4/10 – Médiocre
FLORENCE
28 janv. 2017
Points faibles : Service et personnel
Lieu éloigné de tout. A partir de 16 h plus de personnel excepté à l'accueil. Débauche à 16 h et plus de chauffeur donc plus de taxi pour se rendre au port. Pas de restauration après 14h et 21h, Quand je suis arrivée j'ai attendu plus d'une heure l'arrivée du taxi de l'hôtel. Restauration pas à la hauteur service idem, personnel pas formé et tenue vestimentaire négligée. Gros potentiel très mal exploité et géré. Mobilier plastique sur terrasse des chambres très sales et ne s'intègre pas à l'environnement. Pourquoi ne sont-il pas en bambou qui respecteraient le lieu. Plage inexistante et pas entretenue.....La personnel excepté à l'accueil, ne parle pas un mot d'anglais difficile de se faire comprendre et peu accomodant. Très déçue d'avoir réservé 5 nuits et d'être obligée de rester dans ce lieu.