For customer service, call us toll-free at 1-800-397-3342. For customers outside the US, please call 1-404-728-8787. International calling rates will apply.
"The employees are all very friendly, polite, and helpful. Whenever I or my husband needed or wanted something they did their very best to accomodate u
...
"
Plus
Établissement 4,5 étoiles sur une plage privée près de Mujeres Beach
Vacances à la plage
En séjournant à cet établissement à Playa Mujeres, vous serez à moins de 1 km de Gare maritime Punta Sam et à moins de 3 km de Site archéologique d'El Meco. Musée sous-marin de Cancún et Playa Mujeres Golf Club se trouvent également à moins de 5 km.
Tout inclus
Cet établissement tout inclus renferme une plage privée, un terrain de golf et une station santé complète. Goûtez de délicieuses spécialités au bord de la plage, tout en profitant des chaises longues et des parasols. Mangez dans un des 9 restaurants de cet établissement, qui offre gratuitement l'accès sans fil à Internet et le service de voiturier.
Baignoire à remous et accès à Internet sans fil (gratuit)
Les 424 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous et offrent également l'accès à Internet sans fil gratuit et des articles de minibar gratuits. Vous profiterez d'un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite et d'autres commodités comme un patio ou un balcon meublé et une station d'accueil pour iPod.
à partir de 487 $ CA
Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan
Nombre de lits1 très grand litOccupation maximum
2 max.
Note de Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive fondée sur 25 évaluations vérifiées
Résumé de l’évaluation
4,2
sur 5
4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre4.5 sur 5.0
Service et personnel4.5 sur 5.0
Confort de la chambre4.0 sur 5.0
État de l’hôtel4.5 sur 5.0
Évaluations des clients du Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Tout le monde (20)Couples (3)Famille (2)
5 sur 5
It’s a beautiful property. Loved the location with all the greenery and beach was beautiful. We enjoyed seeing all the iguanas running around everywhere and the birds. Our family had an amazing vacation. We loved everything about this resort from the location, staff, amenities and the food.
Publié par un voyageur vérifié le 23 août 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
23 août 2019
par Social Media Coordinator & eConcierge
Dear Guest,
Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service.
We wish to have the privilege to welcome you again in the near future.
Best regards.
5 sur 5
We just returned home from our honeymoon and we honestly couldn’t have picked a better location! We loved how secure every process was, every gate we went through the driver had to check our names on the list with another worker, and going to secrets was so secluded, once you got there they give you champagne and you check in. The room and view we had was absolutely incredible!!
The beach is so nice! And the water is warm! Very clean! A little seaweed here n there but literally eeeeevery morning, they have a team cleaning it up, wracking the sand, honestly this hotel is so up to date, always cleaning, vacuuming the pools, they drain out the hot tub n scrub the walls! They do trimming n landscaping in the morning. The scenery is beautiful.
The food is very good, the oceana is excellent. The steak n fish tacos were awesome. And the guacamole is on point. Over by dreams hotel (which you are allowed to access that hotel as well) their food is amazing!!! You can literally pick out the raw fish you want n they cook it right in front of you!
There is so much I can write but this resort is now one of my favorites and I will be booking just their resort for now on!!!!
Publié par un voyageur vérifié le 19 août 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
23 août 2019
par Social Media Coordinator & eConcierge
Dear Guest,
Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service.
We wish to have the privilege to welcome you again in the near future.
Best regards.
5 sur 5
Property was nice but a lot bigger than we were used to. Still had an excellent time
Publié par J de Nac, le 21 juill. 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2019
par Social Media Coordinator & eConcierge
Dear Guest,
Thank you for sharing your comments with us through Expedia. We value our guests’ feedback because this is the way we can be aware of our distinguished guest’s experiences, and it gives us the opportunity to improve our service.
We wish to have the privilege to welcome you again in the near future.
Best regards.
5 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 11 juill. 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2019
par Social Media Coordinator & eConcierge
Dear guest,
Thank you for your score. We wish to have the privilege to welcome you again in the near future.
Best regards.
4 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 2 mai 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019
par Social Media Coordinator & eConcierge
Dear guest,
Thank you for your score.
We wish to have the privilege to welcome you again in the near future.
Kind regards
5 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 14 févr. 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2019
par Samuel Castellanos
Dear guest,
Thank you so much for sharing the review of your great experience at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean. It is fantastic to see that you had a great experience with us and we hope to have the honor of receiving you again.
Warm regards,
5 sur 5
We stayed at the preferred club. Everything was excellent
Publié par un voyageur vérifié le 15 janv. 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2019
par Samuel Castellanos
Dear guest,
Thank you so much for sharing the review of your great stay at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean, with the benefits of our Preferred Club. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor to receive you again.
Kind regards,
5 sur 5
This was our first time to Secrets Playa Mujeres and it’s definitely not our last. All the service across the board was exemplary, especially from Sophia in the preferred check in lounge. She’s a true professional and answerd all our questions and accommodated us with our requests. There’s really something for everyone there whether you just want to lounge for a week in peace or be involved in activities. The layout and design is spread out enough where you have all the space you need and the property is beautifully landscaped and constantly maintained. It’s a nice change of pace from the ‘hotel zone’ even though we love some of the resorts there as well, but it’s been our favorite place so far and we can’t wait to get back !!
Publié par un voyageur vérifié le 13 janv. 2019
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2019
par Samuel Castellanos
Dear guest,
Thank you so much for sharing with such detail your experience at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean. We are glad to know that had a fantastic time thanks to the kind attention of our friendly staff, our amazing layout, and design, plus our amazing views. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor to receive you again.
Kind regards,
5 sur 5
The employees are all very friendly, polite, and helpful. Whenever I or my husband needed or wanted something they did their very best to accomodate us. The grounds were well kept and aesthetically pleasing. There was always something to do throughout the day and different events every night.
Publié par Shontai de Pennsylvania , le 30 juill. 2018
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
1 août 2018
par Samuel Castellanos
Dear guest,
Thank you so much for sharing such amazing review of your vacation with us. We are very happy to know that you enjoyed the kind and warm attention of our staff. Our main goal is to provide a fantastic experience to all our visitors. Thank you so much for your kind words and hope we have the honor of welcome you again.
Kind regards,
5 sur 5
Awesome Resort and location.
Pros:Hotel was off the beating path of Cancun hotel row, which is very nice. The staff was great and food and drinks are great.
Location:The location was very nice, outside of town but close enough via taxi if you wanted to go to downtown.
The property was awesome, the restaurants served great food. The staff was very friendly and helpful. The room we upgraded to was nice but could have been cleaned a little better, open beer can in mini freg and hair on floor in a corner and some amenities were not in the room upon checking in. But overall those were small issues as the property was amazing and the beach was clean. The only thing I would warn people on is the hotel credit they offer is for going to a time share presentation. They call it a membership but its a timeshare high pressure sales presentation for 90 mins. If you don't mind that take it a get your credits.
Publié par Jeff de California, le 8 juill. 2018
Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2018
par Samuel Castellanos
Dear Jeff,
Thank you so much for sharing the details of your amazing vacation with us. It makes us very happy to see that you had a fantastic experience at our all-inclusive and adults only resort with our beautiful beach with white sand and blue waters. Thank you for your lovely words and hope we have the honor of welcome you again.
Kind regards,
À propos du Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités, installations et matériel Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités aquatiques
Kayak
Activités sur la terre ferme
Vélo
Installations de conditionnement physique
Tennis
Cours de tennis
Volleyball
Accès au terrain de golf de 18 trous
Terrain de golf à la disposition des clients de 18 ans et plus
Frais d'accès au terrain de golf
Transport au terrain de golf
Cours et jeux
Aérobie
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Yoga
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l'établissement
Spectacles sur place
Soirées à thème
Non inclus
Utilisation de matériel de golf
Sports nautiques motorisés
Voilier
Certification de plongée sous-marine
Excursions de plongée sous-marine
Cours de plongée sous-marine
Excursions de plongée en apnée
Cours de tennis
Supplément pour les bouteilles de vin
Service de buanderie ou nettoyage à sec
Soins de beauté et bien-être
Kayak compris
Accès aux clubs sur place compris
Taxes comprises
Service aux chambres 24 heures
Repas en formule buffet et à la carte
Installations d’entraînement comprises
Golf – âge minimum requis 18
Tennis compris
Volleyball compris
Services de buanderie et de nettoyage à sec non compris
Excursions de plongée sous-marine non comprises
Excursions de plongée en apnée non comprises
Certification en plongée sous-marine non comprise
Sports nautiques motorisés non compris
Toutes les boissons offertes sont comprises.
Utilisation de l’équipement de golf non incluse
Vélos compris
Installations et services de spa/salon de beauté non compris
Golf compris
Golf – nombre de trous 18
Golf – frais d’accès au terrain compris
Cours de plongée sous-marine non compris
Golf – transport jusqu’au terrain compris
Cours de yoga compris
Cours de Pilates compris
Voiliers non compris
Cours de danse aérobique compris
Cours de danse compris
Cours de tennis non compris
Cours de langue compris
Divertissements et activités sur place compris
Pourboires compris
Cours de cuisine compris
Pourboires additionnels acceptés
La nourriture et les boissons sont comprises
Supplément pour le vin embouteillé
Minibar (toutes les boissons comprises)
Cours de tennis compris
Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
Spectacles sur place compris
Fêtes thématiques comprises
Internet
Disponible dans toutes les chambres :
Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes :
Wi-Fi gratuit
Stationnement
Service de voiturier gratuit
Commodités de la chambre
Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive propose 424 chambres dotées de : une station d'accueil pour iPod et un lecteur de DVD. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : une cafetière à espresso et articles de minibar gratuits. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau et coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.
Patio ou balcon meublé
Baignoire à remous
Articles de minibar gratuits
Station d'accueil pour iPod
Service aux chambres (24 heures)
Téléviseur à écran plat
Télévision par satellite
Des chaînes spécialisées
Films payants
Lecteur de DVD
Cafétière à espresso
Literie de qualité
Choix d’oreillers
Ensemble baignoire-douche
Douche cascade
Entretien ménager (tous les jours)
Service de couverture
Appels internationaux gratuits
Séchoir à cheveux
Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable
Articles de toilette gratuits
Fer et planche à repasser
Bureau
Rideaux d’obscurcissement
Réglage de la climatisation
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Nourriture et boissons
Cet établissement organise une réception gratuite tous les jours.
Market Cafe – Donnant sur la piscine et le jardin, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner et dîner.
Oceana – Ce restaurant au bord de la mer propose une cuisine de fruits de mer. On y sert les repas suivants : le dîner et le souper. Ouvert tous les jours
Seaside Grill – Ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert jour et nuit. Ouvert tous les jours
Portofino - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours
Bordeaux - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de prendre les repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours
Le service aux chambres (24 heures) permet de commander le repas suivant : repas tardifs.
Activités à proximité
Les clients peuvent faire une partie de golf de 18 trous. On trouve sur place : 2 piscines extérieures et 4 bains à remous. Les installations récréatives comprennent également : plage privée, terrain de tennis extérieur et vélos gratuits.
Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.
Vélos gratuits sur place
Terrain d’exercice de golf sur place
Ski nautique à proximité
Minigolf sur place
Cours de golf sur place
Golf à proximité
Plongée en apnée à proximité
Surf/bodyboard à proximité
Volleyball sur place
Volleyball de plage sur place
Kayak sur place
Planche à voile sur place
Cours de yoga sur place
Cours de Pilates sur place
Cours de conditionnement physique sur place
Basketball sur place
Plongée sous-marine à proximité
Soins spa
Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet établissement qui propose une gamme complète de soins (Secrets Spa by Pevonia). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.
Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Manucures et pédicures
Enveloppements corporels
Soins du corps
Exfoliations corporelles
Soins du visage
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Massage aux pierres chaudes
Massage des tissus profonds
Massage suédois
Sauna au spa
Baignoire à remous au spa
Bain de vapeur au spa
Massage thaïlandais
L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
Réflexologie
Massage sportif
Massages
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Salle de bain adaptée
Douche accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
Politiques de l’hôtel
Arrivée
L’arrivée débute à 15 h
L’heure limite d’arrivée est minuit
L’âge minimum pour l’enregistrement est de 18
Départ
Départ avant midi
Types de paiement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Animaux
Animaux de compagnie : 65 USD par unité d'hébergement, par jour
Seuls les chiens sont admis
Limite de 1 par chambre (poids maximal : 10 kg)
Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
Politiques
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
Lits d’appoint non disponibles
Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
L’âge minimum des clients est de 18
Cartes de débit
Réservé aux adultes
Frais
Extras en option
Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.
Animaux de compagnie : 65 USD par jour et par unité d'hébergement
Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.
Noms de l’hôtel
Bon à savoir
Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Récompenses et affiliations
Établissement écologique Cet établissement adhère au programme Rainforest Alliance Sustainable Tourism Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
