Note fondée sur 230 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 févr. 2024 sur Hotels
Chambre gigantesque, calme et confortable avec vue sur les gratte ciels.
Accueil sympathique et efficace
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2024 sur Expedia
El hotel no refleja en absoluto las fotos que ves en Expedia. piscina cerrada. Sauna y hammam fuera de servicio. Pésimo desayuno aún pagado. El hotel quedó estancado en los años 80, alfombra (sucia), bañera inutilizable y muy deteriorada, sin equipamiento en las habitaciones, sin mini bar, sin caja fuerte, sin plancha, sin secador de pelo, sin espejo para maquillarse, un televisor con la pantalla borrosa. imagen, ni siquiera un cartel de "no molestar" en la puerta. El hotel tiene un olor muy fuerte a humedad.... Muy decepcionado. Habiendo sido residentes durante 6 años en Panamá, nunca volveré a este hotel ni lo recomendaré a nadie.
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
The hotel is in a good location for walking, restaurants.
The halls did have a musty smell but this is a struggle for hotels in Panama with the humidity. The room had no smell.
par un voyageur
Hotel just for sleep
Publié le 7 mars 2024 sur HotelsJust for sleep
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Good price, they need fix the ac unit.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
1. Me dieron una suite sin TV y no funcionaba la ducha
2. Al reportarlo me indicaron "eso no es posible" como que si yo lo hubiese arruinado o desaparecido la TV (y fue la misma noche de mi llegada)
3. Me indican me cambiarán de habitación después de las 12pm por el check out pero al cambiar de turno el nuevo del lobby no está de acuerdo con el cambio y luego de explicarle la situación nuevamente a regañadientes me hace el cambio
4. No habían toallas y hago el reporte y tarde 2hrs en llegar
5. El último día nuevamente no habían toallas, vuelvo a llamar y luego de 7 llamadas no contestan y decido bajar del 5to nivel para solicitar las toallas y me mandan de regreso a la habitación porque "ahí está el responsable de las toallas"
6. Tardaron 1.5hrs en llevar la comida solicitada al restaurante cuando indicaron 10 min.
7. Pésima atención del personal del lobby
8. Pésimo sabor de los alimentos
9. El buffet solo tiene cereal y huevos???!
10. El personal hacía caras al realizar reclamos
En fin, era una suite, esperaba el confort que eso representa y no hubo nada, pésimo en todo y jamás recomendaría ese hotel. Gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Departamento de Aseguramiento de la Calidad , Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Grecia:Agradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar sus comentarios, en este sentido ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido durante su estadía. Hemos tomado nota de sus anotaciones para tomar acción sobre las áreas que mencionó, ya que nuestro objetivo es la satisfacción de los huéspedes. Lamentamos que su estancia no haya sido de su total satisfacción y esperamos cumplir con sus expectativas en su próxima visita a nuestro hotel. ¡Nuevamente le pedimos disculpas por todo lo sucedido y esperamos tener la oportunidad de poder ofrecer una experiencia que le garantizamos será memorable!.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
Excelente ubicación, el edificio tiene una muy bonita construcción pero muy descuidado, fuerte olor a humedad en todo el edificio. El personal muy amable.
