Madame, Monsieur,
Nous avons séjourné dans cette établissements à Serries avec notre fille de 5ans.
Nous sommes très très insatisfaits de l’hébergement dans lequel nous nous sommes avons logé aucun rapport avec les photos sur votre site !
Nous avons pour commencer eu la mauvaise surprise d’arriver dans une chambre qui empestait le tabac !!! Le détecteur de fumer a même été retirer ! En cas d’incendie la chambre n’est même pas au norme !!!
La chambre est propre en surface mais des qu’on touche un élément de cuisine (lampe) on y retrouve une couche de graisse.
Quand nous somme arrivée il faisait une chaleur étouffante dans la chambre, on a vite compris que c’était parce que la fenêtre du salon où devait dormir notre fille était cassé et ne se ferme pas complètement ! Avec un courant d’air effarant en cette période !
Impossible également de trouver la télécommande de la télé ! Nous avons donc passé la soirée sur un téléphone !!!
Nous avons voulu prendre une douche et la grande surprise, après 20min toujours pas d’eau chaude !!! Mais de l’eau glace !
Nous avons contacter le numéro en cas d’urgence pour avoir quelqu’un, aucun contact hormis par mail est possible après 19h !
Le logement n’est en aucun cas conforme à la description, tout est vétuste, abîmé, cassé, moisissures !
J’attends toujours que l’hôtel nous rappelle !