Note fondée sur 485 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Apparemment sale, à fuir
Publié le 16 oct. 2023 sur HotelsPhotos non contractuelles. Appartement qui mériterait une remise en état de façon général, pour réparer le carrelage cassé, les encadrements de portes, la tête de lit également cassée
La propreté de l’appartement laisse à désirer…tâches sous le matelas, protection de matelas jaune, poussière au sol et dans les rainures des placards, rideaux tachés, les serviettes misent à disposition sentent l’humidité
Si vous souhaitez aller chez l’ostéopathe c’est le lieu idéal pour séjourner, avec des lattes de sommier en moins sur les lits, mal de dos garanti à la fin du séjour.
En plus de cela lors de notre arrivée tardive la chasse d’eau était cassée, le veilleur de nuit est venu regarder nous expliquant que pour les toilettes il y en avait à la réception si besoin, il a finalement laissé le dessus des wc ouvert afin que nous puissions tirer la chasse en glissant les mains dans le système… avant l’intervention d’un technicien le lendemain.
Je déconseille fortement cette résidence
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par Sandra Morén, Quality manager , Gestion de l’hôtel
Dear Bérengère, Im very sorry that you had so many problems during your stay, its no acceptable looking at the pictures. We are doing improvements on the apartments all the time and doing better each day. We hope that you will consider us again and see all the improvements we are doing.Kind regards,Sandra MorénQuality Manager
par un voyageur
Magaluf
Publié le 4 sept. 2023 sur HotelsLe barman Barrie c’est le meilleure, très gentil très serviable. La piscine de l’hôtel est sale donc aucune baignade pour nous, la climatisation est bien fonctionnelle, l’hôtel est super bien situé à côté d’un supermarché, des bars/boites…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2023 par Sandra Morén, Quality manager , Gestion de l’hôtel
Dear DianemThank your for choosing us and for leaving this review sharing your experience.Very glad to see your comment about Barrie,i will make sure that he recibe this comment. thank you for your stay again and hope to welcome you back to us in the future.Kind regards,Sandra Morén
par un voyageur
Hôtel très moyen
Publié le 2 août 2023 sur HotelsSéjour convenable , hôtel moyen, a besoin de rafraîchissement. Le personnel de l’accueil étaient sympathiques et à l’écoute . Lit pas du tout confortable. Les lattes du canapé lit se sont cassé dès que mon mari s’est mit assis… et nous avons trouvé un noeud de cheveux dans la sac des clients précédents ….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2023 par Sandra Morén, Quality manager , Gestion de l’hôtel
Dear Vanessa,Thank you for choosing us for your stay and for letting us know about your experience.Thank you for give us such a nice rate even with the problems you had. hope that the reception helped you with everything and that you had a good time in Mallorca.Kind regards,Sandra MorénQuality Manager
par un voyageur
Idéalement situé a magaluf
Publié le 12 juin 2023 sur HotelsHôtel récemment rénové, très confortable et très bien situé
par un voyageur
Idéal pour faire la fête à 20ans
Publié le 1 juin 2023 sur HotelsCorrect pour le prix. Bien prévoir des boules quies pour pouvoir dormir car hôtel bruyant et travaux juste en face même le dimanche. La cuisine n'est pas équipée suffisamment pour pouvoir manger dans l'appartement à 4 personnes. La piscine n'était pas propre, elle ne donnait pas envie de s'y baigner. Le petit déjeuner est très moyen. Nous avons préférez manger à l extérieur. L hôtel est bien placé pour faire la fête et profiter de la plage. Pour un long week-end entre copines c était pas mal...
par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Expedia
This appartement is really good, it is very peaceful and it is close to everything
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2023 par Vanessa Vidal, Gestion de l’hôtel
Good afternoon Flavie,Thank you so much for your review.We are happy to hear that you enjoyed your stay at Vistasol.Looking forward to seeing you again soon.Best regards,Deputy Manager
par un voyageur
Publié le 19 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par Sandra Morén, Quality manager , Gestion de l’hôtel
Dear Sylvie,Thank you so much for choosing Vistasol for your stay and for your great valuation. Hope to see you soon back again!
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2023 sur Hotels
installations magnifiques .. une vue impressionnante de notre chambre ..!
Mais quand nous sommes arrivés à la réception pour nous enregistrer, le service laissait beaucoup à désirer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2023 par Sandra Morén, Quality manager , Gestion de l’hôtel
Dear Franklin,thank you for making the time to write your thoughts from your stay.Very pleased to see that you enjoyed the view from the apartment. have to agree that they are wonderful.Sorry to see that you didnt get a proper welcome, but also glad that we got your information so we have something extra to work on.We hope that you anyway had a good stay and that we will be able to welcome you once again.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2022 sur Expedia
La vue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2022 par Natalya, Gestion de l’hôtel
Good evening, yes it is possible, the additional price eill be 242.90 euros. Please confirm if you want to extend.
par un voyageur
À fuir!!!!!
Publié le 2 juill. 2022 sur HotelsÀ FUIR SI PLUS DE 22 ANS!!!!
Le début de mes vacances avec mes deux filles et ma mère.
Il n’y avait que des anglais, suédois et allemands…et les plus vieux avaient au max 22 ans!!!
Musique dans les chambres à partir de 20h jusqu’à 4h.
L’insonorisation des chambres est inexistante!
Seul le petit déjeuner sort son épingle du jeu sinon…passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de came pour dormir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2022 par ok, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à Magaluf.
Nous vous conseillons de revenir à un autre moment de l'année, un peu plus calme. Vous y apprécierez d'autant plus la beauté des plages voisines.
Cordialement,
