Note fondée sur 903 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Expedia
Très bien situé.
La piscine est très, trop, occupée.
L’offre alimentaire est limitée, cela dit on a apprécié pouvoir prendre une pizza complète et la consommer à l’extérieur.
Le personnel pour la plupart était très courtois.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Audrey, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement du Sonesta Resort Hilton Head Island. Nous regrettons que la piscine se soit sentie bondée pendant votre séjour. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant notre variété d'options de restauration. Nous sommes heureux que les membres de notre équipe aient été courtois et aient contribué à votre séjour. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Sandra, it's great to see such a high rating for Sonesta Resort Hilton Head Island. It's heartwarming to know that our efforts to provide an outstanding experience for our guests received such positive recognition. We'd love to welcome you back whenever your travels bring you again to Hilton Head Island.
par un voyageur
Publié le 23 mars 2024
Upon check-in we were told there were no rooms even though we had a reservation. Then finally when we received a room we were told that we were talking someone else’s room. Seemed a bit unorganized.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Matthew, we regret to hear about the initial confusion at check-in. We strive to provide an efficient process, and your experience does not reflect our usual standards. We would be grateful for the chance to show you a more organized stay. Thank you for bringing this to our attention.
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
We loved our night get away from the city.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Isabel, it's great to hear that your stay at Sonesta Resort Hilton Head Island provided the perfect escape from the city that you enjoyed. We value your feedback and look forward to welcoming you back for another relaxing getaway.
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
We had a great weekend stay at this pet friendly resort! The room was spacious and well maintained, lovely grounds and Shipyard beach access and best of all we had two dogs that enjoyed the property! Easy check in, bell service and kind house keeping staff! Would visit again!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Amanda, it's wonderful to hear about your enjoyable weekend at Sonesta Resort Hilton Head Island. We're thrilled you and your furry companions appreciated the room, grounds, and our convenient beach access. We're also delighted our team members, from reception to bell service and housekeeping, helped make your visit memorable. We can't wait to welcome you and your dogs back for another stay!
par un voyageur de SAVANNAH
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Doris, we're thrilled to know you had an enjoyable experience at Sonesta Resort Hilton Head Island. Your high ratings truly affirm our commitment to exceptional service. We're looking forward to hosting you again in the future.
par un voyageur de Saint Simons Island
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Although we only stayed one night, it was wonderful.
Staff - 10/10
Food - 10/10
The hotel - 10/10
The beds (super comfortable) - 10/10
The Room in general- 10/10
Overall, we were happy :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Precious, it's fantastic to read about your comfortable stay at Sonesta Resort Hilton Head Island. Pleased you enjoyed everything from our delectable cuisine to our cozy beds and the room. We're overjoyed to know that our team members made your experience so memorable. Looking forward to having you back for an even longer stay next time!
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Janet, it's great to hear that your stay at Sonesta Resort Hilton Head Island has left a positive mark! We strive to provide a wonderful experience for all our guests. Looking forward to welcoming you back in the near future.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We appreciate you leaving your feedback with us, Yong.While we're glad you enjoyed your stay, we regret that your visit was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Barry, it's wonderful to hear that you had an excellent experience at the Sonesta Resort Hilton Head Island. We truly appreciate your outstanding rating on Expedia and hope to host you in the near future. Thank you!
