Note fondée sur 93 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2023 par PvB, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die positive Bewertung.Ihr Team vom DORMERO Hotel Frankfurt
par un voyageur
Publié le 28 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 déc. 2021 par bewi, Gestion de l’hôtel
Lieber Gst, vielen Dank für die tolle Bewertung, hoffentlich bis bald. Ihr Team vom Dormero Hotel Frankfurt
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Hotels
Frühstück miserabel von wegen Schlemmerbuffet
par un voyageur
Gute Lage zum Hauptbahnhof und der Messe
Publié le 8 févr. 2024 sur HotelsGegenüber früheren Jahre ist der bauliche Zustand nicht mehr optimal, aber es gibt weiterhin in sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Aber telefonisch nicht erreichbar!
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Inakzeptabel - gute Lage, grauenhafter Aufenthalt.
Publié le 1 févr. 2024 sur HotelsWenigstens hat die Hotelleitung (oder die Grafiker) es richtig erkannt und man wird bereits im Aufzug auf den Zustand des Hotels ausreichend informiert. „Absturz gefällig?“
Ok, davor wurde ich noch beim Check in darauf hingewiesen dass kur 5 Programme laufen (in meinem 1. Zimmer dann keines), das Personal (nur einer) erzählte mir später beim Bier vor dem Hotel noch so einiges……
Zimmerzustand: schlecht. Einmal geht die Elektronik nicht, dann fehlen Möbel, dreckige Handtücher, Frühstück ist untere Durchschnitt, dreckiges Geschirr, Bett ist zu einer Seite schräg abgelegen,…. Ich weiß gar nicht wo ich baden soll.
Wellnessbereich: Saune ist eher ein Darkroom, weil seit Wochen niemand eine der 3 weiteren Glühbirnen tauschen kann/will. Die verbleibende leuchtete mit 2W. In der Dusche und WC war ebenfalls das Licht kaputt. Die Umkleiben waren erst gar nicht offen und somit lagen überall die Klamotten der Gäste rum.
Der Hammer war dann aber noch um 7:15 der Feueralarm, der durch einen Gast ausgelöst wurde der seine Dusche nicht mehr kälter stellen konnte und so heißes Wasser kam dass der Brandmelder im Zimmer los ging. Den Gast traf ich am Empfang und er wollte zumindest für den Schock und die unerträgliche Nacht das Zimmer nicht bezahlen müssen. Der Rezeptionist verwies auf seinen Manager, der aber nicht kam.
Leider wird das Hotel während den Messezeiten (hoffentlich) etwas besser bewirtschaftet aber mein Aufenthalt war eine Zumutung.
