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Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage de Papagayo

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Galerie de photos de l’hébergement Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

2 piscines extérieures
Réception
Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Façade de l’hébergement
Suite Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Av. Costera Miguel Alemán no.1, Col. Icacos, Acapulco, GRO, 39860
  • Place, Plage Icacos
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique El Rollo Acapulco
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Centre des congrès d'Acapulco
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪67 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la montagne

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Douche, articles de toilette (gratuits), serviettes fournies

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Preferred Club)

  • Vue sur la baie
  • 133 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre familiale, vue sur l’océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre familiale, vue sur l’océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 88 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Preferred Club) | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Piscine extérieure

Las Brisas Acapulco

Las Brisas
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 347 avis
Le prix est de 211 $ CA
254 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 août au 19 août
Las Brisas Acapulco

À propos du quartier

Acapulco

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Région côtière d’Acapulco, vous serez à moins de 5 km de Diane chasseresse et de Plage de Condesa. Parque Papagayo et Plage de Papagayo sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à AcapulcoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Casa de la Cultura - 8 min à pied - 0.8 km
  • Plage Icacos - 8 min à pied - 0.8 km
  • Parc aquatique El Rollo Acapulco - 10 min à pied - 0.9 km
  • Centre des congrès d'Acapulco - 19 min à pied - 1.6 km
  • Club de golf d'Acapulco - 12 min en voiture - 3.8 km

Transport

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sanborns - ‬7 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬6 min à pied
  • ‪Yoyas Panaderia Restaurante - ‬9 min à pied
  • ‪Toxica Bar &gril - ‬8 min à pied
  • ‪Suntory - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage de Papagayo
Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like complimentary cabanas and umbrellas. Bring your whole family to Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive for summer fun including 2 outdoor swimming pools, a complimentary children's club, and a playground.

There are 7 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 4 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a fitness center, a garden, and a terrace. For a fee, parking is available.

This 4-star Acapulco property is smoke free.

  • 605 guestrooms or units
  • 7 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive possède 605 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plasma de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement
HS HOTSSON Hotel Acapulco
Région côtière d’Acapulco
  • Piscine
  • Option tout inclus offerte
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 051 avis
Le prix est de 123 $ CA
152 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 août au 18 août
HS HOTSSON Hotel Acapulco

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (10 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 4 bars-salons
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 14 décembre 2023 au 31 décembre 2024 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de voiturier : 10 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 65 USD par nuit et par animal de compagnie
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Dreams Acapulco & Spa Acapulco
Dreams Acapulco Resort & Spa Hotel
Dreams Acapulco Resort & Spa Acapulco
Dreams Acapulco Resort & Spa Hotel Acapulco

Foire aux questions

How close is Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive to the airport?

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive is 9.7 mi (24-min drive) away from the General Juan N. Alvarez Intl. Airport (ACA) airport, the closest popular airport to the property.

Does Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive.

How close is Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive offer free breakfast?

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive?

Free parking is not available at this property. Valet parking is available for USD 10 per night.

Does Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive have a pool?

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive features 2 outdoor pools.

Does Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive have a restaurant?

There are 7 onsite restaurants, offering options like Mexican cuisine and a poolside location.

Does Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive have a spa?

There are no spa services available at this property.

How close is Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive to downtown Acapulco?

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive is 0.2 mi away from Icacos.

Avis pour Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 106 avis sur 398.
Note de 8 – Bien, d’après 96 avis sur 398.
Note de 6 – Acceptable, d’après 78 avis sur 398.
Note de 4 – Médiocre, d’après 58 avis sur 398.
Note de 2 – Terrible, d’après 60 avis sur 398.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

jorge

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place to enjoy vacations with your family!!!
Avis vérifié

8/10 – Bien

Edgar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I stayed here for 3 days it was good when you want a quick getaway from mexico. Beach was clean and hotel was very nice
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria Guadalupe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel with friendly staff. The room was clean and spacious with a beautiful view to the ocean.
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ana Lilia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great place

Clean and comfy. The rooms are really big, the hotel looks good. The service is amazing, people is very friendly and warm. The food could be more varied, very tasty
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adela

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was splendid
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carla E

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was pleasant, but they need to update the seating areas.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Maria Dolores

It’s good just need to improve the food
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

WENDY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I wish there is more things do to at night
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Noreen

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Food was awful. Very disappointing that there was little to no entertainment and that the beach closed at 7p. View was amazing and rooms were nice and big but will never be returning.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ramón

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The beach and staff friendliness. Good breakfast (room service), but not good food for lunch and dinner (good options but not great taste). Not many options in the room service menu and terrible service of beverages in the room (we had to call everyday to ask for bottles of water and it took them up to two hours to bring them)
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alicia Yasmin Cisneros

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The restaurants had the same food. The nightlife and pool life was very boring. The whole hotel itself looked old and not new. Some of the staff members were nice - but others were not so nice.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Marianela

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was expecting better. Dirty hotel, pool area smells terrible, bathrooms at pool area always dirty, food options are reduced and quality very poor. I stayed in other Dreams hotel and the experience was completely different. Only good thing is the friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Geraldine

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The facilities and building are too old. The food is not good.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an amazing time. We loved our room and the service throughout the hotel was phenomenal!!!! Best we ever had. In particular, we would like to recognize Jorge Quezada from The Pescador restaurant, and Ernesto from the Pescador bar, for their hard work in providing amazing service. We stayed for a week and got tired of our food options though Changing the menus up more would be helpful. Also, a little more adult entertainment please. We loved the casino night. Overall it was great.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

VALENTIN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ok
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Scarlet

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This place is absolutely horrible. The bad reviews are very accurate. It's very dirty, the food is terrible (tons of flies on everything) and the staff is not welcoming. This stay is one of the biggest regrets I've ever had traveling. Do NOT waste your money on this place. It has a bad vibe and I could not wait to leave.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Claudia

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Our room was dirty. Stains and hair on the bed, hair on both sinks, hair on shower drain. There’s black mold on restroom ceiling. They do not turn on the a/c in lobby, inside bar, cafe areas. It is extremely uncomfortable. You try to enjoy your your ice cream in the cafe because the ice cream parlor is closed, but it’s melting faster than you can eat it.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Cristobal

Points faibles : Service et personnel
Terrible experience here. Many families (including mine) had to wait 40 minutes for a simple check in in a lobby without air conditioning at 40°C (and it was not even on high season). Staff was rude and unable to to a simple adjustment to our booking. Food options very limited, beach lounge installations were not enough for all the guests (meaning no shadow, no waiter service), and finally, the beach is ugly and full of thrash in that side of Acapulco. Def not worth it. I highly recommend investing the same amount of money for a five-star hotel in Diamante zone.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Robyn

Points faibles : Service et personnel

Yes. The food really is that bad!

Room was not ready when we got there and we had to wait until well after check in time to get in our room. Eventually made it to the pool, and tried to order drinks and were told there was no tequila! At a resort in Mexico!?! This was the start of a pattern. One night there was no white wine. Then told there was no butter for our breadrolls. Guess I should have believed the reviews - food was well below average. Lack of choice and lack of flavour! We have stayed at other Dreams in Mexico and this falls well short of our expectations. Will not be back here!
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jennifer

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Terrible trip, we arrived at 11:00 and they wouldn't let us use the pool or eat, they said we would have to wait until 1:30 or pay $30 per person, same with check out, if we wanted to use facilities after 12:00 we had to pay $30 per person. Pools were very dirty, waiters at restaurant and drink service were rude and didn't really serve us. If you go to the bar they ignore you and only help the waiters. The restaurants have an hour wait for every meal and the food is gross. Room service, my son found a cockroach and 2 hairs in his fries and a bone in his hamburger. Laura at front desk is rude, Virginia in the buffet is rude, the guards at front are rude, they didn't even want to let us park our car early, and we had to pay $120 pesos a day for parking. Door men are also rude, don't offer to help with bags. I went to dreams in riviera maya and it was a totally different experience, this dreams is really bad for what we paid.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alexandra

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Food was not good and very little options. Being in Mexico your expectations for food is high and was very disappointing. Restaurants on site were always busy and didn’t have a waiting time of how long we would be waiting for at some point we were forced to eat out of the all inclusive because your staff failed to give us a waiting time. Which left the family disappointed and hungry. For being “dog friendly” you guys can do a lot better since you are one of the few. We were in vip lounge and that was probably the only good service we received but not allowed to take in our dog after initial registration. Waste a money if we couldn’t take advantage because of our pet. The pool servers would take forever to give us drinks while at the pool we would have to get out of the pool to go to a nearby bar. You have too many guests with many accommodations as waiting for the elevator would also cause traffic and wait long time. Sad that it has a nice beach view, location and I cannot recommend for all these reasons.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Consuelo Emilia Meza

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
una desilusión total de la cadena Dreams, están en transición pero ni las amenidades, ni la limpieza de las habitaciones, ni las instalaciones, ni el personal, ni actividades ni nada.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Diego

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
pague la opción vip pero la verdad es que fue un robo, el hotel no tenía las bebidas que prometieron, el bar estaba ya cerrado a las 11, no tenían vasos limpios, el servicio de bebidas en la playa bueno pero lento, poca variedad de comida, nada de mariscos o pescados, el hotel se quedó sin tequila a las 12 pm. me sentí estafado con lo que pagué y el sentimiento para otros huéspedes era peor.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Salma

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien, lo unico que no me gusto es que despues de las 6pm ya no utilicen vasos de plastico y por ese motivo no te quieren dar bebidas fuera del bar o del restaurante. Cuando tu pagas el todo incluido.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lizeth Olinka

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La playa esta cosiderablemente mas limpia que a sus alrededores. El hotel es muy confortable
Séjour de 4 nuits en août 2023