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The Zen Wellness Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe avec 4 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement The Zen Wellness Resort

Sela Villa | Vue de la chambre
Vidéo de l’hébergement
Réception
Extérieur
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Aswan, 450, Aswan, Aswan, 1252031
  • Place, Aswan Bazaar
    ‪23 min en voiture‬
  • Place, Île Éléphantine
    ‪23 min en voiture‬
  • Place, Musée nubien
    ‪26 min en voiture‬
  • Airport, Assouan (ASW-Aéroport international d'Assouan)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Nile view

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Superior Nile view

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le cours d’eau
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Unatti Villa

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Unatti Villa

  • Vue sur le cours d’eau
  • 468 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit jumeau et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sela Villa

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Sela Villa

  • Vue sur le cours d’eau
  • 468 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 lit jumeau, 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nile View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Deluxe Nile View

  • Vue sur le cours d’eau
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un bureau, d’un canapé et d’une table ronde.

Chambre

  • Vue sur le cours d’eau
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Assouan

À proximité de l'aéroport.En séjournant à complexe hôtelier à Assouan, vous serez à moins de 3 km de Nil et à moins de 15 km de Tombeau de Nobles. À moins de 15 km, vous trouverez également Île Éléphantine et Jardin Feryal.
Afficher plus de complexes à AssouanS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Jardin Feryal - 22 min en voiture - 16.5 km
  • Vieux Souks d'Assouan - 22 min en voiture - 16.5 km
  • Aswan Bazaar - 23 min en voiture - 16.9 km
  • Île Éléphantine - 23 min en voiture - 17.3 km
  • Musée nubien - 26 min en voiture - 19.5 km

Transport

  • Aswan Station : à 26 min en voiture
  • Assouan (ASW-Aéroport international d'Assouan) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Porto Sono - ‬11 min en voiture
  • ‪المغربي كافيه - ‬13 min en voiture
  • ‪Nile View Cafe - ‬11 min en voiture
  • لانش محروس الغدا عنده
  • ‪福满特中餐厅 - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Zen Wellness Resort

Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe avec 4 piscines extérieures
Some rates at The Zen Wellness Resort are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

The Zen Wellness Resort offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, a hot tub, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the pool bar. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center, 5 meeting rooms, and coworking spaces. Event space at this resort measures 16146 square feet (1500 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a terrace, and a garden are also featured at the luxury The Zen Wellness Resort. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Aswan resort.

  • 450 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • 16146 sq ft of conference space
  • 1500 sq m of conference space
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Dining venue
The Zen Wellness Resort possède 450 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Ce complexe hôtelier à Assouan offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 11 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

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Vue du balcon
Basma Hotel Aswan
Aswan
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
3.8 sur 5, Bien, 323 avis
Le prix est de 103 $ CA
134 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 juill. au 13 juill.
Basma Hotel Aswan

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 20 USD par adulte et de 10 USD par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Centre commercial
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Galerie d’art
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de chef cuisinier

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Chambre et petit-déjeuner ou Demi-pension la veille de Noël ou la veille du Nouvel An, le dîner de gala est inclus.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • The Zen Wellness Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 6 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 35 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 20 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • Lit d’appoint : 35 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 6 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

The Zen Wellness Resort Aswan
The Zen Wellness Resort Resort
The Zen Wellness Resort Resort Aswan

Foire aux questions

How close is The Zen Wellness Resort to the airport?

The Zen Wellness Resort is 21.8 mi (42-min drive) away from the Aswan (ASW-Aswan Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Zen Wellness Resort?

En date du 2 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Zen Wellness Resort le 5 juill. 2026 commencent à 296 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Zen Wellness Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Zen Wellness Resort.

Does The Zen Wellness Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at The Zen Wellness Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of USD 20 for adults and USD 10 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at The Zen Wellness Resort?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at The Zen Wellness Resort?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The Zen Wellness Resort?

This resort offers free self parking and valet parking.

Does The Zen Wellness Resort have a pool?

The Zen Wellness Resort features 4 outdoor pools and a children's pool.

Does The Zen Wellness Resort have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does The Zen Wellness Resort have a spa?

This resort has a spa, which features hot stone massages, facials, and body wraps.

How close is The Zen Wellness Resort to downtown Aswan?

The Zen Wellness Resort is 7.3 mi away from Aswan.

Avis pour The Zen Wellness Resort

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 31 avis sur 52.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 52.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 52.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 52.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 52.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacob

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing resort! We really enjoyed the amenities. Great food, great people, amazing gym along the Nile river. Over all hospitality is amazing. Thank you to the resort staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Aljosa

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Decent room, spectacular property, average staff, below par amenities and food offerings. Very keen to upsell and charge extra.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The spa and amenities were amazing. Room was also very spatious and clean
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Greet place

Comfortable, great service.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shane

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place was insanely good. Everything was exceptional. Number 1 experience in all egypt . Only 2nd to the motel in Dahab.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ann

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazingly beautiful property. So peaceful. Had a fantastic stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yueshan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent service, awesome place, room is clean and will come next time!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

giancarlo

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
The room was like that of a three-star hotel. The bathroom was small and dirty. It looked like a room that had been converted for hotel use. There was no way to turn off the light from the bed — you had to get up and go to the door to do it. There wasn’t a power outlet nearby. The fridge was very noisy.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Evan

The place is empty. The Restaurant menu in the room was different than when we went.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was just on point. Mosab and Mr. Mohamed were very kind and always helpful. We will for sure come back to this beautiful place.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Samuel

Points faibles : Service et personnel
We had to change rooms twice in a two-night stay at this hotel due to having difficulty to sleep around noisy neighbors around us. We are disappointed with the manner in which the male managers handled our situation and treated us. At checkout they were short and unfriendly, not even inquiring about the rest of our stay with them. No goodbyes, no thanks. We would not recommend this place to travelers no matter how nice the pictures look at the different booking websites. The female staff were kind and friendly we must say.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Khamit

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is perfect The hotel is amazing, the staff are wonderful. I like the things that you need to take a mini bus to the restaurant for breakfast (it was a nice trip hhh). Thanks to all the team. And keep it up guys .
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of a kind resort overlooking the Nile with a Zen garden that is only matched by the warmth of the staff. The manager quickly took care of a room issue I had. The food at the restaurant is farm to table and one can laze the day away staring at the Nile...or take a sail out of ride a bike around. I wish I could've stayed longer!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Corey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zen is an experience that anyone interested in true peace & wellness should experience in Aswan. Although the full experience wasn’t available during my stay (grand opening set for mid Nov 2024 which will have ALL options at your disposal) the staff, facilities, vistas, & dinning options were all top notch. I highly recommend Zen Wellness to all Aswan visitors, you will not be disappointed 👍👏👏
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

edward

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The zen wellness resort was beautiful and brand new. We had a deluxe king room, which is one room in a villa, with a few common areas. The resort is huge, you will need a golf cart to get around and there is a shuttle from reception to breakfast. Which was excellent! The only downside to this resort is that it far from downtown Aswan, but it is worth staying here as it is brand new and very luxurious.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Chantelle

Points forts : Propreté
When we stayed the hotel happened opened properly so the fcilitiew were all very limited. It could be a really great place to stay in a few years time when its propwrly up and running. It is further awy from the main area on Aswan and you are very limited by transport.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

GEORGE

Points faibles : État et installations de l’hébergement
There was no water pressure in the shower There was no heat Few staff were available It looks the place needs better management
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Matthew

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The property appears reasonably new, although there are signs of poor construction and inadequate maintenance. The dining experiences were severely lacking, especially when compared to other properties visited in Egypt. The rooms lacked warmth and a sense of place, very basic. The service experience was one extreme or the other. Some reception team were extremely helpful, other team members demonstrated a lack of understanding of hotel basics, like knocking before entering a room. The grounds were beautiful, although paving is lifting and cracking, and one night while walking across the road near to my room, the manhole cover dropped out from beneath me, one leg falling down below the street level. Overall the property has a lot of potential, though it needs a lot of work from both a product and service perspective.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

KATHIRASEN

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Too soon to be opened for business

This sprawling property ideally would have been good. However this property seems to be still under construction. I am surprised that they have taken bookings despite property not ready for usage. I would give another 3 more months. Good sized rooms but unfinished still. Housekeeping very late. Property is in New Aswan as it is 30 minutes away from Aswan downtown and nothing nearby now. The restaurant Juzoor was great!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

M

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Hotel is not fully functional

Hotel is not as advertised on the website, services such às the spa, tea ceremony, felucca etc were not available because the hotel is still go thru a soft opening phrase. The staff were generally nice and willing to support my needs where they could but require further training. Resort is aesthetically pleasing but my stay was not relaxing due to the lack of facilities available. I didnt feel very safe as a female solo traveller due to the lay out of the resort, i dont like the shared living area between guests and staff working in villa late at night. This made me feel uncomfortable
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mahendra

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
This is really one room inside the villa which is shared with others. Restaurant is 5 minutes in car and you need to wait for shared car back and forth. Gym is also 5 minutes in cab and I had to wait for 20 minutes for the car. There is no public cab service or other restaurants near this place, we can only use hotel car and hotel restaurant. The hotel restaurant have really 5 main meals and most of them sucks, there is no other choice. I wanted a coke and the restaurant serve coke and no other place to buy. I ran out of the two small water bottles and I need to wait 20 minutes when I ordered for extra water for money. This is nothing but a 3 star shared house with no facilities but the hotel marked it as 5 star and charged like 5 star hotel. This place nothing other than a prison and kids will really hate this place as they don’t get any good food options and nothing else to do. Downtown is 20 minutes away and hotel car charges like 25 USD for each way and there is no other car service near by. My best advice is completely stay away, there are much better real 4 star hotel at much lower price and better facilities. The staff are really good and responsive but they can’t do really anything with the poor facilities.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hoi Ying

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
On our first night, we were assigned a room that had a toxic construction smell, a leaking shower door sill, and a broken sliding door to the balcony. While I appreciate the prompt response and the room change the following day, it was quite disappointing to encounter such conditions initially. It seems that the room's issues should have been identified before assigning it to guests. We appreciated staff's willingness to address our concerns and apologize for the situation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Katie

Our experience at Zen Wellness Clinic was beyond disappointing. We were charged an outrageous amount—$265 USD for 2 people for one night—with absolutely nothing included. What made it worse is that we were charged more for adding a second person than it would have cost to simply book the entire reservation for 2 people initially on the same date. To add to the frustration, the address listed shows a downtown location that doesn’t actually exist. The actual property is 30 minutes away, which was extremely inconvenient and misleading. When we arrived, there was no assistance for luggage, and we quickly realized that everything comes at an extra cost. All the activities they promote, like meditation and yoga, cost $35 each, making the experience feel more like a money grab than a wellness retreat. For what we paid, the lack of included amenities, the misleading location, and the complete absence of basic hospitality made this an awful experience. I wouldn’t recommend Zen Wellness Clinic to anyone—save your money and find a place that delivers on its promises.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Yukun

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful villas with service need to be improved

Beautiful resort right by the Nile river in New Aswan area! The property is new, opened a year ago. There is nothing around yet. It is all 3 -floor villas with only 3 guest rooms in each villa. You share a huge living room and kitchen on the 1st floor and a huge activity area with balconies on 3rd floor. You have your own guest room and bathroom, balcony on 2nd floor. The property is about 20-30 minutes car ride to old Aswan, where you can find all the shops and restaurants. Hotel has a shuttle everyday at 18:00 taking you to old Aswan shopping market. Hotel has its own restaurant, but is kind of far from the resort. You will have to take their shuttle about 7-8 minutes ride. The food at restaurant is just ok, limited options. The working staffs are very friendly, especially the manager Mohamed is very professional and presents an outstanding customer service. However, the overall hotel service standard needs to be improved. Housekeeping ring the villa’s bell at 5:00am trying to reach one of the guests, which can wake up the whole villa’s guests. After I addressed the issue, the 2nd day 7:10am housekeeping knocked each guest room door to verify if we need housecleaning for that day. Even I hang on the “do not disturb” sign, they probably not even understand the sign. Therefore, the management really need to improve the general service standard and well train the staffs.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

ENDA

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Although this property was clean and nice we had an unfortunate event which soured things. We called the hotel about the free shuttle pick up from the airport (on our Expedia agreement) and the staff insisted that 1) there wasn’t an included shuttle pick up and 2) that we needed to book a pick up for $50USD. This is quite a high price relative to other Egyptian costs. Athough disappointed we said no thanks and we would take our chances with the cabs at the airport. They called back several times (5 times) and insisted that we must book this $50USD shuttle ride. At first I thought the no shuttle was a mistake but after the following events I think the person who called and perhaps the night manager have some kind of a side-hustle going on. So this review is just to bring some awareness to you incase something odd happens to you too. The multiple call backs were weird but the insistence that we had to book this ride just felt off. I asked why the ride was so relatively-expensive and the answer we got is that it’s an hour drive and there might be a lot of traffic; even though I reminded him that we’re landing at 9pm and after baggage claim etc it would be a 10pm pick up. Both the hotel staff claims were false. The hotel is under 30 min away and I don’t recall seeing another car for the whole journey. In fact the first cabby I saw before our eventual shuttle pick up asked for $25USD and if you’ve travelled these parts you know that’s the ridiculous price locals offer befo
Séjour de 1 nuit en août 2024