Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown possède 244 climatisées dotées de : une station d’accueil pour MP3 et une laveuse-sécheuse. Les chambres comprennent une table de salle à manger et un coin cuisine distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur ACL. Les commodités suivantes : réfrigérateur, four à micro-ondes et cafetière-théière sont disponibles. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).
Cet hôtel-résidence à Shanghai offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.