Réservez un hôtel près de Waldorf Astoria Golf Club, Orlando

"Très propre, grandiose "

"Excellent service"

"Very nice place "

"We had a very pleasant stay at this Delta hotel! First off the clean, modern and big lobby gave good 1st impression, which was elevated by the warm and friendly front desk agent, making the check-in process as smooth as it could be! The room was nice, comfy and clean. We had the opportunity to have our window pool-side! Windows (throughout) are not well sound-proof (we could very well hear maintenance trolleys roll onto cobbled paths, even though we were on 3rd floor). The resort is great! We wish we had planned one extra night, just to take full advantage of it. First there is that giant pool, with a slide for kids (approx. 46’’ or 48’’ minimal height) and a waterfall. Note that this pool is not heated. However, there is another smaller (but still good size) pool, that one being heated! Apart from that, there are 2 hot tubs, 1 outdoor bar, a huge terrasse with outdooring sets and gas firepit "

"Près de Hollywood studio, Non apprécié: stationnement payant et pas de recharge pour voiture électrique près "

"Malheureusement, je ne suis pas en mesure d’évaluer la qualité des installations puisque l’hôtel n’a pas honoré notre réservation. Nous sommes arrivés à 4h du matin après un vol retardé de plus de 3h et lorsqu’on s’est présentés à la réception l’employée nous a informés qu’elle n’avait pas de réservation pour nous à cette date. Elle voyait une réservation pour le mois suivant et comme il s’agissait d’une réservation via Expedia, elle ne pouvait rien pour nous. Elle nous a demandé de gérer notre problème nous-mêmes a l’extérieur de l’hôtel. Elle est retournée dans le bureau à l’arrière de la réception, laissant une famille avec 3 enfants ayant passé la nuit éveillée, sans chambre sans aide pour trouver un endroit pour les loger. J’ai étudié en école hôtelière il y a de cela 20 ans et je travaille dans l’univers de l’hospitalité depuis toujours et je n’avais jamais vu un tel manque d’empathie, de désir d’aider et un service client aussi défaillant. Le réceptionniste de l’autre hôtel qui nous a finalement accueillis, nous a laissé savoir que c’est monnaie courante de voir débarquer des clients qui n’ont pas obtenu leur chambre réservée au Wyndham Club Bonnet. Je ne recommande pas cet hôtel "