Note fondée sur 753 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Simon, Thank you for the great review of our hotel! We look forward to the pleasure of welcoming you back again for another pleasant stay in the near future.
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2019 sur Hotels
par marie de Paris
Luxe et raffinement
Publié le 27 août 2015 sur HotelsRavis de notre séjour Tout était parfait. Décoration réussie, personnel impeccable Spa somptueux. Les restaurants de l'hôtel , l'un de cuisine chinoise , l'autre de cuisine française sont également à recommander.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear JO, Thank you for the great review of our hotel! We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel again in the future for another memorable stay.
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Lee, Thank you for the great review of our hotel! We are delighted that you enjoyed your stay at Mandarin Oriental, Taipei. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel again in the future for another memorable stay.
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
二泊しました。結論から言うとトラブルが多すぎで不満。
部屋掃除をしていない事と火事のせいでゆっくり寝ることができなかった。
フロントのスタッフのレベル高くお薦めのお店を紹介してくれたり良かったです。
ただし、二泊目の部屋掃除はしていなくガッカリしました。
確認したところ、掃除をしなくて良いボタンを押してあったという事。そもそもボタンの場所も知らなかったので私たちは押していない。
恐らく最初からその設定だった。もし、このホテルで二泊以上する場合はまずは入口のボタンをチェックした方がいいです。
また、アメニティも補充したと手紙がありましたが、一切されておらず持ってくるように依頼しました。でもなぜか部屋に入った形跡があったのでここのクリーニングスタッフは信用できません。貴重品などは金庫に入れるがロック付きのバックに入れることを薦めます。
こんな事は今まで泊まった高級ホテルでは初めての経験でした。
更に朝方、外が騒がしく空調の音もすごくうるさく電話も鳴ったのでただ事ではないと思いドアを開けたらところ火事が発注しており、消火は終わったという事でしたが、焦げ臭くゆっくり休む事は出来ませんでした。部屋をチェンジするという事も言ってくれたが、朝7時のタイミングで変えると言われても迷惑に決まってます。
お風呂の洗い場と浴槽の壁の裏側にカビがあるので掃除もしっかりしてほしい。浴槽に入ると目に入る。掃除のスタッフのレベルは最低。
チェックアウト時も特にフォローもなく、マンダリンというブランドって思った以上に大した事ではないと思いました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. KOICHI, Thank you for taking the time to share your feedback.We regret to hear that your recent stay did not meet your expectations, particularly in regard to room cleanliness and housekeeping. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. Please rest assured that your comments have been taken seriously, and we are taking immediate steps to address these concerns to ensure a pleasant experience for our guests.Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we are committed to making necessary improvements based on your feedback.Once again, we appreciate your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and regain your trust during your next visit to Mandarin Oriental, Taipei.With Best Regards.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Wan Yan, Thank you for taking the time to share your wonderful experience. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Very friendly staff, clean, and organized
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Taichi, Thank you for taking the time to share your wonderful experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.
par un voyageur de PIEDMONT
Publié le 13 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear CHENGWEN, Thank you for taking the time for reviewing on your recent stay with us. We are thrilled that you were able to experience a comfortable stay with us and rated our hotel highly. Your appreciation of our room facilities, as well as the overall service, is very encouraging and helpful for the team to continue carrying forward our service principles for the comfort and satisfaction of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel again in the future for another memorable stay.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
가족여행에 모든면에서 완벽
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mandarin Oriental, Taipei, Gestion de l’hôtel
Dear Minsun ,Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. It's very delightful to learn your wonderful experience with us.We look forward to welcoming you back for another memorable stay soon.
