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"The employees are all very friendly, polite, and helpful. Whenever I or my husband needed or wanted something they did their very best to accomodate u ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 30 Jul 2018

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Description de l’hôtel

Établissement 4,5 étoiles sur une plage privée près de Mujeres Beach

Vacances à la plage

En séjournant à cet établissement à Playa Mujeres, vous serez à moins de 1 km de Gare maritime Punta Sam et à moins de 3 km de Site archéologique d'El Meco. Musée sous-marin de Cancún et Playa Mujeres Golf Club se trouvent également à moins de 5 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus renferme une plage privée, un terrain de golf et une station santé complète. Goûtez de délicieuses spécialités au bord de la plage, tout en profitant des chaises longues et des parasols. Mangez dans un des 9 restaurants de cet établissement, qui offre gratuitement l'accès sans fil à Internet et le service de voiturier.

Baignoire à remous et accès à Internet sans fil (gratuit)

Les 424 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous et offrent également l'accès à Internet sans fil gratuit et des articles de minibar gratuits. Vous profiterez d'un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite et d'autres commodités comme un patio ou un balcon meublé et une station d'accueil pour iPod.

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
487 $ CA* Par nuit/chambre 12 déc. - 13 déc.

Suite Club, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Preferred Master Suite)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 3 max.

Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Suite Junior, 2 lits doubles, au bord de l’océan (Preferred)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 3 max.

Note de Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive fondée sur 25 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Tout le monde (20) Couples (3) Famille (2)
5 sur 5
It’s a beautiful property. Loved the location with all the greenery and beach was beautiful. We enjoyed seeing all the iguanas running around everywhere and the birds. Our family had an amazing vacation. We loved everything about this resort from the location, staff, amenities and the food.

Publié par le 23 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 août 2019 par Social Media Coordinator & eConcierge

Dear Guest, Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future. Best regards.

5 sur 5
We just returned home from our honeymoon and we honestly couldn’t have picked a better location! We loved how secure every process was, every gate we went through the driver had to check our names on the list with another worker, and going to secrets was so secluded, once you got there they give you champagne and you check in. The room and view we had was absolutely incredible!! The beach is so nice! And the water is warm! Very clean! A little seaweed here n there but literally eeeeevery morning, they have a team cleaning it up, wracking the sand, honestly this hotel is so up to date, always cleaning, vacuuming the pools, they drain out the hot tub n scrub the walls! They do trimming n landscaping in the morning. The scenery is beautiful. The food is very good, the oceana is excellent. The steak n fish tacos were awesome. And the guacamole is on point. Over by dreams hotel (which you are allowed to access that hotel as well) their food is amazing!!! You can literally pick out the raw fish you want n they cook it right in front of you! There is so much I can write but this resort is now one of my favorites and I will be booking just their resort for now on!!!!

Publié par le 19 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 août 2019 par Social Media Coordinator & eConcierge

Dear Guest, Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future. Best regards.

5 sur 5
Property was nice but a lot bigger than we were used to. Still had an excellent time

Publié par de Nac, le 21 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 juill. 2019 par Social Media Coordinator & eConcierge

Dear Guest, Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future. Best regards.

5 sur 5

Publié par le 11 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 juill. 2019 par Social Media Coordinator & eConcierge

Dear guest, Thank you for your score. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future. Best regards.

4 sur 5

Publié par le 2 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 mai 2019 par Social Media Coordinator & eConcierge

Dear guest, Thank you for your score. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future. Kind regards

5 sur 5

Publié par le 14 févr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 avr. 2019 par Samuel Castellanos

Dear guest, Thank you so much for sharing the review of your great experience at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean. It is fantastic to see that you had a great experience with us and we hope to have the honor of receiving you again. Warm regards,

5 sur 5
We stayed at the preferred club. Everything was excellent

Publié par le 15 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 janv. 2019 par Samuel Castellanos

Dear guest, Thank you so much for sharing the review of your great stay at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean, with the benefits of our Preferred Club. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor to receive you again. Kind regards,

5 sur 5
This was our first time to Secrets Playa Mujeres and it’s definitely not our last. All the service across the board was exemplary, especially from Sophia in the preferred check in lounge. She’s a true professional and answerd all our questions and accommodated us with our requests. There’s really something for everyone there whether you just want to lounge for a week in peace or be involved in activities. The layout and design is spread out enough where you have all the space you need and the property is beautifully landscaped and constantly maintained. It’s a nice change of pace from the ‘hotel zone’ even though we love some of the resorts there as well, but it’s been our favorite place so far and we can’t wait to get back !!

Publié par le 13 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 janv. 2019 par Samuel Castellanos

Dear guest, Thank you so much for sharing with such detail your experience at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean. We are glad to know that had a fantastic time thanks to the kind attention of our friendly staff, our amazing layout, and design, plus our amazing views. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor to receive you again. Kind regards,

5 sur 5
The employees are all very friendly, polite, and helpful. Whenever I or my husband needed or wanted something they did their very best to accomodate us. The grounds were well kept and aesthetically pleasing. There was always something to do throughout the day and different events every night.

Publié par de Pennsylvania , le 30 juill. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 août 2018 par Samuel Castellanos

Dear guest, Thank you so much for sharing such amazing review of your vacation with us. We are very happy to know that you enjoyed the kind and warm attention of our staff. Our main goal is to provide a fantastic experience to all our visitors. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor of welcome you again. Kind regards,

5 sur 5

Awesome Resort and location.

Pros: Hotel was off the beating path of Cancun hotel row, which is very nice. The staff was great and food and drinks are great.
Location: The location was very nice, outside of town but close enough via taxi if you wanted to go to downtown.
The property was awesome, the restaurants served great food. The staff was very friendly and helpful. The room we upgraded to was nice but could have been cleaned a little better, open beer can in mini freg and hair on floor in a corner and some amenities were not in the room upon checking in. But overall those were small issues as the property was amazing and the beach was clean. The only thing I would warn people on is the hotel credit they offer is for going to a time share presentation. They call it a membership but its a timeshare high pressure sales presentation for 90 mins. If you don't mind that take it a get your credits.

Publié par de California, le 8 juill. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 juill. 2018 par Samuel Castellanos

Dear Jeff, Thank you so much for sharing the details of your amazing vacation with us. It makes us very happy to see that you had a fantastic experience at our all-inclusive and adults only resort with our beautiful beach with white sand and blue waters. Thank you for your lovely words and hope we have the honor of welcome you again. Kind regards,

À propos du Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Emplacement Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Playa Mujeres, QROO 77400

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

    Kayak

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Tennis
  • Cours de tennis
  • Volleyball
  • Accès au terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de golf à la disposition des clients de 18 ans et plus
  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Transport au terrain de golf

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue
  • Pilates
  • Yoga

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Utilisation de matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Cours de tennis
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Service de buanderie ou nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être

  • Kayak compris
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Installations d’entraînement comprises
  • Golf – âge minimum requis 18
  • Tennis compris
  • Volleyball compris
  • Services de buanderie et de nettoyage à sec non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Vélos compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Golf compris
  • Golf – nombre de trous 18
  • Golf – frais d’accès au terrain compris
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Golf – transport jusqu’au terrain compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de Pilates compris
  • Voiliers non compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Cours de tennis non compris
  • Cours de langue compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Cours de tennis compris
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris
  • Fêtes thématiques comprises

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive propose 424 chambres dotées de : une station d'accueil pour iPod et un lecteur de DVD. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : une cafetière à espresso et articles de minibar gratuits. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau et coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

  • Patio ou balcon meublé
  • Baignoire à remous
  • Articles de minibar gratuits
  • Station d'accueil pour iPod
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Cafétière à espresso
  • Literie de qualité
  • Choix d’oreillers
  • Ensemble baignoire-douche
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Appels internationaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Cet établissement organise une réception gratuite tous les jours.

Market Cafe – Donnant sur la piscine et le jardin, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner et dîner.

Oceana – Ce restaurant au bord de la mer propose une cuisine de fruits de mer. On y sert les repas suivants : le dîner et le souper. Ouvert tous les jours

Seaside Grill – Ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert jour et nuit. Ouvert tous les jours

Portofino - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours

Bordeaux - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de prendre les repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) permet de commander le repas suivant : repas tardifs.

Activités à proximité

Les clients peuvent faire une partie de golf de 18 trous. On trouve sur place : 2 piscines extérieures et 4 bains à remous. Les installations récréatives comprennent également : plage privée, terrain de tennis extérieur et vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Terrain d’exercice de golf sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Minigolf sur place
  • Cours de golf sur place
  • Golf à proximité
  • Plongée en apnée à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Planche à voile sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de Pilates sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Basketball sur place
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet établissement qui propose une gamme complète de soins (Secrets Spa by Pevonia). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massage thaïlandais
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Réflexologie
  • Massage sportif
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 18

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 65 USD par unité d'hébergement, par jour
  • Seuls les chiens sont admis
  • Limite de 1 par chambre (poids maximal : 10 kg)
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • L’âge minimum des clients est de 18
  • Cartes de débit
  • Réservé aux adultes

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par jour et par unité d'hébergement

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Rainforest Alliance Sustainable Tourism Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.