Note fondée sur 946 évaluations de clients

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4,4 sur 5
99 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
Lorsque jai fait remarqué que ma chambre netait pas celle escomptée, on a vite pris action avec grace et sourire. Et on a en plus souligné mon anniversaire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Laurence,Merci beaucoup pour votre temps à nous laisser un commentaire à propos de Windsor Excelsior Hotel. Je suis heureux que était à son goût.Cordialement,Charles AgostinhoHospitality Manager
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 août 2023 sur Expedia
Beaucoup d employés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2023 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Chère Véronique,Merci d'être resté avec nous à Rio de Janeiro.Merci pour votre commentaire sur l'hôtel Windsor Excelsior.Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite dans la ville.Cordialement,Charles AgostinhoGestionnaire d'hébergement
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 juin 2023 sur Expedia
La vue sur le toit de l'hôtel avec la piscine, simplement genial
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2023 par Thiago Jacob, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your time to leave us a comment about Windsor Excelsior Hotel. I am glad that your stay with us was enjoyable.We look forward to seeing you again.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 avr. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situer à mon arriver j’ai eu une chambre où la salle de bain étais salle mais à la réception Allen nous a vite régler le problème et même donner une chambre supérieur avec vue sur l’océan …très bon services l’hôtel a besoin de se rafraîchir mais dans l’ensemble j’ai aimer l’hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2023 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur. Nelson,Merci beaucoup d'avoir choisi votre hôtel pour séjourner à Rio de Janeiro et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs.Nous espérons que vos journées dans la ville ont été agréables et que vous reviendrez bientôt.Cordialement,Charles AgostinhoResponsable hébergement
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2022 par Fátima Rodrigues - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Gilles, Agradecemos a atenção que nos dispensou ao avaliar a sua estadia no Windsor Excelsior Copacabana. Percebemos que algumas de suas expectativas não foram plenamente atendidas, mas como o senhor não mencionou quais, ficamos aguardando uma novo oportunidade para resgatar a sua experiência. Esperamos revê-lo em breve oportunidade.
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 mai 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2022 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Dear David, Thank you for staying with us. We would like to better understand the reason for your feedback, it would be very important to us. Yours sincerely, Charles Agostinho Hosting Manager
4 sur 5
par un voyageur de Verdun

Publié le 24 avr. 2022 sur Expedia
.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2022 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Hello dear Carl, Thank you very much for your time to leave us a comment about Windsor Excelsior Hotel. I am glad that your stay with us was enjoyable. We look forward to seeing you again. Regards, Charles Agostinho Hospitality Manager
5 sur 5
par un voyageur

Séjour Réveillon 2020 en famille

Publié le 11 janv. 2021 sur Hotels
Séjour absolument fantastique, avec repas du réveillon de fin d’année sur le rooftop de l’hôtel avec vue sur Copacabana ! Explications du chef quant aux recettes et spécificité des plats. Service impeccable, toujours attentifs aux moindres demandes, petit déjeuner sous forme de buffet mais servi par le personnel de l’hôtel de par les normes en vigueur pendant la pandémie. Service repas en chambre de très bonne qualité à prix très justes pour un 4 étoiles. Excellente localisation sur Copacabana, proximité commerces et restaurants. Service taxi privé de l’hôtel avec guide. Vraiment in très bon souvenir !! Je recommande sans hésiter !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2021 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Stéphane, merci d'être avec nous pendant cette période unique qu'est le réveillon du Nouvel An. Je vous assure que ce fut une expérience unique d'être à Copacabana et de vivre une journée paisible même le 31 décembre. Et nous avons été heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée. Excellente année pour vous, très saine. Nous espérons vous voir dans le futur. Sincèrement, Charles - Responsable de l'hébergement
3 sur 5
par un voyageur de Lespesses

Publié le 5 mars 2020 sur Expedia
Surclassé en chambre et rien d autre malgres les annonces de l hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2020 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Dear Claude, Thank you for staying with us. Your message does not make it very clear what you mean. However, I hope you understand that if you opted for another room of a different category, you checked it before accepting it for some reason. I hope you keep good memories of Rio. Greetings, Charles Agostinho Hospitality Manager
4 sur 5
par un voyageur de Saint Philippe d’aiguille

Publié le 31 janv. 2020 sur Expedia
Localisation idéale Équipements de qualité magnifique vue depuis la piscine Personnel souriant et à l’écoute Buffet de petit déjeuner impressionnant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2020 par Charles Agostinho, Gestion de l’hôtel
Dear Gourraud, Thank you very much for your time to leave us a comment about Windsor Excelsior Hotel. I am glad that your stay with us was enjoyable. We look forward to seeing you again. Regards, Charles Agostinho Hospitality Manager
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