HÔTELS MYSTÈRES (TOP SECRET HOTELS)

Selon la disponibilité, Hotwire, Inc., une filiale de Travelocity, peut offrir des options de réservations d’hôtel à prix réduit sur le site Web. Ces hôtels dits Top Secret (hôtels mystères), diffèrent sur plusieurs points importants des autres hôtels proposés sur le site Web. Le nom et l’adresse exacte de l’hôtel ne sont affichés qu’une fois le paiement de la réservation effectué. Toutes les réservations sont définitives et ne peuvent être modifiées, remboursées, échangées, annulées ou transférées à un tiers. Votre carte de crédit sera débitée du montant indiqué, même si vous n’utilisez pas la réservation. Le type de chambre sera déterminé par l’hôtel selon le nombre de clients prévus au moment de la réservation. Toutes les réservations sont réservées pour des séjours en chambres non-fumeurs (sous réserve de la disponibilité). L’attribution des chambres d’hôtel est déterminée à l’arrivée et les surclassements ne sont pas disponibles. Le nombre maximum de chambres pouvant être réservé au tarif Top Secret en une seule réservation est de six. Toutes les chambres d’hôtels Top Secret seront réservées au même nom, et le client dont le nom est associé à la réservation doit être présent lors de l’enregistrement à l’hôtel. Les hôtels Top Secret ne sont pas admissibles aux programmes de récompenses ou de fidélité. À l’arrivée, les clients doivent présenter une pièce d’identité et une carte de crédit valide à leur nom (le montant du crédit disponible requis varie selon l’hôtel). Les cartes de débit ne sont pas acceptées. Pour plus d’informations sur les frais de recouvrement des taxes, les frais de service et taxes sur nos services, le cas échéant, consultez la section « Réservations d’hôtel prépayées ».

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FRAIS BANCAIRES ET DE CARTES DE CRÉDIT

Certaines banques et sociétés émettrices de cartes de crédit imposent des frais pour les transactions internationales. Si vous effectuez une réservation de l’extérieur des États-Unis à l’aide d’une carte de crédit américaine, votre banque pourrait convertir le montant du paiement en dollars américains et vous facturer des frais de change. Autrement dit, le montant qui figure sur votre relevé de carte de crédit ou bancaire pourrait être dans la devise de votre pays et donc être différent du montant qui figure sur la facture de la réservation effectuée sur le site Web. En outre, des frais de transaction étrangère peuvent être soumis si la banque qui a émis votre carte de crédit est située en dehors des États-Unis. La banque ou la société émettrice de la carte de crédit pourrait considérer la réservation du voyage international comme une transaction internationale, car Travelocity peut transférer votre paiement à un fournisseur de voyages à l’étranger. Votre banque détermine seule le taux de change et les frais de transaction à l’étranger le jour où elle traite la transaction. Si vous avez des questions au sujet de ces frais ou du taux de change appliqué à votre réservation, veuillez communiquer avec votre banque.

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VOYAGE INTERNATIONAL

Vous êtes responsable de vous assurer que vous répondez aux exigences d’entrée dans un pays et que vos documents de voyage, tels que les passeports et les visas (transit, affaires, tourisme, et autres), sont en règle. Travelocity ne connaît pas les conditions particulières relatives aux exigences d’entrée au pays et aux documents de voyage. Nous demandons aux clients de consulter les interdictions, avertissements, annonces et avis émis par les gouvernements concernés avant de réserver des voyages vers des destinations internationales.

  • Passeport et visa : vous devez consulter l’ambassade ou le consulat du pays concerné pour obtenir ces informations. Les exigences peuvent changer, vous devriez donc vérifier tous les détails avant de réserver et de partir. Nous renonçons à toute responsabilité en cas de refus d’entrée sur un vol ou dans un pays en raison de votre incapacité à présenter un passeport valide et adéquat, un visa ou tout autre document de voyage exigé par les compagnies aériennes, les autorités ou le pays, y compris les pays de correspondance. Cette règle s’applique à toutes les escales, même si vous ne quittez ni l’appareil ni l’aéroport.
  • Santé : étant donné que les vaccins recommandés avant un voyage peuvent changer, veuillez consulter votre médecin pour connaître ces recommandations avant votre départ. Il vous incombe de vérifier que vous répondez à tous les critères d’entrée touchant la santé, d’obtenir les vaccins recommandés, de prendre les médicaments recommandés et de suivre tous les conseils médicaux liés à votre voyage.
  • Désinsectisation : bien que cette pratique soit peu fréquente, la majorité des pays se réservent le droit de désinsectiser un appareil si celui-ci présente un risque potentiel pour la santé publique, l’agriculture ou l’environnement. L’Organisation mondiale de la Santé et l’Organisation de l’aviation civile internationale ont approuvé les procédures de désinsectisation suivantes : (1) pulvériser un insecticide en aérosol dans la cabine de l’aéronef pendant que les passagers sont à bord ou (2) appliquer un insecticide à effet rémanent sur les surfaces intérieures de l’aéronef tandis que les passagers ne sont pas à bord. Pour plus de renseignements, consultez le site : https://www.transportation.gov/airconsumer/spray

EN OFFRANT DES RÉSERVATIONS DE PRODUITS DE VOYAGE VERS CERTAINES DESTINATIONS INTERNATIONALES PARTICULIÈRES, TRAVELOCITY N’AFFIRME NI NE GARANTIT D’AUCUNE MANIÈRE QUE LES VOYAGES VERS CES DESTINATIONS SONT CONSEILLÉS OU SANS RISQUE, ET N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES OU DES PERTES RÉSULTANT DES VOYAGES VERS CES DESTINATIONS.

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DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Les renseignements, logiciels, produits et services publiés sur le présent site Web peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs, notamment dans les prix. Plus précisément, les sociétés Travelscape ne garantissent pas l’exactitude des informations et des descriptions des hôtels, des vols, des croisières, des voitures de location et des autres produits de voyage affichés sur le site Web, y compris, sans s’y limiter, les prix, les photos, la liste des commodités et les descriptions des produits, et rejettent toute responsabilité relative aux erreurs ou aux autres inexactitudes par rapport à celles-ci. Par ailleurs, Travelocity se réserve expressément le droit de corriger toute erreur de prix affiché sur son site Web ou sur les réservations en attente effectuées avec un prix incorrect. Le cas échéant, et en fonction des disponibilités, nous vous donnerons la possibilité de conserver votre réservation au tarif exact ou de l’annuler sans pénalité.

Les évaluations d’hôtel affichées sur ce site Web ne sont fournies qu’à titre indicatif, et les sociétés Travelscape ne garantissent pas l’exactitude de ces évaluations. Les sociétés Travelscape, leurs filiales et les partenaires par l’intermédiaire desquels les sociétés Travelscape offrent des liens, des services ou du contenu (collectivement, les « partenaires Travelscape »), de même que leurs fournisseurs respectifs, ne présentent aucune garantie quant à la disponibilité de produits ou de services précis. Les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape et leurs fournisseurs respectifs peuvent apporter des améliorations ou des modifications au site Web à tout moment.

Les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape et leurs fournisseurs respectifs n’affirment d’aucune manière l’adaptation des renseignements, des logiciels, des produits et des services contenus sur ce site Web à quelque fin que ce soit, et l’inclusion ou l’offre de tous produits ou services sur ce site Web ne constitue pas un appui ni une recommandation desdits produits ou services par les sociétés Travelscape ou les partenaires Travelscape. Tous ces renseignements, logiciels, produits et services sont fournis tels quels, sans garantie d’aucune sorte. Les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape et leurs fournisseurs respectifs rejettent toutes les garanties et conditions selon lesquelles le site Web, ses serveurs ou les courriels envoyés par les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape ou leurs fournisseurs respectifs sont exempts de virus ou d’autres éléments dommageables. Les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape et leurs fournisseurs respectifs rejettent par les présentes toutes garanties et conditions relatives à ces renseignements, logiciels, produits et services, y compris, sans s’y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre ou d’absence de contrefaçon.

Les transporteurs, les hôtels et les autres fournisseurs offrant des services de voyage ou autre sur ce site Web sont des entrepreneurs indépendants et non des agents ou employés des sociétés Travelscape ou des partenaires Travelscape. Les sociétés Travelscape et les partenaires Travelscape ne sont pas responsables des actes, des erreurs, des omissions, des représentations, des garanties, des violations ni de la négligence de tels fournisseurs, ni des dommages corporels, des décès, des dommages matériels ou des autres dommages ou frais en découlant. Les sociétés Travelscape et les partenaires Travelscape ne sont pas responsables et n’offriront aucun remboursement en cas de retard, d’annulation, de surréservation, de grève, de cas fortuit ou d’autres situations hors de leur contrôle direct, et elles ne sont pas responsables des frais additionnels, des omissions, des retards, des révisions d’itinéraire ni des autres actions de tout gouvernement ou de toute autorité.

En aucun cas, les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape ou leurs fournisseurs respectifs ne pourront être tenus responsables des pertes ou des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires ou particuliers découlant, ou y étant autrement liés, de votre accès, de l’affichage ou de l’utilisation de ce site Web ou de l’impossibilité d’accéder, d’afficher ou d’utiliser ce site Web immédiatement ou totalement (y compris, sans s’y limiter, votre appui sur les opinions affichées sur le site Web; les virus, les informations, les logiciels, les sites liés, les produits et les services obtenus par l’intermédiaire de ce site Web, ou découlant autrement de l’accès à ce site Web, de son affichage ou de son utilisation), peu importe si ladite responsabilité est liée à la négligence, à un contrat, à un délit, à une responsabilité sans faute, aux lois sur la protection du consommateur ou à tout autre type de responsabilité, et ce, même si les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape ou leurs fournisseurs respectifs ont été avisés de la possibilité de tels dommages.

Si, en dépit de la limitation qui précède, les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape ou leurs fournisseurs respectifs sont jugés responsables des pertes ou des dommages découlant de l’une ou l’autre des situations décrites précédemment ou autrement liées à celles-ci, alors la responsabilité des sociétés Travelscape, des partenaires Travelscape ou de leurs fournisseurs respectifs ne pourra en aucun cas dépasser, au total, le montant le plus élevé entre (a) les frais de service que vous avez payés à Travelscape par rapport à de telles transactions sur le site Web ou (b) cent dollars américains (100 $ US) ou l’équivalent dans la devise locale.

La limitation de la responsabilité reflète la répartition des risques entre les parties. Les limitations décrites dans cette section resteront en vigueur nonobstant l’échec de l’objet essentiel de tout recours limité indiqué dans les présentes conditions d’utilisation. Les limitations de responsabilité énoncées dans les présentes conditions d’utilisation profiteront aux sociétés Travelscape, aux partenaires Travelscape ou à leurs fournisseurs respectifs.

Les avis d'exonération de responsabilité et de limitation de la responsabilité ci-dessus s'appliquent dans toute la mesure permise par les lois applicables.

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INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre et d’indemniser les sociétés Travelscape, les partenaires Travelscape et leurs fournisseurs respectifs, ainsi que leurs cadres, directeurs, employés et agents respectifs, contre les réclamations, les poursuites, les demandes, les recouvrements, les pertes, les dommages, les amendes, les pénalités ou les autres frais et dépenses de toute nature, y compris les honoraires raisonnables d’avocat ou d’autres professionnels, présentés par des tiers et découlant de :

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  2. votre infraction de toute loi ou de votre violation des droits d’un tiers;
  3. votre utilisation du présent site Web.

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LIENS VERS DES SITES DE TIERS

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LOGICIELS OFFERTS SUR CE SITE WEB

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CONVERTISSEUR DE DEVISES

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ÉVALUATIONS, COMMENTAIRES, PHOTOS ET AUTRES PUBLICATIONS

Nous sommes ravis de savoir ce que vous pensez. Sachez qu’en soumettant du contenu sur le site Web par courrier électronique, au moyen de publications sur le site Web ou de toute autre manière, y compris les évaluations d’hôtels, les photos, les vidéos, les questions, les commentaires, les suggestions, les idées ou les autres publications semblables (collectivement, les « publications »), vous accordez aux sociétés Travelscape et aux partenaires Travelscape le droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, transférable, irrévocable et entièrement cessible en sous-licence (a) d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de traduire, de distribuer, de publier, d’afficher publiquement ou de produire lesdites publications, ou de créer des œuvres dérivées du contenu partout dans le monde dans quelque média que ce soit, sous quelque forme ou moyen connu ou à venir; et (b) d’utiliser le nom que vous soumettez avec chaque publication. Vous reconnaissez que les sociétés Travelscape peuvent choisir de créer des attributions pour vos commentaires ou évaluations (par exemple, en publiant votre nom et votre ville avec une évaluation d’hôtel que vous soumettez) à leur entière discrétion, et que de telles publications peuvent être partagées avec nos fournisseurs partenaires. Vous accordez par conséquent aux sociétés Travelscape le droit de poursuivre en justice toute personne ou entité qui viole vos droits ou les droits des sociétés Travelscape relatifs auxdites publications en contrevenant aux présentes conditions d’utilisation. Vous reconnaissez et acceptez que les publications ne sont pas confidentielles ni exclusives. Vous renoncez expressément à tous droits moraux, quels qu’ils soient (y compris les droits concernant l’intégrité et la paternité des œuvres), pouvant subsister relativement à vos publications et vous convenez n’avoir aucune objection à la publication, à l’utilisation, à la modification, à la suppression ou à l’exploitation de vos publications par nous, par les partenaires Travelscape ou par nos partenaires ou licenciés. Nous ne sommes en aucun cas responsables et n’assumons aucune responsabilité quant aux publications que vous envoyez ou soumettez. Nous n’avons aucune obligation de publier vos commentaires; nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de déterminer quels commentaires seront publiés sur le site Web. Si vous n’êtes pas d’accord avec les présentes conditions d’utilisation, veuillez ne pas soumettre de publications.

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De temps à autre, nous pourrions offrir des primes incitatives visant à encourager les utilisateurs à laisser des évaluations d’hôtels et d’autres produits ou services de voyage (par exemple, des bons de réduction ou la participation à un tirage). Étant donné que l’impartialité et l’honnêteté de toutes les évaluations comptent pour nous, ces primes seront offertes aux clients, que leurs évaluations soient positives ou négatives.

Toutes les photos soumises sont assujetties à nos directives de soumission de photos accessibles ci-dessous : https://www.travelocity.ca/p/info-other/community-guidelines.htm

Travelocity ne revendique aucun droit de propriété, d’affiliation, ni de reconnaissance relativement aux photos soumises par les utilisateurs sur ses sites.

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RÉSILIATION DU COMPTE

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ALLÉGATIONS DE VIOLATION DE DROIT D’AUTEUR

Si vous croyez de bonne foi que du contenu que nous hébergeons viole vos droits d’auteur, vous (ou votre mandataire) pouvez nous envoyer un avis écrit comprenant les renseignements indiqués ci-dessous. Veuillez noter que nous ne traiterons pas votre plainte si le document n’est pas dûment rempli ou si la plainte est incomplète. Les fausses déclarations dans votre avis relativement au contenu ou à l’activité en violation peuvent engager votre responsabilité pour des dommages.

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  4. Une déclaration selon laquelle « vous croyez de bonne foi que le contenu prétendument en violation d’un droit d’auteur n’a pas été autorisé par le propriétaire du droit d’auteur, son mandataire ou la loi ».
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  6. La signature de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif prétendument violé.

Vous pouvez nous envoyer un avis par courriel à l’adresse exp-copyright@expedia.com, par télécopieur au 425 679-7251, à l’attention de : IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints, ou à l’aide des coordonnées ci-dessous.

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AVIS DE CONTESTATION

Si du contenu que vous avez publié a été retiré, vous pouvez nous soumettre un avis de contestation par télécopieur ou par courrier énonçant les éléments ci-dessous. Nous vous recommandons de solliciter un avis juridique avant de le faire. Veuillez inclure les détails suivants :

  1. L’identification du contenu précis ayant été retiré ou désactivé et l’emplacement dudit contenu sur le site Web d’Expedia. Veuillez fournir l’adresse URL, si possible.
  2. Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
  3. Une déclaration selon laquelle vous reconnaissez la compétence des tribunaux fédéraux du territoire de votre adresse ou, si votre adresse est à l’extérieur des États-Unis, de tout territoire où Expedia, Inc. possède une adresse, et vous acceptez la signification d’un acte de procédure de la partie ayant signalé votre contenu ou de son mandataire.
  4. La déclaration suivante : « Je déclare, sous peine de parjure, croire en toute bonne foi que le contenu décrit précédemment a été retiré ou désactivé par erreur ou en raison d’une fausse identification. »

Signez l’avis. 
Envoyez-le à l’adresse suivante :

Travelocity
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
333 108th Avenue NE
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OU envoyez-le par télécopieur au : 425 679-7251, à l’attention de : IP/Trademark

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AVIS RELATIFS AUX BREVETS

Un ou plusieurs brevets appartenant aux sociétés Travelscape peuvent s’appliquer au présent site Web et aux fonctionnalités et services accessibles au moyen de ce dernier. Certaines parties de ce site Web sont assujetties à la licence d’un ou plusieurs brevets. Autres brevets en instance.

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ENREGISTREMENTS:

Vendeur de voyages : Une société Travelscape est un vendeur de voyages enregistré dans chacun des États énumérés ci-dessous :

Numéro d’enregistrement en Californie : 2083930-50

Numéro d’enregistrement en Floride : ST-36407

Numéro d’enregistrement à Hawaï : TAR- 5461

Numéro d’enregistrement en Iowa : 677

Numéro d’enregistrement à Washington 602119764 602617174

L’enregistrement en tant que revendeur de voyages en Californie ne constitue pas l’approbation de l’État.

Enregistrement fiscal de l’État de New York :

Notre numéro d’enregistrement fiscal de vente dans la ville de New York pour une société Travelscape est le 880392667 et notre numéro d’enregistrement fiscal de séjour hôtelier dans la ville de New York pour une société Travelscape est le 033960.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations supplémentaires :

Autorité de certification de l’État de New York

Autorité de certification de la ville de New York

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SERVICE D’ASSISTANCE

Pour obtenir rapidement des réponses à vos questions ou pour communiquer avec nous, visitez la page de notre soutien à la clientèle ou appelez-nous au 1 855 201-7800 (sans frais) ou au 1 417 520-5312 (à l’extérieur des États-Unis).

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