Note fondée sur 939 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 mai 2019 sur Expedia
A la réception l'accueil a été de grande qualité. Malgré un incident de réservation, la réceptionniste a réglé le problème avec célérité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2019 par Charlie, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We are glad the issue was resolved in a quick manor and that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again soon!
Sincerely,
Charlie Gaspar
General Manager
par un voyageur de FOUNTAIN VALEY
Publié le 11 juin 2024
Staff did not seem well trained at the check in desk
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Terrence, Thank you for taking the time to write us a review !!
par un voyageur de FOUNTAIN VALEY
Publié le 9 juin 2024
A little dated but was convienient
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Terrence, Thank you very much for your review !!
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Lorraine, Thank you very much for your review !!
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024
We asked for a pet room, so I expected it to smell like dog. I def don’t expect it to have the paintings ripped off the walls, a giant splinter in the tub surround, dirty floors and for it to reek of cigarettes. It was horrible, the curtains were off enough to let the parking lot lights right on my face the entire night. I reached out to BW Corp with no response. 😡
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
We are addressing these issues right away. Correcting now. Appreciate the feedback!
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Kunying, Thank you very much for your review !!
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
Freeway noise
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Leslie, Thank you very much for your review !!
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024
The pet room was disgusting. It reeked of cigarettes and the tub was cracked, the room was so dirty.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Rebecca, Thank you for taking the time to write this review. I want to apologize for the disappointing stay you had. I will speak with the staff and get this corrected.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Expedia
Stayed here before and the parking area has improved!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Constance, Thank you very much for your review !!
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par BW Plus Placerville Team, Gestion de l’hôtel
Dear Maria, Thank you very much for your review !!
