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Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hébergement familial avec 3 piscines extérieures à Serik

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Galerie de photos de l’hébergement Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive

Une piscine avec un toboggan, des chaises longues et des palmiers.
Une salle de sport équipée de nombreux appareils d’exercice, dotée de grandes fenêtres et offrant une vue sur une zone industrielle.
Vue aérienne d’un complexe hôtelier situé en bord de mer, avec une jetée, des chaises de plage et des parasols.
Un hall d’entrée spacieux avec un sol en marbre poli, un escalier central et des coins salon dotés de fauteuils modernes.
Une terrasse sur le toit avec un jacuzzi, des chaises longues et une vue sur l’océan.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Bogazkent Mevkii, Serik, Antalya
  • Place, plage près de Akdeniz
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Lara
    ‪45 min en voiture‬
  • Place, Centre Commercial MarkAntalya
    ‪57 min en voiture‬
  • Airport, Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
    ‪51 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et une vue sur la ville.

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une télévision et un balcon avec vue sur les immeubles.

Chambre familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et une vue sur la ville.

Chambre Standard, vue partielle sur la mer

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un balcon donnant sur la ville.

Suite Junior, vue partielle sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon avec vue et un tableau accroché au mur.

Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, terrasse, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon offrant une vue et un tableau accroché au mur.

Chambre Standard, terrasse, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau

À propos du quartier

Serik

Vacances à la plage.Vous serez à moins de 10 km de Gloria Golf Club et à moins de 15 km de Parc de la Plage de Belek. Spa & Thalasso Asklepion et Belek Public Beach se trouvent également à moins de 10 km.
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À proximité

  • plage près de Akdeniz - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage de Lara - 45 min en voiture - 38.8 km
  • Porte d'Hadrien - 57 min en voiture - 67.5 km
  • Centre Commercial MarkAntalya - 57 min en voiture - 65.6 km
  • Centre commercial Old Bazaar - 58 min en voiture - 67.5 km

Transport

  • Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Angel Restaurant - ‬8 min à pied
  • ‪DENIZ CAFE DONDURMA - ‬11 min à pied
  • ‪Siam Elegance Hotels & Spa Belek - ‬11 min à pied
  • ‪Siam Elegance Restaurant - ‬12 min à pied
  • ‪Crystal Family Mexican Alacarte Restaurant - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive

Hébergement familial avec 3 piscines extérieures à Serik
Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Serik property.

  • 882 guestrooms or units
  • 13 buildings
  • 8 dining venues
  • 3229 sq ft of conference space
  • 300 sq m of conference space
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive possède 882 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur ACL de 24 po avec chaînes par satellite et films payants. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 440 avis
Le prix est de 327 $ CA
366 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 oct. au 1 nov.
Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace - All Inclusive

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 14 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 21 novembre et le 31 mars.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 12760

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Crystal Waterworld
Crystal Waterworld All Inclusive
Crystal Waterworld All Inclusive Serik
Crystal Waterworld Resort
Crystal Waterworld Resort All Inclusive
Crystal Waterworld Resort All Inclusive Serik
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Crystal Waterworld Resort All Inclusive Belek
Crystal Waterworld Belek
Crystal Waterworld All Inclusive Belek
Crystal Waterworld Resort Spa All Inclusive
Crystal Waterworld Inclusive
Crystal Waterworld Resort Spa All Inclusive
Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive Serik

Foire aux questions

How close is Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive to the airport?

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive is 27.6 mi (50-min drive) away from the Antalya Intl. Airport (AYT) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive?

En date du 30 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive le 1 nov. 2026 commencent à 207 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive have an airport shuttle?

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive offers an airport shuttle.

Does Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive offer free breakfast?

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive does not offer free breakfast.

What time is check-in at Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive?

Check-in begins at 2 PM. A fee applies for early check-in.

Does Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive have a pool?

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive features 3 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool.

Does Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive have a restaurant?

There are 8 onsite restaurants, offering options like Turkish cuisine, a poolside location, and light fare.

How close is Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive to downtown Serik?

Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive is 6.3 mi away from Serik.

Avis pour Crystal Waterworld Aqua Collection - All inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 106 avis sur 249.
Note de 8 – Bien, d’après 60 avis sur 249.
Note de 6 – Acceptable, d’après 36 avis sur 249.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 249.
Note de 2 – Terrible, d’après 23 avis sur 249.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
….
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Enjoying for a week might will visit agin in future
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent food, staff and service. Huge plot with several pools and many slides, multiple restaurants on site, good food
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lots of different things to do and there is always something new everyday
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

For those who love slides

This is my second time at this hotel, and as I said if I repeated it, it means I enjoyed it for the first time. Precisely this year, the food was very good compared to the previous visit, especially the dinner, everything was excellent. It is important to note that the hotel is very large and those who have small children do not forget the stroller and those who do not like to walk a lot, this is not the hotel for him. I really liked the food, the slides, the swimming pools, etc.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Worst experience of my life
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
Room lock was broken four times during our 7-night stay. Each time, we lost over an hour waiting for maintenance. I have video evidence. This is the bare minimum expected from any hotel, let alone a supposed 5-star. The beds are uncomfortable with saggy mattresses. Housekeeping ignored the sign on our door daily -- we had to go to reception every single day just to get our room cleaned. At the à la carte restaurant, there was zero crowd management at opening. People pushed and shoved with no staff present. A stranger sat at our table for over an hour and no one intervened. We waited 30 more minutes for the first dish. Total: 2h30 wasted for one meal. The buffet is identical every day. At least a quarter of the dishes are reheated frozen food. Fresh produce is rare, desserts are consistently bad. The surrounding area is cash only, euros only, with ATM fees everywhere. Closest real option is Antalya. For 2400€ for 4 people, this is completely unacceptable. Do not trust the star rating.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points faibles : Propreté
Not like we expected unfortunately
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was one of the best all-inclusive hotels my family and I have ever stayed at. The staff were exceptional – always polite, kind, and incredibly helpful. The property itself is massive, offering a wide range of amenities and activities for guests of all ages. The dining options were outstanding, with a diverse selection of delicious food available around the clock. You’ll find countless bars and snack buffets scattered throughout the resort, ensuring you’re never far from a quick bite or refreshing drink. The hotel boasts a beautiful, private beach with a beautiful coastline, perfect for a relaxing day by the sea. On the opposite side of the property, there’s a big water park, complete with exciting rides for both adults and children, adding an extra layer of fun for families. Evenings at the hotel are a true highlight, with top-notch entertainment every night. There are dedicated children’s programs, followed by impressive, diverse shows for adults. After that, the night continues with live music or DJ sets, each themed differently to keep things fresh and exciting. We had an absolutely wonderful time here and would highly recommend this hotel to anyone – it’s incredibly family-friendly, with something for everyone. We will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
I really do not recommend this place! the staff & services are just terrible and sometimes even rude! the in-room air conditioning system was just a mess and three of us ended up ALL SICK at the end of our vacation...the food quality is also below average as compared to other all-inclusive places I travelled before e.g. in Cancun. There are some non-fresh items that you see routinely in the buffet, and I am not sure whether they actually test them for expiration etc. we had a few instances of stomach upset immediately after lunch/dinner and so Please be aware of these items! The ONLY thing that I really enjoyed here was the late night music and bar.., I thinks that was actually very good and the ONLY reason I ended up giving an overall rating of Poor instead of terrible!
Séjour de 8 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

La piscine super sale, ma fille, elle a pris une m

La piscine c’est trop sale ma fille elle a chopé un microbe , ça m’a coûté 3000€
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super

Les services proposés par l’hôtel sont super ! L’hôtel est propre et le personnel très sympa et agréable. Il y a beaucoup de gaspillage de nourriture et la nourriture et les boissons ne sont pas très bonnes mais pour le reste tout était super.
Séjour de 11 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrivé j'ai été aceuillis par une receptioniste aigrit, sec, non aimable, qui ne donne aucune indication sur l'hotel, qui ne comprend pas le turk, qui ne veut pas répondre au question, et souppire, à vous de découvrir seule, restaurant, serviette, plage, piscine, activité. Je n'ai pas eu la chambre prévu et demandé, il n'y a pas 2 lit une place comme indiqué dans l'annonce, mais 1 lit double et 1 lit 1 place, la porte balcon cassé 1 journee pour la réparer apres plein d' appels, 6 appels, coffre fort bloqué plusieurs appels aussi et attentes de plus de 3 heure pour la changer completement au final. Aucun dédomagement ne m'a été fait apres ma demande de remboursement. J'ai éte bloqué dans la chambre, meme pas déjeuné à cause de ces problèmes. Aucune place de transat au bord de la piscine tout le monde pose la serviette et partent. Jamais de drap changé, jamais de shampoing. Les chambres sont abimé. Douche joint moisit. La nourriture n'est pas fraiche, repétitif et brêves, viande pas fraiche, burger viande mélange poulet boeuf, patisserie sans goût. Restaurant bruyant, aucune place pour s'assoir, personne a de masque, les règles contre le covid ne sont pas respecté, aucune distance entre les personnes, même le personnels ne m'est pas le masque correctement sur le nez, le personnels technique n'a pas de masque quand il vienne réparer dans la chambre. Des gens qui ne sont pas de l'hotel accède à la plage privée de l'hotel par une petite ruel, ce n'est pas normal!! Deconseille
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je vous conseille pas j'ai paye 847 euro pour 5 nuit mais c'est catastrophique
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté
Les personnel du Hôtel les services de personnel les toboggans son très bien . Point négatif trois de bruit la nuit par des clients du hôtel et l’eau des piscines trop froides .
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les gens gaspillent beaucoup trop la nourriture! c’est vraiment abusé ! On devrait mentionner sur les réservations un règlement supplémentaire et appliqué pour tous les clients qui font du gâchis. Sinon l’ensemble est vraiment très correcte pour le prix et services.
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L hotel etait magnifique le personnel tres sympa la nourriture tres varié des bons cocktail super ...
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Crystal waterworld belek

Hôtel correct dans son ensemble. Très bon centre aquatique. Repas varier. Seul Problème wifi à l'hôtel.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

beauciuo de services internes

Bon séjour 24 je avec notre enf de 3 ans peu de français et peu parle cette langue mais bon on se débrouille avec qq mot anglais. Belek superbe pr faire le shopping et Alanya encore dix fois mieux touristique +++ l'hôtel est très bien chambre faite tous les jours frigo rempli de canette chaque jour et eau clim . attention les taxi allume vaut mieux louer une voiture à la journée pour 40 ou 50 e excursion bateau pirate superbe ne pas se faire arnaquer par les propositions du bateau sur place car trop cher pour une journée én mer 70e avec repas compris et boisson à volonté contre 70 e sur place pr une h la français est gentille esma elle fait bien son job mais c trop cher ce qu'il propose ! Sinon on mange super bien én Turquie choix o bout d'un moment on se lasse un peu Qd mm malgré qu'il change souvent le buffet . Piscine superbe pr les enf et adultes plus profité de la piscine av le petit
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Mauvaise experience

Nous avons réservé pour deux adultes et un enfant de 17 ans et tout payé sur le site d'Expedia.Nous sommes arrivés à l'hotel à 1 heure du matin mais le receptionniste nous a demandé un supplément de 200 euros sous pretexte que notre fille avit 17 ans et qu'elle devait payer comme un adulte. Nous avons expliqué que nous avions bien mentionné l'age de notre fille sur Expedia.fr mais ils n'ont rien voulu comprendre, ils ont refusé de nous donner la chambre et sont partis en nous laissant seuls devant le comptoir de la réception. Nous avons donc sonné plusieurs fois et à leur retour ils ont dit que nous pouvions partir ou rester dans le hall. Ma femme e tma file étaient traumatisées. Apres les avoir menacé de porter plainte, un responsable est venu et nous a demandé de payer 30 euros (cash) pour la premiere nuit pour leur permettre de contacter expedia.fr le lendemain. Le matin suivant, ils nous ont rendu les 30 euros en disant que c'était OK mais sans présenter aucune excuse. De plus, l'arrogance du receptionniste était saisissante. Cela à été une horrible experience.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Très bien mais le service est à revoir

Très bel hôtel, on y mange super bien. Le parc aquatique est super. On a eu un excellent tarif avec HC (120 e la nuit à 4) Par contre, nous avons eu un soucis au check out, la femme de service à vidé le frigo à 10h pendant que nous étions au parc aquatique (alors que nous devions rendre la chambre à 12h). Un médicament qui devait rester au frigo à donc pris le soleil pendant 2h et est fichu. Nous avons protesté près du manager (qui devrait changer de métier ainsi que Lubiana à l’accueil), rien à faire. On ne nous a pas remboursé les médicaments endommagés par la faute de la femme de service!! Ce n'est pas du tout commercial.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yemekler yeterli, personelin bi kısmı çok yardımcı oluyodu bir kısmı Türkçe bilmiyordu ama genel olarak personel azdı. Odamız hergün temizlendi, mini bar yenilendi. Otel çok kalabalık yemek zamanı masa bulmak mesele ki bu sinir bozucu, her yerde her kısımda sıra var. Sezon başında veya sonunda gitmek en mantıklısı. Otel çok güzel
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Herbir personeline ayrı ayrı teşekkür ederiz
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Teşekkür ederiz çok memnun kaldık
Séjour de 4 nuits en juillet 2026