 5
81 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 31 oct. 2023 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 sept. 2023 sur Hotels
Très bel hôtel, près du centre de Florence. Endroit très calme et agréable
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 25 mai 2023 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 mai 2023 sur Hotels
Petit bémol concernant la chambre. Serviettes pas remplacées au nombre d'occupants, papuer toilette idem, ainsi que les échantillons de gel douche.
1 sur 5
par un voyageur

UNE ARNAQUE !

Publié le 1 oct. 2022 sur Hotels
Une vaste escroquerie ! Pour 250€ la nuit : tout est vétuste. C’est abimé dans tous les sens. Des trous de cigarettes dans les rideaux. Le velours orange est devenu gris. Des énormes taches de fuites d’eau au plafond. Les serrures qui tournent sur elle même. Une literie d’un autre âge. Les finitions de l’ordre de la blague quand on pense au prix et au fait c’est un 4 étoiles. Le lit de notre fille n’était pas fait et elle n’avait de serviette pour la douche. Une coupure d’eau à 10h non prévenue. Je me suis faite mal recevoir à l’accueil quand j’ai demandé une solution à l’accueil pour la fille qui se lavait. Des montagnes de poussière partout. Vraiment nous avons halluciné sur l’état d’entretien et de non ménage de l’établissement.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 juill. 2022 sur Expedia
Très belle installation dans un secteur tranquille, accessibilité au transport public (bus). Avons profité de la piscine pour se rafraîchir après des journées remplis de visites. Le personnel est exceptionnel, en particulier Angela qui parle français et qui nous a apporté son aide très apprécié afin de rendre notre séjour inoubliable.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 nov. 2021 par Angela Pruneti - Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Frank, we thank you for your kind feedback! We hope you enjoyed your stay at Villa Carlotta and we look forward to welcoming you again in the near future! Kind regards.
3 sur 5
par un voyageur

2 jours en famille

Publié le 6 nov. 2021 sur Hotels
Arrivé dans une chambre vieillotte où il faisait plus de 30 degrés
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 oct. 2021 sur Expedia
Hôtel sympa a quelques pas du centre ville, il est un peu vieillot, mais la rénovation réalisée est très bien Petit déjeuner au top Grande literie, parfait pour les grands Parking dans l'hôtel Personnels très accueillant Le souci c'est la chasse d'eau très bruyante Je recommande cet hôtel
5 sur 5
par un voyageur

Séjour très agréable.

Publié le 23 août 2021 sur Hotels
Hotel plein de charme. Le centre-ville peut être rejoint à pied ou par le Bus ligne 11 toutes les 30 minutes. L'hotel est calme et la piscine très agréable. Le parking est restreint mais la rue devant est peu passante et peu encombrée. Bon petit déjeuner. Personnel serviable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2021 par Angela Pruneti - Reception, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Cecile, nous Vous remercions pour Votre commentaire qui est très important pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de Vous accueillir à nouveau dans notre hotel. Cordiales salutations.
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