Note fondée sur 238 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
il nous a été demandé une caution à l'arrivée et nous avons remis notre Carte bleue
Or le montant de 20000pesos mexicains(1090.48€) a immédiatement été débités sur notre compte et ce montant ne nous a pas été restitués à notre départ
Nous espérons recevoir au plus vite le credit de cette somme telle qu ils nous l'ont affirmé LA chambre était payée d'avance et tous les extras ont été réglés Nous comptons sur votre intervention et vous en remercions par avance
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2024 par HOTEL LAS NUBES DE HOLBOX , Gestion de l’hôtel
Estimada Nicole,Apreciamos mucho que haya elegido Hotel Las Nubes para su reciente estancia y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes experimentados con respecto al cargo de la garantía. Queremos que sepa que su satisfacción es de suma importancia para nosotros y que estamos comprometidos a resolver este problema de manera rápida y justa.Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para rectificar esta situación. Valoramos su lealtad como huésped y queremos asegurarle que tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Hotel Las Nubes en su próximo viaje. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia excepcional y garantizar que su estadía sea memorable por las razones correctas.
par un voyageur de Perpignan
Publié le 16 mars 2019 sur Expedia
Le principal atout de cet hôtel est d'abord sa situation, du côté des plus belles plages de l'île, isolé du tumulte du centre. c'est également un très bel hôtel, un personnel serviable, chambre spacieuse trois belles piscines très différentes une petite plage aménagée, paddle et kayaks en libre servicr, petit-déjeuner inclus très correct (peut-être en dessous de ce qu'on peut attendre de ce type d'hôtel, pour un petit dejeuner plus étoffé cest avec supplement), bref c'est un très bon choix. En revanche trois points decevants:
Le réseau internet sur l'île n'est pas extraordinaire (mais ça l'hôtel n'est pas responsable) en revanche s'il existe dans l'hôtel plusieurs spots wifi le seul accessible aux clients et celui de la réception! du coup impossible de boire un verre installé dans un fauteuil à regarder ses mails : tout le monde doit s'aglutiner à la réception debout dehors ou face au réceptionniste dans un canapé et là ce n'est pas digne d'un hôtel de cette catégorie.
le fait de facturer l'eau 100 pesos la bouteille (bien qu'elle soit soi-disante merveilleuse) dans un pays où l'on ne peut pas boire l'eau du robinet c'est de la malhonnêteté )quand elle est partout entre 15 et 25 pesos) Les vélos sont vraiment mauvais etat.
par un voyageur
Publié le 16 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 mars 2019 sur Expedia
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Hôtel merveilleux
Publié le 26 janv. 2016 sur Expedia
Pour : L'hôtel (architecture), le jardin, le restaurant, la plage, la localisation, le Club Sandwich !
Contre : Mettre la musique un peu plus bas (plage et restaurant). Le mélangeur de la douche... l'eau passe du tres froid, au très chaud...
Excellente expérience, le personnel est extrêmement accueillant (restaurant en particulier), la plage et la piscine sont très agréables et idéalement localisés. Un vrai bonheur. Je reviendrai certainement.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Marseille
Hotel execellant
Publié le 16 févr. 2015 sur Expedia
Pour : La sympatie
Contre : Réfrégérateur dans chambre
Aménagement plage
Location de planches à voile
Emplacement : Bar et petit restos très sympa dans village
Environnement très sympa (village à proximité en vélo etc
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de le perreux sur marne
Un paradis sur terre
Publié le 4 nov. 2014 sur ExpediaCet endroit du Mexique est encore un peu protège et il faut espérer qu il gardera son authenticité. Certes il y a des hôtels, la petite ville est sale mais des qu on sort du centre et que l on rejoint les hôtels en bord de mer c est juste extraordinaire.
LAs nYves de holbox est le dernier hôtel sur la plage (comptez 50 pesos aller en voiturette, pas plus l hôtel peut vous envoyer quelqu un)
Le personnel est adorable, la cuisine digne d un grand chef français, le cadre idyllique. Faites les excursions pour voir les îles aux oiseaux, de la passion et le cenote
En bateau privé c était 125usd. La réception peut vous arranger ça
C est sublime
Nous y étions a la toussaint 2014 et nous étions 5 personnes au total dans l hôtel (basse saison)
En juillet août plus de monde et possibilité de nager avec les requins baleine
A voir !
par Salim de France
Magnifique
Publié le 11 août 2014 sur Hotelsséjour romantique parfait. Service soigné. Chambres propres et spacieuses. Belle vue. Calme et reposant.
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2024 par HOTEL LAS NUBES DE HOLBOX , Gestion de l’hôtel
Estimado Jorge ¡Gracias por elegir Hotel Las Nubes para su estadía! Nos sentimos verdaderamente honrados de haber tenido la oportunidad de servirle y hacer que su tiempo aquí sea memorable.Es un placer para nosotros saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Hotel Las Nubes, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor que se sienta como un verdadero hogar lejos de casa.Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Estamos comprometidos a superar sus expectativas en cada visita y hacer que cada momento sea especial para usted.
