Afficher tous les hébergements
Enregistrer

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Playa Mujeres Golf Club

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Galerie de photos de l’hébergement Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Terrasse/patio
Extérieur
Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
9 restaurants, cuisine internationale
Articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, peignoirs

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive : aperçu

Avis
8,4

Très bien

Commodités populaires

  • SpaSpaSpa
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • PiscinePiscinePiscine
  • Sur une plage privéeSur une plage privéeSur une plage privée
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • BuanderieBuanderieBuanderie

Explorez le secteur

Carte
Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, QROO, 77400
  • Lieu populaireWorld Café1 min à pied
  • Lieu populairePlaya Mujeres Golf Club11 min à pied
  • Lieu populairePlage Mujeres19 min à pied
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)36 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite Junior

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean View - King Bed

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Family Suite Ocean View

Vue de la chambre

Junior Family Suite Ocean View

  • 112 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Family Suite Garden View

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Family Suite Garden View

  • 112 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View - King Bed

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Paramount Suite Ocean View - King Bed

Preferred Club Paramount Suite Ocean View - King Bed | Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Paramount Suite Ocean View - King Bed

  • 460 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite Junior

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Two Bedroom Villa - King Bed and Two Queen Beds

Preferred Club Two Bedroom Villa - King Bed and Two Queen Beds | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 48 po avec télévision par satellite

Preferred Club Two Bedroom Villa - King Bed and Two Queen Beds

  • 147 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - Two Queen Beds

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - Two Queen Beds | Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - Two Queen Beds

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - Two Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - Two Queen Beds

  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View - Two Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Suite Pool View - Two Queen Beds

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - King Bed

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Family Governor Suite Ocean View - King Bed and Two Queen Beds

Preferred Club Family Governor Suite Ocean View - King Bed and Two Queen Beds | Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Family Governor Suite Ocean View - King Bed and Two Queen Beds

  • 112 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Suite Pool View - King Bed

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Partial Ocean View - Two Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Suite Partial Ocean View - Two Queen Beds

  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Partial Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Suite Partial Ocean View - King Bed

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean View - 2 Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean View - 2 Queen Beds

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View - King Bed

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View - King Bed

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite Junior, 2 grands lits

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean View - King Bed

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Family Suite Garden View

Vue de la chambre

Junior Family Suite Garden View

  • 112 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Family Suite Ocean View

Vue de la chambre

Junior Family Suite Ocean View

  • 112 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Family Suite Ocean View - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Family Suite Ocean View - King Bed

  • 166 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deal of the Day

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Deal of the Day

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

Coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

  • 108 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive
Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (1000)
Le prix est de 956 $ CA
par nuit
956 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 avr. au 1 mai
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Sam

Vacances à la plage.En séjournant à hôtel du quartier Playa Mujeres, vous serez à moins de 1 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 15 km de Jetée de Gran Puerto. Plage de Norte et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center sont à moins de 15 km.

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 11 min à pied
  • Plage Mujeres - 19 min à pied
  • Port d'Isla Mujeres - 84 min en voiture
  • Dolphin Discovery - 90 min en voiture
  • Plage de Norte - 91 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 36 min en voiture

Restaurants

  • Isla Blanca - 13 min à pied
  • Poseidon - 4 min en voiture
  • Aurum Lobby Bar - 17 min à pied
  • Lobby Bar - 14 min à pied
  • Flavors - 6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Playa Mujeres Golf Club
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 3 poolside bars. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive hotel also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Punta Sam hotel is smoke free.

  • 502 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 9 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • Meeting rooms
  • Built in 2014
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive possède 502 climatisées dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 48 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Punta Sam offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Dreams Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 9 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Karaoké
  • Livres
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 48 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Extérieur

  • Balcon meublé

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 65 USD par unité d’hébergement, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par jour et par unité d’hébergement

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 

À noter

  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Dreams Playa Mujeres Golf Resort Cancun
Dreams Playa Mujeres Golf Resort
Dreams Playa Mujeres Golf All Inclusive
Dreams Playa Mujeres Golf
Dreams Playa Mujeres Golf Resort All Inclusive
Dreams Mujeres & Spa Inclusive
Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort
Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort All Inclusive
Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort Optional All Inclusive
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive Hotel
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive Punta Sam

Avis pour Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 308 avis sur 603." "
Note de 8 – Bien, d’après 163 avis sur 603." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 71 avis sur 603." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 33 avis sur 603." "
Note de 2 – Terrible, d’après 28 avis sur 603." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Francesco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Déplu la plage pas nettoyer trop algues et aussi chaque jour il avait un mariage et nous étions tasser car le mariage plus important que nous.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great resort for both the kids and the adults. Access to Secret was a plus. Excellent service with Preferred Club, they even help us to rent a car and plan activities.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel est parfait: disponible, serviable,souriant. Organization excellente.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Nys, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
le fait que nous soyons pas les uns sur les autres. beaucoup d'espace l'hotel est tres beau et grand
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

6/10 – Acceptable

Famille, Rive-Nord

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très mauvaise gestion des restaurants, incapable de rendre des réservations pour un événement spécial, incapable de coller 2 tables ensemble pour accommoder une famille de 8)
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Annie, Québec

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les enfants ont adoré les glissades et la rivière. Je n'étais pas satisfaite de ma chambre et après avoir rempli un sondage expedia on m'a donné une superbe chambre avec vue sur mer. Les restos m'ont déçu ayant mangé au secret à côté il y a 2 ans, je m'attendais à quelque chose d'équivalent. Très petit buffet, peu de choix. Pas de resto italien et le resto français réservé aux adultes dans un complexe familial, c'est un peu ordinaire!! Sinon plage parfaite, peu d'algues. Bel emplacement et bcp d'activités intéressantes toute la journée.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon service. bonne restauration. Belle piscine. Belle plage
Séjour de 7 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

changkai

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
I went to Cancun 4 times and This is my least satisfied trip. I’m surprised by the service in this hotel. I booked 2 king bed rooms but I was offered by 2 double queen bed rooms when I arrive. Finally I got 1 king and 1 double bed room after negotiation. Staffs are not bad but many of them looks unhappy with a poker face. Many times I got answer “I don’t know” or different answers when I ask staffs questions about the hotel. I met a staff worked at mini golf on my first day. We talked for 5mins and I tipped him $3 usd. He was angry and asked “ what’s for!” With a very bad attitude and strong tone. Also a reminder to family who has kid under 3 years old. The hotel has kid playground and indoor playroom. But only opened to 3 yrs .
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Theresa

Voyage en famille
Mixed Feelings.
Mixed feelings about my stay. On the positive side, the massage I received was one of the best I ever had, and the Fusion restaurant was delicious food and service! Some not-so-great experiences were as follows: 1-Check in I felt the sales pitch to book the next day meeting was a little long, all we wanted to do when we checked in after a long day of travel was go to our room. 2-My husband had a bolt (screw) in his rice from the Tres Colores restaurant. Thankfully he found it and did not bite on it. We did bring it to the kitchen staff's attention. They wanted to offer us something to make up for it, but since it was a prepaid all inclusive, we did not know what they could do. 3-Hibachi was impossible to get into. We tried all 4 days right at the time we were told to try. 4- Food service overall was pretty slow. For the resort being fully booked, it was definitely understaffed. I felt bad for the staff. Tides restaurant took 1 hr + to get food and most of the time the order was lost and they had to re submit it. When we ordered room service we were told 20-40 minutes and after 2 calls it ended up showing up almost 2 hours later.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024