Note fondée sur 959 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
No hubo los servicios en tiempo y forma
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par karina zapien, Gestion de l’hôtel
Guillermo nos encantaria saber un poco mas acerca de su situacion en particular, estamos con la disposicion y lamentamos su percepcion sea cual haya sido el detalle
par un voyageur
Publié le 6 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
En general muy bien, me gusta mucho el buffet de desayuno, muy rico y la atención es muy buena, todos están siempre atentos para ayudarte.
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Expedia
Todo bien buena atención
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2023 sur Expedia
Pues meto toco la mala fortuna de llegar y no tenían disponible el elevador, teníamos que usar el de servicio y se tardaba hasta 20 minutos para poder bajar, no contar con personal de mantenimiento o tener un plan para estos eventos mejor estructurado para a tacar el problema, el teléfono de la habitación no funcionaba, para mi estos dos conceptos antes mencionados son importantes ya que estaba en 10 piso y si fue una mala experiencia, de lo demas muy bien.
par un voyageur
Great location.
Publié le 14 nov. 2023 sur HotelsWe have stayed at this hotel for a few years. The hotel is located at an excellent location. There are a few suggestions to improve the service. Full service elevators were not working. Only one elevator was working for a couple of days. Then, the other elevator stopped working. Options available were the stairs and the service elevator. No phones were available in the rooms. The air conditioner was blowing air like a regular fan. Update furniture in the restaurant. The breakfast was great. It never disappoints.
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Expedia
These property needs a lot of updates
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2023 sur Expedia
Pésimo servicio, el hotel no contaba con agua caliente en una ciudad que hace frío, las recepcionistas pésimo servicio, haciendo caras; pedí hablar con el gerente e igual, no solucionó nada y lo único que pudo decir fue “pues si le parece, si no le cancelo su reservación” 🙄
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par karina zapien, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios Omar, estamos al tanto de tu caso en particular, el problema se soluciono en cuestion de un par de horas, lamentablemente no fue posible darte el servicio de hospedajeEstamos a la orden!
