Note fondée sur 518 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi Patrice,Thank you so much for your perfect rating! We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an exceptional experience during your stay at Quality Inn & Suites Plattsburgh. Your positive feedback encourages us to continue delivering the highest level of service and excellence. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and aim to make your next stay just as perfect.
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi Carmen,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a good stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could provide you with a positive experience. Thank you for choosing Quality Inn & Suites Plattsburgh, and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future!
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi Julie,Thank you so much for your recent stay at our hotel and for taking the time to provide us with your feedback. We take your feedback seriously, as it helps us identify areas of improvement and ensures that we maintain the high standards we strive for. We would greatly appreciate it if you could take a moment to share specific details about the issues you encountered during your stay. Your insights will enable us to address these matters promptly and effectively to prevent similar situations in the future. Whether it concerns room cleanliness, staff attitude, amenities, or any other aspect, your input is invaluable to us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Odeur de cigarette et insalubrité. Nous avons du prendre une chambre ailleurs. AUCUN remboursement de la part du Quality Inn !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Cindy,We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we have shared your comments with the appropriate teams for further review. We encourage you to contact management directly for any additional assistance regarding your concerns.
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Tout est enveloper individual muffin, bagel,verre a cafe ou a jus, pain pour toast 2x2, :-)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Louise,We are delighted to hear that you enjoyed the variety of breakfast items available during your stay. Our aim is to offer a fulfilling and convenient breakfast experience for all our guests to kickstart their day with ease. Your positive feedback is truly appreciated and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay with us!
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
Bien parfait pour une nuit. Le confort est ok, propreté ok, déjeuner bien pour Plattsburgh et près de tout. Il y aussi la piscine qui est ok.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi François,Thank you for sharing your positive feedback about your one-night stay. We're pleased to hear that you found the comfort, cleanliness, and breakfast to be satisfactory for your needs. It's great to know that our location and amenities, including the swimming pool, contributed to a pleasant experience. We appreciate your business and look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Anick,We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any feedback or concerns from your experience, we kindly invite you to reach out to us directly so we can address them appropriately. We hope to welcome you back again soon for an even better stay.
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Moisissures dans tout la salle de bain.
Humidité très élevé dans la chambre au point d’avoir les tapis humide.
Pièce où il y a la piscine très froid et l’eau tout autant froide. Pour nous plus jamais cette hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi Tommy,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. Please be assured that your feedback is being taken very seriously, and we will conduct an immediate inspection and address the issues with mold in the bathroom, high humidity, and damp carpets. Additionally, we will review the conditions of the swimming pool to ensure a more comfortable experience for our guests. We understand the importance of providing a clean, comfortable, and enjoyable environment for our guests, and we hope to have the chance to regain your trust in the future.
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Expedia
Nous avons louer l’hôtel pour la piscine intérieure car nous avons un bébé de 14 mois et je suis enceinte de 8 mois.
Nous nous étions fait confirmer que l’eau était chauffé à 82, à notre arrivée nous avons demandé à la réceptionniste s’il y avait beaucoup de monde qui utilisait la piscine, elle nous a dit que non car les gens la trouvait trop froide.. ce qu’ont a trouvé bizarre nous lui avons donc redemandé de nous confirmer si elle était bien chauffée et elle nous a dit qu’elle était bien à 82.
L’hôtel est supposé être non fumeur mais en entrant dans le couloir pour allez à notre chambre le mélange d’odeur de cigarette et de moisissures était nauséabonde, insupportable. Même chose dans la chambre.
La salle de bain était salle, il y avait des cheveux partout dans le bain et un anneau d’urine autour de la bol des toilettes. Le bain était jaunis et crasseux, impossible de laver notre bébé la dedans. Nous sommes tout de même allez voir la piscine, en entrant dans la salle où se trouve la piscine nous nous sommes rendu compte que la porte coulissante menant à l’extérieur était brisé, faisant en sorte que la pièce était froide comme un frigo. Même chose pour la piscine, impossible d’y rentrer un pied tellement était gelé. La réception nous a dit qu’elle enverrait quelqu’un à l’instant, personne n’est jamais venu. Expédia a refusé de nous re localiser ou rembourser malgré tout cela. Nous avons du louer à nos frais ailleurs. Allez au Best western plus. Rien reprocher ils sont A1.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Elysabeth,Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We apologize for any inconvenience you experienced during your time with us. We strive to ensure a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we understand the importance of having a properly heated pool. We will address the issues raised with our team to ensure they do not occur in the future. If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out to our management directly. Thank you again for bringing this to our attention.
par un voyageur de LIslet
Publié le 28 déc. 2023 sur Expedia
Definitely not rate as a Quality Inn and Suite but should be down rate to a Day Inn by Choice Hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2023 par Guest Relation Management, Gestion de l’hôtel
Hi Francis,Thank you so much for your recent stay at our hotel and for taking the time to provide us with your feedback. We take your feedback seriously, as it helps us identify areas of improvement and ensures that we maintain the high standards we strive for. We would greatly appreciate it if you could take a moment to share specific details about the issues you encountered during your stay. Your insights will enable us to address these matters promptly and effectively to prevent similar situations in the future. Whether it concerns room cleanliness, staff attitude, amenities, or any other aspect, your input is invaluable to us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
