Note fondée sur 364 évaluations de clients

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4,6 sur 5
92 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 août 2023 sur Expedia
Très bel emplacement au cœur du centre-ville et de la vie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par Vera Blackert, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Oswald,First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed.It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future.Sincerely,Vera BlackertAssistant to the General Manager
5 sur 5
par un voyageur

havre de paix magnifiquement situé

Publié le 20 sept. 2022 sur Hotels
emplacement idéal à deux pas de la vieille ville et proche d'un arrêt de métro. Accueil et service aux petits soins, service individuel. Chambre moderne et parfaitement équipée. Calme, sans bruit. Et le SPA est au top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2022 par Steffen Opitz, Gestion de l’hôtel
Bonjour Florence,First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed.It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future.Sincerely,Steffen OpitzGeneral Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 nov. 2021 sur Hotels
Hormis la salle de gym trop petite la suite était parfaite et calme. Restaurant fermé le samedi soir situation idéale
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2021 par Steffen Opitz, Gestion de l’hôtel
Bonjour, First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future. Sincerely, Steffen Opitz General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 juill. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2021 par Steffen Opitz, Gestion de l’hôtel
Bonjour dear Mikael, first of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future. Sincerely, Steffen Opitz General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2020 par Steffen Opitz, Gestion de l’hôtel
Bonjour Issam, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 sept. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2019 par Yasmine Hidalgo-Giovannoli, Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to rate our hotel and for your positive evaluation. Sofitel Hotels & Resorts Hotels endeavours to provide you with the best service for each of your stays. Your constructive feedback is therefore of great interest to us. We look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 août 2019 sur Expedia
L'hôtel est magnifique on se sent comme à la maison , allez y sans vous poser de question vous ne serez pas déçu. Ce qui m'a le moins plus c'est l'accueil de certains Grooms qui peuvent paraitre assez froid mais rien de grave. En revanche ce qui m'a choqué, ce sont les hommes au sauna et à la douche de la piscine qui sont nus et qui trouvent cela normal
3 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 19 avr. 2019 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 18 févr. 2019 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Parfait pour sejour en famille

Publié le 7 avr. 2018 sur Hotels
Tres bonne localisation pour rayonner dans Francfort. Tres confortable, excellent petit-dejeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2018 par Oliver Werner, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Many thanks for reviewing your recent stay at the Sofitel Frankfurt Opera. We also wanna say thank you for your kind words regarding our great location in the heart of Frankfurt. It would be our pleasure to welcome you back again soon. Best regards Oliver Werner Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera
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