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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe dans le quartier District de Nauryzbay

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Galerie de photos de l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Un espace de restauration en plein air, avec des tables et des chaises, entouré d’arbres et offrant une vue sur une étendue d’eau.
Vidéo de créateur, soumise par Виктор's Travel Shop
Une salle de bain moderne dotée d’une grande fenêtre, d’une baignoire, d’un espace douche et d’un meuble-lavabo avec des articles de toilette.
Extérieur
Un intérieur spacieux et moderne, doté de grandes fenêtres, d’un espace salon central et d’une cuisine.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2
  • Place, Parc du Premier Président du Kazakhstan
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Patinoire Medeu
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Arena d'Almaty
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 lit double, vue sur la montagne

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une fenêtre donnant sur un beau paysage et un tableau au mur.

Chambre classique, 1 lit double, vue sur la montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision et un balcon offrant une vue sur la montagne.

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une chaise, une table, une vue sur les montagnes et un tableau au mur.

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision et un balcon offrant une vue sur la montagne.

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé vert, une petite table ronde, une chaise et une grande fenêtre donnant sur la montagne.

Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 85 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé vert, une petite table, une grande fenêtre donnant sur un beau paysage et un tableau accroché au mur.

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

  • Vue sur la montagne
  • 123 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, une télévision et une salle de bain avec baignoire, ainsi qu’un grand tableau abstrait accroché au mur.

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 138 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec un téléphone, une chaise, une lampe et une vue sur les arbres et les montagnes par la fenêtre.

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Almaty

Séjour au District de Nauryzbay.En séjournant à hôtel du quartier District de Nauryzbay, vous serez à moins de 10 km de Parc du Premier Président du Kazakhstan et de Almaty Arena. Casino Zodiak et Patinoire Medeu se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc du Premier Président du Kazakhstan - 10 min en voiture - 9.2 km
  • Patinoire Medeu - 10 min en voiture - 8.8 km
  • Arena d'Almaty - 10 min en voiture - 8.8 km
  • Casino Zodiak - 11 min en voiture - 9.6 km
  • Stade central d'Almaty - 14 min en voiture - 12.6 km

Transport

  • Gare d'Almaty : à 42 min en voiture
  • Almaty (ALA-aéroport international de Almaty) : à 59 min en voiture

Restaurants

  • ‪Moxie Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Кафе Луна - ‬4 min en voiture
  • ‪Bonjuk - ‬4 min en voiture
  • ‪Раста веранда "Ватикан - ‬4 min en voiture
  • ‪Керемет - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hôtel 4,5 étoiles de luxe dans le quartier District de Nauryzbay
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, an indoor pool, and a steam room. There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A business center and 5 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 646 square feet (60 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a fitness center, and spa services are also featured at the luxury Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Almaty hotel.

  • 222 guestrooms or units
  • 3 dining venues
  • 646 sq ft of conference space
  • 60 sq m of conference space
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty possède 222 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 49 po avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Almaty offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Purovel Spa & Sport comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages pour sportifs, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

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Piscine intérieure
Novotel Almaty City Center
Medeu District
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 164 avis
Le prix est de 239 $ CA
278 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 août au 2 août
Novotel Almaty City Center

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 7 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 7 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 17 000 à 17 000 KZT par adulte et de 8 500 à 17 000 KZT par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 49 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Lit de repos
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Plancher de salle de bain chauffant
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 3 octobre au 31 mars :
  • Une des piscines

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for KZT 12000 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 17000 KZT et 17000 KZT par adulte et entre 8500 KZT et 17000 KZT par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 15000 KZT par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 12000 KZT par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Foire aux questions

How close is Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty to the airport?

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty is 20 mi (59-min drive) away from the Almaty (ALA-Almaty Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

En date du 18 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty le 22 juill. 2026 commencent à 312 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty have an airport shuttle?

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of KZT 15000 per vehicle, one-way.

Does Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, but buffet breakfast is offered for a fee of between KZT 17000 and 17000 for adults, KZT 8500 and 17000 for children. It's available on weekdays from 7:30 AM to 10:30 AM and weekends from 7:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Zodiak (10-min drive) is nearby.

What time is check-in at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: noon.

Is there free parking at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

This hotel offers free self parking.

Does Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty have a pool?

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty features 4 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool. One of the pools is closed seasonally each year from October 3 to March 31.

Does Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty have a spa?

Pamper yourself with a day at Purovel Spa & Sport, where you can enjoy sports massages, mani/pedis, and body treatments.

How close is Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty to downtown Almaty?

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty is 2.7 mi away from Almaty.

Avis pour Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 29 avis sur 42.
Note de 8 – Bien, d’après 4 avis sur 42.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 42.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 42.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 42.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Asel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
great hotel!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sonia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stuff , quite area
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fahad

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very cool place
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Baurzhan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Björn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jane

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Very good especially the pool food very poor
Séjour de 11 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mohammad

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

nicolai

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kevin Alexander

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Gulsaya

Points faibles : État et installations de l’hébergement
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Milagros

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MARC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Avis Marc CASAGRANDE

Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Henner

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

SANGHAK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Masood

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
很好的酒店，下次还会住
Séjour de 9 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alijon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfect

Beautiful garden
Séjour de 9 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All staff are polite and friendly.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Клиентоориентированность
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ILIA

Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ILIA

Séjour de 2 nuits en mars 2026