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Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage avec 5 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, serviettes de plage
Suite Deluxe | Minibar, coffre-fort, fer et planche à repasser, literie fournie
Bar-salon
Intérieur
Lavabo de la salle de bain
Avis
5,8

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • Déjeuner comprisDéjeuner comprisDéjeuner compris
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • BuanderieBuanderieBuanderie
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar

Explorez le secteur

Carte
Municipio Caibarien, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610
  • Lieu populaireDelphinarium de Cayo Santa Maria8 min en voiture
  • Aéroportà la pCayo Santa Maria (SNU-Santa Clara)12 min en voiture
  • Lieu populairePlage Playa Las Gaviotas20 min en voiture
  • Lieu populairePlage de Caibarién93 min en voiture

Options de chambre

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Suite Junior | Minibar, coffre-fort, fer et planche à repasser, literie fournie

Suite Junior

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe | Minibar, coffre-fort, fer et planche à repasser, literie fournie

Suite Deluxe

  • 74 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior)

Suite Junior (Superior) | Minibar, coffre-fort, fer et planche à repasser, literie fournie

Suite Junior (Superior)

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

À propos du quartier

Cayo Santa Maria

Sur la plage.Vous serez à moins de 10 km de Plage Playa Las Gaviotas en séjournant à hébergement tout inclus à Cayo Santa Maria.

À proximité

  • Delphinarium de Cayo Santa Maria - 8 min en voiture
  • Plage Playa Las Gaviotas - 20 min en voiture
  • Museo de Agroindustria Azucarero Marcelo Salado - 45 min en voiture
  • Parc national Caguanes - 84 min en voiture
  • Plage de Caibarién - 93 min en voiture

Restaurants

  • Sunset Snack - 13 min à pied
  • Café Royalton - 13 min à pied
  • cigar bar cohiba - 4 min en voiture
  • lobby bar Villa Blanca - 4 min en voiture
  • Cabairen - 6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage avec 5 restaurants
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Grand Memories Santa Maria - All Inclusive offers its guests a children's pool, an outdoor tennis court, and an outdoor pool. There are 5 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have WiFi for a fee.

A terrace, a complimentary children's club, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Grand Memories Santa Maria - All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Cayo Santa Maria property.

  • 342 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 buildings
  • 5 dining venues
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive possède 342 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon ou patio. Téléviseur avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont offertes : cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : baignoire ou douche et articles de toilette (gratuits). L'entretien ménager est assuré certains jours.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (1 USD par heure)

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
  • 5 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Extérieur

  • Balcon/patio

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à midi
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Memories Santa Maria - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Internet sans fil dans les aires communes : 1 USD par heure. Les tarifs peuvent varier.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Grand Memories Santa Maria All Inclusive All-inclusive property
Grand Memories Santa Maria All Inclusive Cayo Santa Maria
Grand Memories Santa Maria All Inclusive
Memories ta ia Inclusive
Grand Memories Santa Maria All Inclusive
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive Cayo Santa Maria

Avis pour Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Avis

5,8
Note de 10 – Excellent, d’après 11 avis sur 77." "
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 77." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 12 avis sur 77." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 22 avis sur 77." "
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 77." "

6,0/10

Propreté

6,4/10

Service et personnel

4,8/10

Commodités

5,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

4/10 – Médiocre

Carine

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour très regrettable
Nous avons du changer de chambre car la première sentait fortement mauvais, la baie vitrée donnant sur le balcon ne s ouvrait pas, les draps étaient tachés et les carrelages de la salle de bain tombaient dans la baignoire. Le check-in annoncé à 15h n'a pas pu se faire à l heure car la Chambre n'était pas prête. Les prestations proposées ne correspondent pas à un hotel 5 étoiles. Je pense que cet hotel doit être rénové au plus vite.
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 – Acceptable

aubin

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le buffet est excellent le service aussi. Les gens sont gentil. La plage est sublime je ne pouvait pas demamder plus.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

6/10 – Acceptable

Emmanuelle

Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 – Terrible

Yasmina

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Et pourtant tout paraissait parfait...
Nous avons changé trois fois de chambres en deux nuits pour la première chambre (grand memories) les photos parleront d’elles-mêmes. Pour la seconde chambre, Elle était propre et spacieuse après avoir passé à la gamme au-dessus (sanctuary). En pleine nuit, nous avons été réveillé par plusieurs bêtes (et pas des moustiques) sur notre lit et par un énorme cafard. Suite à cela, on nous a donné une chambre (encore supérieur à la deuxième…) Une heure après notre installation (c’est-à-dire vers 1h du matin), nous nous sommes rendus compte que les toilettes ne fonctionnaient pas…( pas d’eau dans les sanitaires…) et là, quelle surprise un autre cafard (pas plus petit que les autres) nous l’avons achevé et passés notre dernier nuit sur le qui-vive, donc très peu dormi. Le buffet n’est pas digne d’un cinq étoiles ni à la hauteur d’un Formule 1 et encore… Mais par contre, une plage exceptionnelle possible de voir des bancs de poissons à l’aide d’un masque. Ce n’était peut-être pas l’avis général de tous les clients mais un certain nombre nous ont partagé leur mésaventure. Quant au personnel, très laxiste et avec une empathie proche de zéro, bref on les dérangeait (très occupé sur leur téléphone)... la directrice a pris en compte nos remarques et envoyer un mail à hotels.com mais rien de plus… D’autres hôtels à proximité semblait bien meilleur après avoir partagé nos séjours avec des clients sur le retour en bus à La Havane.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Propriété avec une architecture agréable, mais vieillissante. La 1ère nuit, nous avons fini par dormir sans draps (demandés 3x !! mais sans succès); téléphones en panne et donc il fallait se rendre physiquement à la réception pour se plaindre. La restauration était de qualité moyenne; au restaurant à la carte, les serveurs essayaient d'être aux soins, mais il manquait clairement du personnel. Aucun endroit prévu pour consulter internet dans un environnement climatisé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, commodités
Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes qui était équipée de 2 lits simples et n’avait pas les serviettes de salle de bain ni de plage pour 3 personnes... lit supplémentaire récupéré après 23h après plusieurs relances. Taxi commandé pour retourné à La Havane, prix négocié et validé avec l’hôtel. Le matin du départ, le prix avait grimpé de 60 cuc et l’hôtel n’a pas pris ses responsabilités. Retour aéroport donc plus le temps de négocier avec une autre compagnie.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

4/10 – Médiocre

serge

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A éviter
Hôtel vétuste (équipements SdB hors d’age et défaillants, lit humide et moisi) nourriture bas de gamme, personnel et services inexistants pour un 5*. C’est un complexe hôtelier pour touristes de masse et tour opérateur fauchés. Seule la plage est sympa mais sans aucunes activités
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 – Acceptable

nadia, paris

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
bel hôtel, seul bémol la cuisine, buffet
superbe hôtel, plage magnifique, tout est bien fait la piscine, la salle de spectacle (même si les danseuses devraient être moins souvent nues car ils y avaient pas d'enfants présents) , les chambres propres attention à l'odeur de l'humidité jusque dans les draps.le points fort la plage et le personnel bienveillant même si on voit qu'ils sont habitués à la clientèle anglophone et qu'ils en oublieraient presque leur espagnol.le points faible et à absolument à corriger c'est le buffet car trop trop de nourriture et pas extra (avec quelques cafards qui se baladent mais c'est dû au trop grande quantité de nourriture présente) ils devraient faire moins et mieux, le stand pizza étaient le meilleur, le reste sans gout et saveur, dommage car même les fruits n'avaient pas de goût.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
bonne situation sur la plage
buffet un peu redondant chaque jour pas assez de variété
Séjour de 3 nuits en avril 2018