Note fondée sur 891 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Joelle, Thank you for your positive rating about your stay at Viva Maya by Wyndham. We remain at your disposal. Kind regards, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 janv. 2024 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Cyril, Thank you for your positive rating about your stay at Viva Maya by Wyndham. We remain at your disposal. Kind regards, Customer Care Viva Maya by Wyndham.
par un voyageur de Bruxelles
Publié le 16 juin 2023 sur Expedia
Point positif:
Très bon rapport/qualité prix
Très propre
Nourriture de qualité
Belle plage avec transat en grande quantité
Personnel sympa
Proche de Playa del Carmen
Très belle végétations partout sur le site
Point négatif:
Chambre devrait être rénové
Chambre mal insonoriser
Piscine un peu petite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Michel,Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur Expedia, nous y accordons une forte importance.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Viva Maya by WyndhamSincèrement,Customer CareViva Maya by Wyndham
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2023 sur Expedia
SUPER : CADRE, HOTEL EN LUI MEME ET PLAGE.
MOINS BIEN : LES CHAMBRES MERITENT UNE RENOVATION ET UNE ISOLATION PHONIQUE. QUALITE DES REPAS DANS LES RESTAURANTS A THEME ( CARTES APPETISSANTES, MAIS SOUCIS DE RECHAUFFAGE CAR LES PLATS SONT SERVIS SYSTEMATIQUEMENT TIEDES.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher JEAN--FRANCOIS, Sachez que c’est avec joie que nous prenons connaissance de vos critiques positives concernant votre séjour au Viva Wyndham Maya, notre priorité étant la satisfaction du client. Nous serons très heureux de vous recevoir lors de votre prochaine visite à la Riviera Maya. Respectueusement, Customer Care Viva Wyndham Maya
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2023 sur Expedia
Mauvaise gestion de la sécurité et du bien être des clients, non prise en compte du bruit la nuit d’autres client en état alcoolisé (service bar jusqu’au matin) et du bruit qu’ils provoquent jusqu’au matin, des. Bagarres qu’ils provoquent !!!! Service de sécurité inexistant il est présent mais n’intervient pas! La responsable de. L’accueil désagréable qui s’agace et s’irrite rapidement n’écoute pas les doléances et réponds méchamment!!! Heureusement que le reste du personnel n’est pas à son image. Les reste du personnel est super agréable gentil attentionné prévenant!!! Dommage cette mauvaise gestion a gâcher le reste des vacances
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2023 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Hadja, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire via Expedia. Les observations de nos clients sont très précieuses car celles-ci nous permettent l’amélioration de nos services et installations. Nous regrettons les inconvénients survenus au cours de votre séjour. Salutations distinguées, Customer Care Viva Wyndham Maya
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Dear Aurelie, Thank you for your excelent rating about your stay at Viva Wyndham Maya. We remain at your disposal. Kind regards, Customer Care Viva Wyndham Maya
par un voyageur
Publié le 7 mai 2022 sur Expedia
Je recommande cet hôtel, bien situé à 40 min de la 5 ème avenue à pied, plein d animations pour les enfants et adultes.
Par contre la seule chose que je n' ai pas apprécié c est chercher les clients pour l adhésion, 1h30 de démonstration pour au final dire Que c est payant et que le minimum c est plus qu une semaine. Bref c est juste une parenthèse sans incident.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2022 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Tewfik, Nous vous remercions d’avoir posté vos commentaires concernant l’hôtel Viva Wyndham Maya. En espérant vous revoir très prochainement nous vous prions d`agréer notre sincères salutations. Customer Care Viva Wyndham Maya
par un voyageur
Publié le 12 déc. 2021 sur Expedia
Cet établissement présente un excellent rapport qualité/ prix. Il est très bien situé dans le domaine de Playacar qui se trouve à une quarantaine de minutes à pied du centre ville de Playa Del Carmen.
Les chambres sont relativement grandes et bien équipées.
Les buffets pour la nourriture sont variés.
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 déc. 2021 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Florian, Nous sommes très heureux de voir à la lecture de vos commentaires que vous avez pleinement profité de votre expérience dans notre établissement de même que des prestations et autres services que nous offrons. En espérant pouvoir avoir le plaisir de vous accueillir dans notre établissement très prochainement. Je vous prie d’agréer l’expression de nos sentiments les meilleurs. Customer Care Viva Wyndham Maya.
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2021 sur Expedia
Le Viva Wyndham Maya est un très beau resort, accès direct à la plage, 2 piscines ainsi que des buffets ouverts 24h. à environ 25minutes à pied de la 5eme Av, ( avec tous les bars et restaurants) Les employés sontl super, très amicaux et serviables, le buffet n'est pas du 5 étoiles mais très correct, Je dirais que le seul problème de l'hotel est sa connection internet. selon ou se trouve votre chambre, vous pourriez avoir des problèmes à ce sujet , ce qui est très frustrant, sinon, pour le reste je conseille cet établissement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2021 par Customer Care, Gestion de l’hôtel
Cher Sylvain, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Vous avez été pleinement satisfaits de votre séjour à l’hôtel Viva Wyndham Maya et nous en sommes très heureux. Notre objectif premier étant de rendre votre séjour agréable et inoubliable. Cependant, nous prenons note du détail à améliorer que vous avez souligné. En espérant vous compter de nouveau parmi nous, je vous prie de bien vouloir agréer mes salutations distinguées. Customer Care Viva Wyndham Maya.
par un voyageur
Publié le 9 août 2021 sur Expedia
