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"Lovely property with friendly employees, excluding a couple of the bartenders!!! the house keepers need to clean the rooms better. " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 13 Oct 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 4 étoiles sur la plage près de Plage de Santa Clara

Sur la plage

Vous serez à moins de 15 km de Plage de Santa Clara et à moins de 20 km de Île Farallon. Plage de Farallon et Église Parroquia Santiago Apóstol de Río Hato sont à moins de 20 km.

Tout inclus

Cet établissement non-fumeurs renferme un parc aquatique gratuit, une station santé complète et une boîte de nuit. Prenez la navette vers la plage et détendez-vous en profitant des chaises longues et des parasols. Le divertissement est au rendez-vous avec un club pour enfants gratuit et une piscine pour enfants. De plus, une buanderie se trouve sur place.

Baignoire profonde et accès au Wi-Fi (gratuit)

Les 293 chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l’accès gratuit au Wi-Fi et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. De plus, baignoire profonde, réfrigérateur et un téléviseur ACL avec la télévision par câble sont à votre disposition.

Note de Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive fondée sur 7 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis de clients du Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive

Tout le monde (4) Couples (1) Famille (3)
2 sur 5
The respond from the staff is terrible, my husband slip and fall on a very wet floor no signs of wet floor anywhere, a told the front desk what happened but no reaction at all no one even came to see if my husband was ok, no manager no one

Publié par le 12 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 janv. 2020 par Samantha

Dear guest, we regret what happened and we will take the corrective measures. Thanks for letting us know your comments. Sincerely,

5 sur 5
Lovely property with friendly employees, excluding a couple of the bartenders!!! the house keepers need to clean the rooms better.

Publié par le 13 oct. 2019

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4 sur 5
Pretty private pool areas, knowledgeable staff and clean public areas.

Publié par le 25 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

31 juill. 2019 par SBBR

Thanks for your review.

4 sur 5

Publié par le 24 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 juill. 2019 par SBBR

Thanks for your review.

1 sur 5

Publié par le 5 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 janv. 2019 par Thanks for the review.

Thanks for the review.

5 sur 5

Beautiful hotel very close to the beach

We had a wonderful stay in this beachfront hotel. Good food, good atmosphere and great customer service. Loved the piano concert! I would definately visit again.

Publié par de Panama, le 29 nov. 2017

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4 sur 5

Management needs improvement; clean hotel

Pros: I like that all the amenities were within close distance; it has a well planned design. The rooms were pristine! The hotel never felt overcrowded.
Cons: Better customer service; their check in process needs to be expedited.
Location: It is a quiet location with a wonderful view of the ocean.
My biggest issue was with management. Our group of 6 arrived early on our check in day, at 12:30 pm, after 1 hour of waiting and being passed around from 1 front desk assistant to the other, they told us that we could go eat lunch and return at 3:00 for our room assignments. At this time, I requested to book at least 2 of my guest for the dinner at one of their restaurants, not the buffet. I was advised there were no openings, and everything was already booked. I wish the Sheraton Bijao will inform you up front, that all inclusive is always buffet, and seldom a la carte dinner. Once I returned at 3:00 pm, I had to wait another hour until my rooms were assigned. I stood at the front desk for a whole hour and nobody will tell me what was the progress on my rooms. Very poor communication from the staff and management. On a positive note, during our dinner buffet, we came across a very courteous young man, Mr. Hill, he made sure that we were satisfied with the food; our beverages were promptly filled, brought a small birthday dessert for my mother, and he gave us some positive insight of the Santa Clara area.

Publié par de Florida, le 4 févr. 2017

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À propos du Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive

Emplacement Carretera Interamericana km 108, Rio Hato, 0229-00140

Détails tout inclus

  • Pourboires non compris
  • Tous les repas sont compris
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Supplément pour l’alcool embouteillé
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Kayak compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Volleyball compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Spectacles sur place compris
  • Fêtes thématiques comprises
  • Accès à des boîtes de nuit sur place compris
  • Taxes comprises
  • Repas au buffet compris
  • Repas à la carte compris
  • Menu limité pour le service aux chambres
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de tennis compris
  • Frais supplémentaires pour le service aux chambres

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Nombre de piscines extérieures –7
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Terrains de tennis extérieurs – 2
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie/dépanneur
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Arcade ou salle de jeux
  • Terrain de jeu sur place
  • Réfrigérateur
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive possède 293 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur ACL de 32 po avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de articles de toilette griffés, bidet et articles de toilette (gratuits). Cet établissement à Río Hato offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Baignoire profonde
  • Minibar
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Réfrigérateur
  • Cafetière-théière
  • Draps en coton égyptien
  • Couette en duvet
  • Choix d’oreillers
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Lit d’appoint (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Articles de toilette griffés
  • Bidet
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d’insonorisation
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 10 h. Cet établissement organise une réception gratuite tous les jours.

Taboga Restaurant – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert jour et nuit.

Sakura (Adults Only) - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Olivos - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine méditerranéenne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Menu pour enfants - le service est offert. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Coco Solo - Ce grilladerie attenant à la piscine propose une cuisine locale et internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Menu pour enfants - le service est offert. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

2 terrain de tennis extérieur et parc aquatique gratuit avec glissade d'eau sont offerts à cet établissement. On trouve sur place : 7 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : centre de bien-être ouvert en tout temps et sauna.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Parapente sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de Pilates sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Descente en eau vive sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Shine Spa comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Nombre de salles de soins 4
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Exfoliations corporelles
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Bain de boue au spa
  • Sauna au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille ou en relief
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est 05 h 30
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Lits d’appoints ou supplémentaires gratuits!
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage. Du désinfectant pour les mains est fourni aux clients. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire Commitment to Clean (Marriott)
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement

Bon à savoir

  • Sheraton Bijao Beach Resort - All Inclusive offre le transport depuis le terminal des croisières, le terminal des traversiers et la gare ferroviaire (des frais peuvent s’appliquer). Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation avant votre voyage en mentionnant les détails de votre arrivée.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.