Note fondée sur 937 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thanks for the review, Fabrice!We are thrilled to hear that you had a pleasant time with us at Refinery Hotel! We hope to see you again soon!Refinery Team
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2023 sur Expedia
Nous avons été charmé par cet hotel près de timesquare chambre tres grande et propre, lits comfortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 janv. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci pour cet avis élogieux, marie-pierre !Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour mémorable au Refinery Hotel ! C'est fantastique notre emplacement privilégié, nos chambres spacieuses et propres, ainsi que nos lits confortables, ont rendu votre voyage excellent. C'est ce qu'on aime entendre !Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique !Refinery Team
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2022 sur Expedia
Dommage de ne pas indiquer que le rooftop n’était pas accessible aux moins de 21 ans…surtout quand on réserve avec des ados. Chambre sur la rue assez bruyante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions les commentaires, Anne.Il est décourageant que notre politique sur le toit et l'insonorisation n'aient pas pu dépasser vos attentes et vous offrir l'expérience la plus positive possible. Nous nous soucions profondément de la satisfaction de nos clients, nous espérons donc que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer votre opinion sur nous.Refinery Team
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2022 sur Expedia
Services à la clientèle à la réception digne d’un 5 étoiles. Très propre et bien rénové avec bon goût et raffinement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Notre merveilleuse équipe du Refinery Hotel sera ravie d'apprendre qu'elle vous a laissé une si belle impression, Camil ! Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous dès que vous franchissez nos portes, nous sommes donc ravis d'apprendre que notre équipe s'est si bien occupée de vous pendant votre séjour ! Nous sommes également heureux que vous ayez aimé nos installations rénovées. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une autre expérience incroyable avec vous. Nous apprécions vos commentaires!
Refinery Team
par un voyageur
Publié le 10 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Manon, thank you for choosing to stay with us at Refinery Hotel. We are glad to see that overall you enjoyed your time at our property. We hope next time you are in New York City you'll consider staying with us again.
Refinery Team
par un voyageur
Publié le 20 mai 2022 sur Expedia
Good size room relative to others in NYC. Nice rooftop bar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Christina,
This positive review brought a smile to our faces! It's great to know you loved our spacious rooms and rooftop bar and had a great time at Refinery Hotel. Thanks so much for sharing your feedback. We'd be happy to welcome you in again when you're in the area!
Refinery Team
par un voyageur
Wonderful NY spot
Publié le 25 janv. 2022 sur HotelsVery central location, all services and great team !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for your wonderful review and for staying at Refinery Hotel, Pascale!
We're so glad you enjoyed our prime location in Midtown Manhattan's Garment District, as well as our friendly and hardworking staff! We'd love to host you again sometime soon.
Refinery Team
par un voyageur de La Prairie
Publié le 11 sept. 2021 sur Expedia
Second time at this hotel and didn't disappoint. Fantastic service, beautiful and large rooms (for NYC), central location, clean, wonderful amenities. Will be our go to hotel in New York for the foreseeable future.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2021 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thanks for the 5/5 review, Mylene!
We're so happy that we can continuously provide you with an awesome stay each time you stay at Refinery Hotel. Your appreciation for our friendly staff, spacious rooms, awesome location, and comfortable accommodations means a lot to us.
We look forward to your 3rd visit!
Refinery Team
par un voyageur
Publié le 11 août 2021 sur Hotels
After the 21 days spent in another hotel, it felt like heaven.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2021 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We’re so glad your time with us was so fabulous, Mélanie!
We want our guests to experience only the most relaxing of visits and your glowing review lets us know we’re succeeding. We appreciate your praise and hope to host you again for yet another positive stay. Have an outstanding day!
Refinery Team
par un voyageur
Publié le 9 mars 2020 sur Hotels
Très bien situé mais sur évalué !!Pas un 5 étoiles .. nous recommandons pour emplacement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2020 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci pour l'examen, micheline.
Bien qu'il soit formidable que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de la ville, il est regrettable que tous les aspects de notre propriété n'aient pas répondu à vos attentes. Nous partagerons vos commentaires avec les membres appropriés de notre équipe à mesure que nous continuerons à progresser.
Nous espérons que vous reviendrez pour une expérience plus positive.
Tyler Dubs
General Manager
