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Mercure Quemado Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Mercure Quemado Resort

Un balcon avec vue sur une côte rocheuse et une plage.
Appartement, 2 chambres, balcon | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation
Une plage bordée de rangées de transats et de parasols, une falaise rocheuse et un ciel dégagé.
Une table sur laquelle se trouve un plateau contenant une théière, un verre de thé et des pâtisseries, avec une carte de la ville d’Al Hoceima en premier plan.
Un balcon offrant une vue sur un paysage côtier, comprenant une zone herbeuse, un sentier en pierre et un bâtiment doté d’un toit en pente.

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Place Mohamed V, Al Hoceima, 32000
  • Place, Plage de Quemado
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Port de plaisance d'Al Hoceïma
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Stade Mimoun-Al-Arsi
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Al Hoceima (AHU-Charif Al Idrissi)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, balcon, vue sur la mer

Appartement, 1 chambre, balcon, vue sur la mer | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Appartement, 1 chambre, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une lampe et une vue sur la plage et les montagnes.

Appartement, 2 chambres, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit jumeau, balcon

Une chambre avec un grand lit, une vue sur la mer et un balcon.

Chambre Standard, 1 lit jumeau, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une vue sur un paysage côtier, un balcon avec une table et des chaises, et une grande fenêtre.

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 lit jumeau, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et offrant une vue sur la mer et les falaises.

Suite supérieure, 1 lit jumeau, balcon, vue sur la mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 lit jumeau, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table et une chaise, une grande fenêtre donnant sur la mer et les falaises, et un balcon avec une balustrade.

Privilege, Chambre, 1 lit jumeau, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, Plusieurs lits, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Suite Junior, Plusieurs lits, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Suite, Plusieurs lits, vue partielle sur la mer (Mohammed V Site)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Al Hoceïma

Vacances à la plage.Vous serez à quelques pas de Plage de Quemado et à 10 minutes de marche de Port de plaisance d'Al Hoceïma. Stade Mimoun-Al-Arsi se trouve à 0,8 km.

À proximité

  • Plage de Quemado - 2 min à pied - 0.2 km
  • Port de plaisance d'Al Hoceïma - 8 min à pied - 0.7 km
  • Stade Mimoun-Al-Arsi - 10 min à pied - 0.9 km

Transport

  • Al Hoceima (AHU-Charif Al Idrissi) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant El Baraka - ‬19 min en voiture
  • ‪Aiman Jet Park - ‬6 min en voiture
  • ‪Villa florido - ‬15 min à pied
  • ‪Al Forno - ‬10 min à pied
  • ‪Molly's Diner - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Quemado Resort

Hôtel 4 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures
Mercure Quemado Resort offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a sauna, and a fitness center. Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center and 5 meeting rooms. A children's pool, a nightclub, and spa services are also featured at the business-friendly Mercure Quemado Resort. A shuttle from the hotel to the airport (available 24 hours) is available for a fee. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Al Hoceima hotel is smoke free.

  • 169 guestrooms or units
  • Nightclub
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Mercure Quemado Resort possède 169 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plasma. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : séchoir à cheveux, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements détoxifiants et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

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Vue aérienne
Mira Palace Hotel
Al Hoceima
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 3 avis
Mira Palace Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette vers l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 120 MAD par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 MAD par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 120 MAD par personne
  • Service de navette aéroportuaire : 1000 MAD par véhicule
  • Animaux de compagnie : 150 MAD par jour et par animal de compagnie
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 18 ans. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Mercure Quemado
Mercure Quemado Al Hoceima
Mercure Quemado Resort
Mercure Quemado Resort Al Hoceima
Mercure Quemado Resort Hotel
Mercure Quemado Resort Al Hoceima
Mercure Quemado Resort Hotel Al Hoceima

Foire aux questions

How close is Mercure Quemado Resort to the airport?

Mercure Quemado Resort is 11.3 mi (27-min drive) away from the Al Hoceima (AHU-Charif Al Idrissi) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Mercure Quemado Resort?

En date du 19 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Mercure Quemado Resort le 23 juill. 2026 commencent à 275 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Mercure Quemado Resort have an airport shuttle?

Mercure Quemado Resort offers a shuttle from the hotel to the airport 24 hours a day, on request, for a charge of MAD 1000 per vehicle.

How close is Mercure Quemado Resort to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Mercure Quemado Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Mercure Quemado Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of MAD 120 per person. It's available every day from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Mercure Quemado Resort?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Mercure Quemado Resort?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at Mercure Quemado Resort?

This hotel offers free self parking.

Does Mercure Quemado Resort have a pool?

Mercure Quemado Resort features 2 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 6:00 PM.

Does Mercure Quemado Resort have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Mercure Quemado Resort have a spa?

This hotel has a spa, which features detox wraps, facials, and mani/pedis.

How close is Mercure Quemado Resort to downtown Al Hoceima?

Mercure Quemado Resort is 0.3 mi away from Al Hoceima.

Avis pour Mercure Quemado Resort

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 53 avis sur 178.
Note de 8 – Bien, d’après 52 avis sur 178.
Note de 6 – Acceptable, d’après 29 avis sur 178.
Note de 4 – Médiocre, d’après 14 avis sur 178.
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 178.

7,2/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect location! Beautiful beach view! Staff superior
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

tarik

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place to stay with family or friends
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Yousri

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
There were dogs at the beach and barking in the evening and morning did disturb. Beach was amazing.
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

All Good

A great hotel, worth visiting again in the future
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ilham

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Abdulhakiem

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Plumbing was trouble: running water and all shower facilities were broken. Terrible breakfast. The hotel trick the clients to make reservations in suites which are located far away from the sea and under terrible condition and services.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ab

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The city of Alhoceima is beautiful by itself. However the bad experience in this hotel had a negative influence on the trip.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alina

Points forts : Service et personnel
.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Mostafa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not for me

Great view from the balcony. The only problem is you have to have a car because the hotel is located at see level. Otherwise you’ll have to walk up the hill for at least 20 minutes to go downtown.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jennifer

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
This hotel is uniquely located on one of the most beautiful bays in the world. Every room has a view, and what a view it is. Sadly, it has not been well maintained and is a shadow of what it must have once been. While staff members are kind, they are poorly trained and service is lacking. Lots of missed opportunities here to make this a better hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jamal

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I was told that the property is 9 years old, but it looks 40 years old. It needs upkeep and attention from its owners. The sea weather has its affect, but to attract people like us, requires quality level maintenance. We had A/C issues, lighting issues, internet connectivity, The elevator was inoperable that entire time 5 days we were there. Maintenance were called for us and did their best to fix things temporarily. The location is incredible, but the sour taste of staying at a run-down hotel was a sad state.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Consuelo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Love the hotel but a lot of disappointments

The front desk service was top.. Love the welcoming smile, the room was clean spacious, The only negative about the room is the balcony floor all loose or maybe damage and it os a lit scary to walk on it. Same outside the hotel by the restaurant sitting area... Also online the hotel advertising a long list of free services like hair, pedicure and manicure services and they are not free st all....But the biggest problem we encounter at this beautiful hotel is the Restaurant service, starting with it is a big restaurant and bar that only have 2 servers one for the restaurant and one for the Bar that also served outside sitting area,, I think his name is Hamza, he does an amazing service, it is a huge area and he does all well, the food are bacic dishes and they all are very over priced, 35 dhs for a small can of soda, that is just to me tion some, breakfasts was free we order at the room, both days was a simple breakfast not napkins, nott utensils, only one cup of tea per person, I asked for black coffee both days they bring me coffee with milk and both days called back and I asked to please replace the lady that answer said sorry they will bring it to you now.... Sadly 2 weeks after I left the hotel I still waiting for the coffee... So restaurant manager need to step up and check what is going on in his restaurant.I asked to speak to the manager and was not available..so I am writing this review and I wish they improve the situation. the beach is not private and is full.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aziza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe et très agréable. Tout à proximité
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le balcon semblait n'avoir pas été nettoyé depuis quelques mois
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Marouan

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel en très mauvaise état

Hotel en très mauvais état, aucun entretien. Très mauvais rapport qualité / prix
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Samir

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Merci au top 👌
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jamal

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Mercure Hôtel Al Hoceima

Ont nous a refusé l’accès à l’apparemment car nous sommes arrivés en retard. Notre appartement a était remis en location alors que la location a était payé Intégralement. Nous avons dû trouver une solution d’hébergement d’urgence dans un autre hôtel de la ville, nous avons perdus 600€ en espérant que Expedia va nous faire un geste Comercial
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Mehdi

Points forts : Service et personnel
Calme et Tranquil Belle vue
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Fatimazahra

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Refus d'enregistrement à l'arrivée

Bonjour, Tout d'abord l'enregistrement était juste une catastrophe. Je me suis présentée à l'accueil et ai eu la surprise que ma réservation n'est pas présente. L'unique réponse de l'hotel était que mon nom ne figurait pas, et que je devais gérer avec Hotel.com. Je trouve ca inacceptable, j'ai fait des kilomètres pour deux nuitées et ai perdu la soirée et mon énergie à essayer de trouver une solution. Je souhaite tout d'abord avoir un compte rendu de ce qui s est passé, ne serait qu'un mail d'escuse, et un remboursement partiel des frais du séjour. Je souhaite aussi savoir ce qui sera mis en place pour ne plus avoir ce type de mismatch entre la communication de Hotel.com et l hôtel. Je rappelle juste que ma réservation a été faite 1 mois avant le séjour... Je trouve que le service de l'hôtel n'a pas la compétence de gestion de crise, et dire à un client, qui a non seulement réservé mais aussi payé, que l'hôtel en question ne peut pas l'accueillir est une catastrophe. Je suis à l'écoute de votre retour.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mohamed

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel à éviter

Service zéro on devait rentrer à 14h ils nous ont dit que les chambres sont pas prêtes on a eu le temps d’aller manger au restau en ville pendant une heure et de revenir à l’hôtel que les chambres étaient pas encore prête donc service c’est zéro hôtels à éviter franchement à éviter plus jamais je viendrai dans votre hôtel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Driss

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
vue sur la mer truc de ouf 😍😍
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Farida

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle établissement, bien situé, agréable. Personnel très aimable et Accueillant, souriant. Très belle vue. Personne avec poussette attention car il y a beaucoup d’escalier pour accéder à la grande place animée. Pas d’accès facilité pour les poussettes.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jafar

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les appartements sales et les draps qui ne sont pas changé,le manque d'information et le manque d'équipements
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hello! Hotel propre et la
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel décevant, service horrible !
Séjour de 3 nuits en août 2020