Note fondée sur 950 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Parfait
Publié le 5 mars 2024 sur HotelsHôtel très propre
Personnel très gentil et serviable
A recommander sans souci !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par Dritan D, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your review and for scoring us 10 out of 10.We look forward to welcoming you back again in future.Sincerely,Dritan D, Front Office Manager
par un voyageur
Bien aucun remboursement sur parking
Publié le 20 févr. 2024 sur HotelsChambre très bien.
Le seul petit bémol est que j'ai eu un problème avec ma voiture donc je n'avais plus besoin du parking et que le remboursement du parking n'était pas possible.
J'ai donc payé 20£ de trop.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back again in future.Sincerely,Dritan D, Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par Dritan D, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your stay. We look forward to welcome you back again in future.Sincerely,Dritan D, Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2023 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest Thank you for taking the time to review Holiday Inn Express T5 London Heathrow and for your feedback. Guest Service Manager
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2023 sur Hotels
Hôtel très bien, chambre confortable et petit déjeuner parfait. Seul hic le supplément pour le parking qui est onéreux (16 livres)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2023 par Dritan, Gestion de l’hôtel
Cher critique,Merci pour votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre confortable.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Bien à vous,Dritanchef de réception
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2023 sur Expedia
we thought we were staying directly at heathrow airport for our layover…totally missleading…T5 ?
had a very hard time charging our cell phones, funny outlets no adapter
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2023 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We will address you concerns directly.
par un voyageur
Publié le 19 juin 2021 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2021 par Dritan Daci, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Nice but too noisy at night
Publié le 17 mars 2024 sur HotelsClean hotel. Check in was ok, not the friendliest but gave all information required. Room was great. However I wish they would invest in soundproofing because the family next door woke us up when they arrived and did not shut up until nearly 2am with shouting, running about, bumping and coming in and out of their room. Very tired we were the next day! I think they should advertise about being quiet like other hotels do with notices about being a good guest. Some people do need reminding about how to behave. The breakfast was adequate but had to leave the stale croissants and the cooked breakfast had little choice. Great coffee though! Overall, nice but too noisy at night.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2024 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your review. we are sorry to hear your stay was not the one we aim to deliver. Please rest assure that your comments have been shared with the whole team in the aim of improving. Thank you for your rating 8 out 10. We hope that you would give us another opportunity to serve you better.Sincerely,Dritan D, Front Office Manager
par un voyageur
Convenient, clean and great customer service.
Publié le 16 mars 2024 sur HotelsReturning the We needed a night’s stay before returning the rental car and catching a flight out of Heathrow. Enough parking, if a but pricey (16 Pounds). Perfectly situated within 15 mins drive from the car rentals in Heathrow. The property is clean and run efficiently. Excellent and friendly service. Since we were leaving early before their breakfast opened they even packed us some juice, yogurt and chips as we checked out.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2024 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your review. we are sorry to hear your stay was not the one we aim to deliver. Please rest assure that your comments have been shared with the whole team in the aim of improving.We hope that you would give us another opportunity to serve you better.Sincerely,Dritan D, Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 16 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2024 par Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your review. We are pleased to hear that your stay was perfect. The whole team here is thrilled to hear 10 out 10 rating. We look forward to welcoming you back again in future.Sincerely,Dritan D, Front Office Manag
