Note fondée sur 922 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour fantastique
Publié le 15 janv. 2024 sur HotelsMajestueux et incroyable, cet hôtel où le personnel est aux petits soins est un voyage dans le temps tout en gardant la modernité actuelle ! C'est avec certitude que nous reviendrons !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Jeremy,We would like to thank you for posting a review regarding your recent stay at Pera Palace. We are glad to hear that you enjoyed our facilities provided such added value for you.Positive reviews like yours will always serve as a motivation to the entire team to maintain the highest level of service.We wish to welcome you back at our property in near future
par un voyageur
Publié le 17 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par Hotel General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Jean Christophe ,Thank you for your rating of Pera Palace Hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Murat EtiGeneral Manager
par un voyageur
Un bon dans le passé
Publié le 2 déc. 2023 sur HotelsHôtel authentique : replonger dans la turquie du début du 20 ème siècle avec élégance
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Nadia,Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour évaluer l'hôtel Pera Palas et souhaitons vous informer que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage.Cordialement,Murat EtiDirecteur général
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Hotel General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Max,Thank you for your rating for Pera Palace Hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Murat EtiGeneral Manager
par un voyageur
Déception
Publié le 2 mai 2023 sur HotelsCet hôtel a besoin d'un nouveau souffle: il vit sur sa réputation et sa légende mais n'est plus au niveau. Son personnel est à peine aimable et peu polyglotte. Son musée est vieillot. Seul le cadre est entretenu mais plus la magie.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par Erman Ocak, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your most valuable time to tell us about your experience during your stay at the Pera Palace Hotel. I am pleased that you found the hotel and the services as well as our location to be exceptional. Please feel free to reach out to me directly whenever your travel plans bring you back to Istanbul. Sincerely, Erman OcakFront Office Manager
par un voyageur
Publié le 3 mars 2023 sur Expedia
Lieux hisrorique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2023 par Erman Ocak, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback!I appreciate all your great comments about our facilities and service and am happy to hear that you enjoyed our hospitality just like the convenience of our location.Looking forward to welcoming you back to Pera Palace if you plan any return visits to Istanbul,Best Regards,Erman OcakFront Office Manager
par un voyageur
Service à améliorer
Publié le 1 janv. 2023 sur HotelsMagnifique endroit
Mais le service n’est pas à la hauteur ni du lieu ni du prix
Les capsules Nespresso ne sont pas remplacées ds la chambre l’eau est oubliée !!!
Et le bonjour aussi
A l’exception du spa et de la piscine où l’accueil est pro et chaleureux
Décevant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2023 par Erman Ocak, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your experience from your recent stay with us at Pera Palace Hotel.Your valuable feedback is important to ensure that we continually deliver the service Pera Palace Hotel is renowned for and exceed your expectations for future visits. I was concerned to understand that on this occasion we did not meet your expectations. Please accept my sincere apology for the inconvenience you have experienced during your stay. I have noted all your comments and passed on to the concern managers to look into it and taking corrective action where required so that we exceed your expectations on your return. Thank you for bringing these incidents into my attention. Once again, thank you for taking the time to post your review.We look forward to welcoming you back on your return to Pera Palace HotelSincerely, Erman OcakFront Office Manager
par un voyageur
Publié le 31 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2022 par Erman Ocak, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your most valuable time to tell us about your experience during your stay at the Pera Palace Hotel. I am pleased that you found the hotel and the services as well as our location to be exceptional. Please feel free to reach out to me directly whenever your travel plans bring you back to Istanbul. Sincerely, Erman OcakFront Office Manager
par un voyageur
Une nuit pour voyager à travers le temps ...
Publié le 21 août 2022 sur HotelsUne seule nuit mais nous avons pu profiter de la piscine, du sauna. La salle de thé est surprenante. Pour diner nous avons opté pour un restaurant qui s'est révélé une très très bonne surprise à 100m de l'hotel : Pera Antakya
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par Erman Ocak, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your most valuable time to tell us about your experience during your stay at the Pera Palace Hotel. I am pleased that you found the hotel and the services as well as our location to be exceptional. Please feel free to reach out to me directly whenever your travel plans bring you back to Istanbul. Sincerely, Erman OcakFront Office Manager
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2022 sur Expedia
Tres bon accueil, tres bel emplacement , disponibilité du personnel, lieu magique...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2022 par Erman Ocak , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for sharing such a kind review with us. It is so very pleasing to hear that we were able to meet with your expectations. Pera Palace Hotel staff takes pride in providing each guest with the highest level of care. Please be assured that your kind comments are shared with the team. Your appreciation is very motivating for us to continue the good work we are doing.
We look forward to welcoming you back to Pera Palace in the near future.
Sincerely,
Erman Ocak
Front Office Manager
