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"Not sure what to expect from hotel and staff before the visit but hoping for the best. Hotel and staff surpassed our expectations. Just wish all hotel ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Fri 27 Jul 2018

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 4 étoiles sur la plage près de Plage Tortuga

Vacances à la plage

Plage de Langosta et Plage Playa Linda se trouvent à 15 minutes de marche de ce complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera. Plage Tortuga et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km.

Restaurant au bord de la piscine

Ce complexe hôtelier non-fumeurs vous propose 2 piscines extérieures et 2 terrain de tennis extérieur, ainsi que 4 restaurants servant de délicieuses spécialités. Goûtez de délicieuses spécialités au bord de la plage, tout en profitant des chaises longues et des parasols. Le divertissement est au rendez-vous avec un club pour les enfants (supplément) et un terrain de jeu. De plus, une buanderie se trouve sur place.

Baignoire profonde et accès à Internet sans fil (gratuit)

Les 201 chambres de cet établissement comptent 2 chambres à coucher et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit. Vous aurez à votre disposition une baignoire profonde et une cuisine avec un réfrigérateur grande capacité avec congélateur et une surface de cuisson.

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 5 people - Room Only

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 5 max.
175 $ CA* Par nuit/chambre 22 nov. - 23 nov.

Family Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - All Inclusive

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 5 max.

Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 6 people - Room Only

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 6 max.

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - All Inclusive

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Up to 5 people - Room Only

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 5 max.

Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - All Inclusive

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Note de The Royal Cancun All Suites Resort fondée sur 26 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du The Royal Cancun All Suites Resort

Tout le monde (21) Couples (1) Famille (5)
4 sur 5
The staff was not very nice!! They didn't smile. Not even a good morning from them not all but most. Some were rude. Cleaning lady was really nice though. They need to work on their customer service skills for sure. Overall they were ok. Rooms very clean and spacious!! Concierge was very insisting about us attending a presentation!! She wanted us to tell her where we were going and why we wouldn't go to her presentation (rude).

Publié par de Denton, le 18 août 2019

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2 sur 5

Publié par le 12 août 2019

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5 sur 5

Publié par le 10 août 2019

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4 sur 5
Our reservation was for a villa with two bedrooms and two bathrooms but the one we were given had only one bathroom. Besides that everything was good

Publié par le 23 mai 2019

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5 sur 5

Publié par le 18 févr. 2019

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2 sur 5
There was a dance party until 2 am, no sleep. Also felt like something may have been put into my drink, did not feel right out for a few hours.

Publié par le 13 oct. 2018

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5 sur 5
Excellent overall The Hotel is just perfect We will go again

Publié par de Miami, le 26 sept. 2018

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5 sur 5
Great location, fantastic staff. A bit short on ice and a/c was a bit noisy but otherwise A+

Publié par de Miami, le 25 sept. 2018

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5 sur 5

Best overall experience

Not sure what to expect from hotel and staff before the visit but hoping for the best. Hotel and staff surpassed our expectations. Just wish all hotels would use this hotel as a model. Everyone worked very hard to assure a fenomenal experience

Publié par le 27 juill. 2018

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5 sur 5
What a perfect set up for us! Though it has the all inclusive option, we like to prepare our own food so the kitchen is perfect! We will be back for sure!

Publié par le 5 juill. 2018

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À propos du The Royal Cancun All Suites Resort

Emplacement Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO 77500

Détails tout inclus

The Royal Cancun All Suites Resort offre des chambres en formule tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Buffets et repas à la carte, collations et boissons locales compris
  • Service aux chambres 24 heures

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Boissons et rafraîchissements locaux seulement
  • Pourboires compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris
  • La nourriture et les boissons sont comprises

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –2
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Salle de séjour séparée
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrains de tennis extérieurs –2
  • Cuisine
  • Navette locale gratuite
  • Épicerie/dépanneur
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
  • Terrain de jeu sur place
  • Salle à manger séparée
  • Canapé-lit
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Four à micro-ondes
  • Berceaux/lits de bébé gratuits
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

The Royal Cancun All Suites Resort possède 201 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un lecteur de DVD et un coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Téléviseur ACL de 32 po avec chaînes par câble. Ce complexe hôtelier 4 étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau et téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

  • Cuisine
  • Balcon
  • Coin cuisine distinct
  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Baignoire profonde
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Lecteur de DVD
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Four à micro-ondes
  • Four
  • Surface de cuisson
  • Lave-vaisselle
  • Cafetière-théière
  • Vaisselle et ustensiles
  • Literie de qualité
  • Couette en duvet
  • Ensemble baignoire-douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels locaux gratuits
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Climatisation

Nourriture et boissons

La Palapa Restaurant – Ce restaurant familial au bord de la mer propose une cuisine américaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, brunch, dîner et souper.

The Italian Trattoria - Donnant sur le jardin, ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Trattoria Sport Bar - Ce bar des sportifs offre une vue sur le jardin. On y propose une cuisine américaine. Ouvert tous les jours

Snack Bar Poolside – Ce restaurant attenant à la piscine propose une cuisine américaine. On y sert les repas suivants : déjeuner dîner. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les commodités suivantes sont offertes à ce complexe hôtelier : terrain de tennis extérieur et vélos gratuits. On trouve sur place : 2 piscines extérieures et centre de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Terrain d’exercice de golf sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Cours de yoga sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Tours de bateau à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Voile sur place
  • Cours de golf offerts à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité

Soins spa

  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 25

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Veuillez noter que les séjours comprenant un samedi soir peuvent faire l'objet d'un changement de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.

Remarque : pour les réservations de forfaits européens, le service de ménage est fourni chaque jour, sauf le dimanche et les jours fériés mexicains. Pour les réservations Tout compris, le service de ménage quotidien est fourni.

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Le service de ménage est assuré chaque jour, sauf le dimanche et pendant les vacances.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Lits d’appoint non disponibles

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 500.00 USD par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.30 USD par unité d'hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
url importing https://www.travelocity.ca/Cancún-Hotels-The-Royal-Cancun-All-Suites-Resort.h1159480-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.