Note fondée sur 572 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Michel
Hôtel confortable et abordable
Publié le 8 févr. 2017 sur HotelsSuper balcon avec vue sur la mer et les couchers de soleil. Palapas et chaises sur la plage et belle grande piscine. Belle cuisinette tout équipée.
par un voyageur
Luna "Palace"
Publié le 14 juill. 2011 sur HotelsPiscine et plage propres et agréables. Reception limitée avec une employée peu souriante et aimable. Une cuisine avec micro-onde et frigo mais aucun couvert ni assiette ou casserole pour y faire quoi que ce soit...Un peu décevant, heureusement que nous y sommes allées seulement une nuit et pour le soleil et la mer...
par un voyageur
Publié le 11 mars 2024 sur Hotels
El hotel está muy bien ubicado y tiene buen servicio pero el último día tuvieron un evento de un concurso de escuelas y era un griterío desde temprana hora en sábado. Creo que no va ese tipo de eventos con la tranquilidad para el turismo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Buen día Gabriela,Lamentamos lo sucedido, tomaremos en cuenta cada comentario para que estas incidencias no vuelvan a ocurrir., gracias por tu visita.Saludos!
par un voyageur
Publié le 9 mars 2024 sur Expedia
UNABLE TO MAKE FUTURE RESERVATIONS AT THE HOTEL.
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Simple, clean, well kept and quiet. Lovely pool.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Hi Nicholas,We appreciate your comments, we will be very happy to welcome you back to our properties.Regards!
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Excelentes TODOS, Es muy cómodo el hotel, y el trato del personal, extraordinario
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Buen día Arturo,Agradecemos tu calificación y comentarios, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Smaller property with nice pool and beach access. Access to the property for people staying at sister resorts nearby made it a bit busier poolside at times but was was likely due to Mardi Gras approaching toward the end of our stay. Did not do all inclusive as there are plenty of great dining options around. Some that did all inclusive said they had trouble getting service but the staff seemed attentive to us. Might be worth doing a breakfast plan if available as it looked pretty good. Nice to have a kitchenette with full size fridge, stove and microwave/oven combo and coffee maker. Did the smaller suite but would do the one bedroom due to the larger patio and separate bedroom but for as much time we were in the room the studio was fine. Mostly mature guests so quiet for the most part. Some families visiting from other sister resorts had kids but staff made sure they were supervised and not horsing around. Beach area is a fair size and well kept. The Star and Océano Palace resorts had more action and noise with bands. Easy ride (100 pesos) to the heart of golden zone and other areas with pulmonías or truck cabs. 250 ish to city centre. Most rooms have an ocean view and even the pool view included some ocean exposure. Would stay here again but some guest were saying they are going to renovate or expand into tours. Not sure but with the number of locals who were touring for timeshare or purchase didn’t make sense. Would definitely stay again if available!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Hi Murraymm,We appreciate your comments, we will be very happy to welcome you back to our properties.Regards!
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Expedia
Great place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2024 par KAREN LU, Gestion de l’hôtel
Hola Luis,Muchas gracias por tus comentarios, esperamos tenerte de vuelta muy pronto.Saludos!
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Expedia
Great location with some really good restaurants near by. Overall staff was great. Poula at the desk was lovely. My Spanish could definitely be better but I feel that some English by staff could also be better I tried to look after the staff daily with gratuity because I know that’s how they make a living. I did have a garment go missing from my room and nothing was done about it. Disappointed 😢
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Hi Donald,We are sorry for what happened, we apologize. We appreciate you comment It help us to improve our services.Regards!
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2024 sur Expedia
We stayed here before and this time we saw that everything is renovated and looking very nice,loved the look of the gardens and the new paint !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Hola Luis,Estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades.Bonito día!
