6/10 – Acceptable
Martine
8 juill. 2022
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Surtout ne rien avoir à demander !
Surtout, ne rien avoir à demander !
Ça s’annonçait bien : Chambre exécutive (320
€ la nuit) un peu vieillotte et salle de bain vétuste, mais agréable avec belle terrasse et superbe vue mer.
Et puis, le grain de sable : La climatisation ne fonctionne pas, les ennuis commencent : Personnel à l’accueil sans écoute et complètement inefficace (ne parlons même pas d’empathie !). Toute la matinée perdue en discussions stériles pour aboutir finalement à notre décision, en désespoir de cause, de prendre une chambre de catégorie supérieure pour 30€ supplémentaires par nuit (le petit geste commercial qui coûte peu à l’hôtel mais compte beaucoup pour le client, ici on ne connaît pas !).
Dans tout ça, à nos questions et demandes, des réponses robotisées (« je fais le maximum… je ne peux pas vous dire… dès que possible…”)
Pour information par ailleurs, la plage publique (pas de plage privée) a laquelle on accède à pied en traversant la route (bruyante) ou par navette est surpeuplée
Ajoutons que le personnel (sauf quelques exceptions), ne sourit pas et n’a pas l’air tres heureux dans son travail. Exemple : On demande des glaçons au bar de la piscine que l’on obtient … de mauvaise grâce (sans un mot, sans un regard, sans un sourire)
Enfin, la dernière nuit, des bruits de rangement au dessus de notre chambre (semblant venir du restaurant) nous ont réveillés a partir de 5h du matin
Bref, hôtel-usine pour tourisme de masse avec très belle situation géographique mais dépersonnali
Martine
Séjour de 3 nuits en juillet 2022