Avis Allegro Isora

Cher Nicolas, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous étions très étonnés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour, surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. En tant qu' équipe soudée , nous nous engageons collectivement à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre réputation et le nombre élevé de clients que nous accueillons attestent que généralement nous y reussissons. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous surprendre positivement, ce pour quoi nous nous excusons à nouveau Cordialement, Mairlyn Medina, Guest Experience Manager

Chère Nassira, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Allegro Isora. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous regrettons le problème avec les toilettes. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. Nous regrettons de lire que vous avez déploré des inconvénients dans la salle de bain de la chambre. Nous avons immédiatement examiné avec le service d'entretien et vérifié que les conditions sont adéquates. Nous sommes désolés que notre emplacement ne vous ait pas convenu. Il est généralement considéré comme très pratique. Nous sommes très étonnés de lire vos remarques sur le manque d'information pendant votre séjour, surtout parce que ceci ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos hôtes. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation. Nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sélection de plats préparés par nos chefs, qui s'efforcent de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais. Nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié les équipements de la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre. Passez un bel été. Sincères salutations, Mairlyn Medina, Guest Experience Manager