Note fondée sur 26 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Fanny, réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Chère Sylvie, Merci du fond du cœur pour cette superbe note qui reflète votre expérience chez nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la ville des lumières.
par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Fanny, réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Chère Solène, Nous vous remercions infiniment pour votre retour qui n'est que plus gratifiant pour notre équipe et son travail. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous à l'Hôtel Maison Lacassagne !
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Expedia
Totalement refait avec goût
Le personnel est charmant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Fanny, réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Chère Isabelle, Merci profondément pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous accordons une importance sans limite au ressenti de notre clientèle et constater que le votre a été des meilleurs est un vrai bonheur pour notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison !
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Très calme.
Petit déjeuner copieux.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2023 par Marie, Gestion de l’hôtel
Bonjour Blaise,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis ! En espérant vous revoir prochainement !
par un voyageur
Bien mais..
Publié le 31 mai 2023 sur HotelsÇa aurait été un excellent séjour s'il n'y avait pas de punaise de lit ! En dehors de ça tout était très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2023 par SR, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Suite à nos différents échanges, nous vous reconfirmons que nous n'avons aucune punaise de lit sur notre établissement.La Direction
par un voyageur
Publié le 11 mai 2023 sur Expedia
La Vmc de la chambre 204 trop bruyante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2023 par Chloé, Communication, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons faire appel à un technicien afin de pallier aux dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les évolutions.
par un voyageur
chambre moyenne, pas digne d'un 4*
Publié le 14 avr. 2023 sur Hotelsj'ai réservé une chambre dite "supérieure", pourtant elle n'est pas très grande et surtout elle est en demi sous sol: on descend de la réception pour y accéder et si la fenêtre est une porte fenêtre on a une vue sur un mur situé à 3m!
Cela serait tout à fait honorable pour un 2, voir un 3* mais pas pour une chambre supérieure d'un 4*!
(accessoirement le porte papier toilette est en biais, si bien que le rouleau était par terre)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2023 par SR, Gestion de l’hôtel
Bonjour MonsieurJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations suite à votre séjour.Nous vous informons effectivement que des travaux sur la cour intérieur est en cours et que l'aménagement de celle ci sera finalisé pour le printemps afin de pouvoir profiter des beaux jours .Nous avons également informé notre technicien sur le sujet du dérouleur papier toilette.Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Lyon.Directrice Sandra R
par un voyageur
Publié le 19 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2023 par Marie, Gestion de l’hôtel
Bonjour Stephanie,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est agréablement bien déroulé !En espérant vous revoir prochainement
