Note fondée sur 508 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
2,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
Spacieux, confortable
Très bon accueil
Disponibilité du personnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2024 par The Team Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Chère Maud,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour spacieux, confortable et que vous avez été bien accueillie par notre personnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes en matière de service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.Cordialement,L'équipe de Roc Portonova
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Hébergement vieux cuisine impossible de cuisiner salle de bain plafond prêt à tomber. Propreté laisse à désirer. Fenêtre cassée et baignoire bouchée 😱
Personnel aimable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Dear Carole, first of all thank you for your review and sharing with us your experience at Roc Portonova. We would have liked you to have had a direct communication with our reception staff to have improved your stay and to have provided you with some direct solution. We would like to emphasize that our cleaning staff comes by every day and we take cleanliness and hygiene very seriously. In addition, we are also making some renovations to the facilities to improve the overall appearance of the hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to experience these changes and have a better experience with us.
par un voyageur
Publié le 26 août 2023 sur Expedia
Piscine degueulasse l’eau verte l’état de l’appartement catastrophique à fuir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2023 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comment. We would like to inform you that we are aware of the need to improve and optimise our facilities. We are currently implementing improvements and have plans for a significant renovation of all our facilities. We look forward to welcoming you back in the future so that you can personally experience these changes during your stay with us.
par un voyageur
Séjour en famille
Publié le 15 juin 2022 sur HotelsLa résidence est vieillotte et a besoin de rénovation, Il persiste des odeurs épouvantables de poisson en permanence et le service de nettoyage ne passe pas tous les jours, donc les serviettes sales ne sont pas changées. Lors du jour de ménage, les draps ne sont pas changés. Hôtel très très bruyant toute la nuit. Par contre le personnel est sympa et l'animatrice Jéléna est très agréable.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2022 sur Hotels
Séjour reposant en famille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2022 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
¡Thank you so much for choosing Roc Portonova for your family holidays and for leaving your positive feedback!
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 déc. 2021 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Moltes gràcies per el seu comentari positiu!
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2021 sur Hotels
Hôtel un peu vieillissant mais propre. Il est bien placé (proximité immédiate à la plage et au port). Pas testé la piscine car la température extérieure était un peu juste.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2021 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Bonjour Michaël,
Tout d'abord, merci d'avoir choisi Roc Portonova pour vos vacances à Majorque et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et la propreté de l'hôtel et nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt!
Sincères salutations,
Roc Portonova
par un voyageur
Je recommande cet hôtel pour un court séjour.
Publié le 17 juill. 2021 sur HotelsLe sejour en lui même c'est très bien passé, le cadre magnifique avec vue sur la piscine et la mer.
Très bon accueil de la part du personnel .
L'appartement très vétuste, porte fenêtre qui grince au salon, fourmis partout sur le plan de travail de la cuisine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2021 par Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Bonsoir,
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi Roc Portonova pour vos vacances à Majorque. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez eu une si bonne expérience avec nous et que vous avez tellement aimé nos points de vue, nos installations et notre personnel. Nous prendrons note de vos commentaires et nous les transmettrons au reste de notre équipe et ainsi nous pourrons nous améliorer. Encore une fois, merci de nous rendre visite.
Salutations,
L'équipe Roc Portonova
par un voyageur
Ok
Publié le 28 juin 2021 sur HotelsHotel pas cher et bien placé mais la qualité n'est pas top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2021 par Hotel Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir choisi Roc Portonova pour vos vacances sur l'île. Comme c'est bien que vous ayez aimé notre emplacement! Nous sommes désolés que vous n'aimez pas notre qualité, mais merci de nous le faire savoir afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
Les salutations,
L'équipe Roc Portonova
par un voyageur
Publié le 11 juin 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2021 par Hotel Roc Portonova, Gestion de l’hôtel
Thank you Maël!
