Note fondée sur 934 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 sept. 2023 sur Expedia
C’était super !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup, Linda! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour super chez nous. Au plaisir de vous revoir au Château!
par un voyageur
Lamentable!
Publié le 3 mars 2023 sur HotelsChambre non disponible à notre arrivée à 16h. Le hall est grand avec de nombreuses boutiques pour s'occuper.
On a attendu le sms annoncé pour nous prévenir de la disponibilité de la chambre.
Finalement pas de sms mais nous avons pu découvrir notre chambre à 18h et sans excuses...
Quelle déception !
Une chambre deluxe vue sur le lac avec une petite fenêtre unique et en hauteur. Pas du tout la chambre correspondant aux photos sur le site de hotels.com.
Piscine au sous-sol sans vue.
Nous ne reviendrons pas dans ce soi-disant château (une grande barre hideuse) et nous boycotterons désormais tous les hôtels ACCOR.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2023 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your experience on Hotels.com.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2022 sur Expedia
Chambre non prête à l’heure. Sinon, bien mangé et emplacement magnifique!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2022 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
The team is pleased to see you had a magnificent stay at the Chateau. We hope to see you again soon!
par un voyageur
Un hôtel d'exception!
Publié le 14 juill. 2022 sur HotelsEndroit tout à fait exceptionnel!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2022 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
Knowing you had an exceptional stay with us is everything we could have hoped for. Thank you so much for sharing!
par un voyageur
Publié le 4 juin 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 25 mai 2022 sur Expedia
Quoi que l’hôtel soit très bien située, nous avons été plus que déçu de voir qu’il n’y avait pas a/c dans la chambre. La chambre étant exposé au soleil une bonne partie de la jour we, la nuit fut insupportable malgré la fenêtre ouverte. Ça ne vaut pas du tout le prix. Nous avons couché au Crimson Jasper la nuit d’après (hôtel moins bien coté) et le confort était bien mieux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
We are sorry to hear that your stay did not live up to our high standards. A member of our team has connected with you privately to ensure that each deficiency from your stay has been rectified.
Sincerely,
par un voyageur
Publié le 20 mai 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2022 sur Expedia
Site absolutely exceptional and World Class Hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2022 par Fairmont Chateau Lake Louise, Gestion de l’hôtel
Dear Jean,
Thank you for the positive remarks! We are so pleased that you will have lasting memories of your experience here. Stay well and thank you for sharing.
par un voyageur
Publié le 16 déc. 2021 sur Hotels
par un voyageur de gatineau
Publié le 15 déc. 2021 sur Expedia
Tres belle hotel ,dans un endroit féerique, au coeur des rocheuses
