Note fondée sur 281 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Excellent séjour
Publié le 5 févr. 2024 sur HotelsCet hôtel offre de belles prestations. Nous avons apprécié le restaurant sur place qui propose de bons plats. Très bon accueil. Petit déjeuner excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Ona El Marqués, Gestion de l’hôtel
Salut Fabrice, Merci d'avoir partagé ton super expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre restaurant et ses plats, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est toujours réjouissant de savoir que nos efforts pour offrir un petit déjeuner de qualité sont reconnus et appréciés. Votre satisfaction pour la propreté et le confort de nos chambres nous touche particulièrement, car nous nous efforçons de fournir un environnement impeccable et accueillant pour nos hôtes.On espère vous revoir chez nous très bientôt.Porte vous bien !Ona El Marqués
par un voyageur
Los Gigantes ❤️
Publié le 30 nov. 2023 sur HotelsBonne établissement.
Pas évident pour trouver une place proche de l hotel. Mais ca va en s éloignant un peu c est faisable.
Le petit déjeuner est repetitif mais correcte.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2023 par Ona El Marqués, Gestion de l’hôtel
Bonjour Anthony ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de ce retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un coup de cœur pour Los Gigantes et que vous avez trouvé notre établissement agréable. C'est un plaisir de savoir que la propreté de la chambre a été à la hauteur de vos attentes avec un score parfait ! Quant au petit déjeuner, nous sommes contents que vous l'ayez trouvé correct. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'envisager des améliorations pour rendre chaque repas aussi unique que votre séjour.À la prochaine fois chez nous !Ona El Marqués
par un voyageur
4 jours en famille
Publié le 28 oct. 2023 sur HotelsTres bon rapport qualité prix. Vue imprenable quand on est au 4eme étage. L'accueil en français est vraiment sympathique.
Petit bémol sur le petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Ona El Marqués, Gestion de l’hôtel
Bonjour David et merci pour votre commentaireNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et la vue imprenable depuis votre appartement au 4ème étage. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accueillis et que notre personnel parle français.Nous avons pris note de votre remarque concernant le petit déjeuner et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain séjour.A tout bientôt chez nous,Ona El Marqués
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Expedia
Tres bien accueilli par l l'accueil, la proximité des commerces le confort de l l'hotel et la propreté tres bien le personnel d entretien très gentils ce que j ai moins apprécié le déjeuner qui n est pas forcement a notre goût trop de salé j aurai aimer un buffet de fruits car c est la région des bananes orange ectet viennoiserie et des jus de fruits maison car le jus fruit pas top bas de gamme cafe bon sinon tres bien merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2023 par Ona El Marqués, Gestion de l’hôtel
Bonjour Nathalie ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté, le confort de l'hôtel et la gentillesse de notre personnel d'entretien. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour.Nous avons pris note de vos remarques concernant le déjeuner et nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous auriez préféré un buffet de fruits et des jus de fruits maison. Vos suggestions sont importantes pour nous et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre offre de petit-déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,Ona El Marqués
par un voyageur
Très bien équipé et situé
Publié le 16 nov. 2022 sur HotelsAppartement très bien équipé et spacieux avec une très belle vue sur terrasse et balcon. Bémol sur l'isolation, on entend les voisins du dessus qui font beaucoup de bruit, qui marchent, qui traînent les valises. Très bien situé à Los Gigantes avec supermarchés à côté. Stationnement facile dans la rue. Bon séjour
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2022 par Guest Experience Ona Hotels, Gestion de l’hôtel
Hello Julie!Thank you for your stars! We are very glad that you enjoyed your stay with us. We work every day to improve and provide the best service. Your review makes us happy, because it means that we are achieving it.Greetings!
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 17 mai 2022 sur Expedia
Très bon établissement
par un voyageur
Aucune intimité et aucune vue
Publié le 4 avr. 2022 sur HotelsL'appartement est très bien à l'intérieur
Mais la terrasse est sur le passage vers les autres appartements et vous avez un mur en face donc aucune vue
Il faut fermer les volets pour pas que les gens vous voient en passant quand vous êtes à l'intérieur
Donc aucune intimité
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2021 sur Hotels
Magnifique vue sur l'océan, bien placé. Le personnel à l'accueil est très agréable. Très bon séjour.
