Note fondée sur 229 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Hotels
Las personas son muy amables, pero no me gustó que en la habitación no funcionaba el teléfono para enlazar a Room servicio tuve que marcar al hotel para que me enlacen desde mi cel.
No hicieron el cuarto hasta que se les pido a las 3:00 pm, que regresamos de la alberca
Pero no limpiaron la copa que usé en la noche la dejaron sucia
Creo que si hay que cuidar esos detalles, por el costo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Estimada Lorena,Estamos muy contentos de haber recibido sus comentarios y saber que la Hacienda ha sido de su agrado. Con mucho gusto, daremos seguimiento de sus observaciones con nuestro equipo para asegurar una mejor experiencia.Esperamos nos brinde la oportunidad de volvernos a visitar en un futuro y crear nuevas experiencias.Atte,Anette E.Departamento de calidad
par un voyageur
Bueno pero necesitan mejorar
Publié le 3 mars 2024 sur HotelsTodo bien con excepciones el último día no tuvimos agua , no pudimos bañarnos .
La comida necesitan mejorar el servicio y el sazón
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Alejandro apreciamos muchos sus valiosos comentarios y saber que su estadía ha sido de su agrado, lamentamos el inconveniente del agua. En definitiva se trabaja con nuestro equipo. Sería un gran gusto tenerles de vuelta aquí en La Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection.Atte,Anette E. Departamento de calidad
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Trato muy cordial y amable, todos dispuestos a ayudar. Viaje con personas de la 3a edad y todo fue muy sencillo y accesible para ellos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Estimada MaribelApreciamos enormemente sus comentarios y saber que su estadía ha sido de su total agrado, deseamos nos visite de nuevo en esta tu casa y poder crear más gratas experienciasSaludos cordiales,Anette E.Departamento de calidad
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Hotels
Hotel súper bonito a 20 min de Mérida. Tienen cunas para bebés y es buen lugar para hospedarse con niños, aunque algunas habitaciones en segundo piso no cuentan con elevador.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Estimada Ma. IsabelQue gusto recibir sus comentarios y saber que su estancia en Hacienda Xcanatun ha sido de su total agrado. Deseamos verle pronto de regreso a esta su casa para más experiencias.Saludos cordiales, Anette E.Departamento de calidad
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
We absolutely loved the property. The staff is attentive and professional. The hacienda style renovation was impecable you truly feel your are living in a bygone era. The restaurant “Casa de Piedra” is a must visit if you are foodie.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Dear Jorge,On behalf of the entire staff, we thank you for the valuable comments that you have shared. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit to the Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection and describe very well your experience. We hope to see you come back in the near future.Best,Anette E.Qulaity department
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Gracias por calificar nuestro hotelEsperamos verle pronto nuevamente Atte,Anette E.Departamento de calidad
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
We had a great time and definitely will be back!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Dear LeahOn behalf of the entire staff, we thank you for the valuable comments that you have shared. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit to the Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection and describe very well your experience. We hope to see you come back in the near future.Best regards,Anette E.Quality department
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
Very friendly staff. Excellent pool.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. JohnOn behalf of the entire staff, we thank you for the valuable comments that you have shared. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit to the Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection and describe very well your experience. We hope to see you come back in the near future.Best,Anette E.Quality department
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Gracias por calificar nuestro hotelEsperamos verle pronto nuevamente Atte,Anette E.Departamento de calidad
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, Gestion de l’hôtel
Gracias por calificar nuestro hotelEsperamos verle pronto nuevamente Atte,Anette E.Departamento de calidad
