Note fondée sur 177 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2019 sur Expedia
Magnifique hotel, prestations de très haut niveau, équipements de qualité, chambres très spacieuses et confortables, très beau spa, équipement sportifs dont une très grande piscine accessibles facilement, bref, absolument rien à redire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2019 par Franck Sibille, Gestion de l’hôtel
Un grand merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et ses installations et que nous ayons réussi à répondre à vos attentes.
Nous sommes impatients de vous revoir bientôt au Park Hyatt Mallorca.
Cordialement,
Franck Sibille
General Manager
par un voyageur
Parfait en amoureux!!
Publié le 3 janv. 2019 sur HotelsTout était parfait dans un cadre extraordinaire
Le personnel est devoué et se met en 4 pour être bienveillant (merci encore à Simon et Cesar)
Les chambres sont belles et très propres
A l’acceuil on parle Français donc ca facilite tout pour organiser son séjour
Si on veut être constructif en point de progression:
Juste le service au niveau des boissons Dans les cafés ou room service un peu lent pour avoir nos verres (+ forfait de 7€ pour le room service pour une frite à 6€ pas forcément logique et un peu excessif par rapport à d’autres hôtels de même standing ou c’est gratuit)
Suggestion d’amélioration: avoir un coin cosy avec transats ou canapés louage en intérieur comme le bar à tapas mais qui n’est pas ouvert la journée (en tout cas en période d’hiver)
En journée en décembre on ne peut pas prendre un verre sans s’attabler par exemple
Un espace détente avec chauffage extérieur si besoin et ou on pourrait boire un verre serait un vrai plus hors saison (l’espace piscine prenant le relai en saison)
Ce sont des détails car on souhaite toujours pinailler quand on atteint la quasi perfection
C’est un cocon magique où il est ressourçant d’y être et où nous retournerons pour notre plus grand plaisir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 janv. 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Jérémie,
Un grand merci pour votre feedback !
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que César et Simon se sont si bien occupés de vous. J'ai bien pris note de vos suggestions, encore merci.
Nous sommes impatients de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Franck Sibille
General Manager
par un voyageur
5*
Publié le 8 sept. 2018 sur Hotels5 jours très reposants
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2018 par Franck Sibille, Gestion de l’hôtel
Dear Daniel,
Many thanks for your review. I am glad to read that you enjoyed the relaxed atmosphere of our hotel. This is exactly our goal - a place where you can switch off and relax.
We hope to see you again soon.
Sincerely,
Franck Sibille
General Manager
par un voyageur
no late checkout despite asking twice and empty
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotelsgreat hotel, amazing brasserie, good breakfast although not great.
main problem was despite asking twice for a late checkout, there was 'no availability'
happy to pay but still no. online almost total availability.
why not! just didn't want to.
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2023 sur Expedia
모든게 다 완벽하고 편안하고 행복했던 호텔이였습니다
par un voyageur
Wunderschön Ausstattung, Preis/Leistung weniger
Publié le 18 oct. 2023 sur HotelsDas Hotel ist sehr gut ausgestattet und die Anlage wunderschön. Preis Leistung stimmen aber nicht ganz im Vergleich mit anderen Grand Hotels. Obschon die Mitarbeiter sehr freundlich sind war das Hotel Management überfordert. Zu wenig Personal, lange Wartezeiten bei Check in oder Tischplatzierung beim Frühstück. Die Minibar wurde ebenfalls nicht aufgefüllt obwohl im teuren Preis inbegriffen.
Zudem waren die Teppiche im Zimmer nicht sauber.
Der Spa Bereich und das Treatment haben aber sehr positiv überrascht. Dort stimmte Preis Leistung sehr. Sehr gut ausgebildetes Personal und Preise angemessen.
par un voyageur
overall outstanding experience
Publié le 4 oct. 2023 sur Hotelsprofessional and helpful staffs. very good food. the facility is adequately maintained. pools are bit cold if not in summer. nearby beach is very nice (free shuttle service).
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2023 sur Expedia
