4/10 â MĂ©diocre
Christoph
16 juin 2024
Points faibles : Service et personnel
Keine gute Erfahrung
1. Das Hotel wirbt in seiner Beschreibung mit "ParkplĂ€tze verfĂŒgbar", mir wurde bei der Ankunft aber gesagt, die gebe es nur im Sommer. Ich musste auf der StraĂe parken, in einiger Entfernung. FĂŒr mich war das Vorhandensein von ParkplĂ€tzen ein entscheidender Grund, dieses Hotel zu buchen.
2. Der Rezeptionist gab mir eine SchlĂŒsselkarte, die nicht zur TĂŒr des Zimmers passte, das mir genannt wurde. Auch der zweite Versuch scheiterte. Er sagte, die Zimmernummer sei falsch. Das Zimmer, das er mir dann nannte, war aber schon belegt. Erst im vierten Anlauf erhielt ich eine SchlĂŒsselkarte, die zu meinem Zimmer passte.
3. Am zweiten Abend funktionierte die SchlĂŒsselkarte nicht und musste neu programmiert werden.
FĂŒr das Fehlen der ParkplĂ€tze und die UmstĂ€nde, um in das Zimmer zu gelangen, gab es keine Entschuldigung, sondern im Gegenteil den Vorhalt, ich hĂ€tte nicht richtig gelesen.
Christoph
Séjour de 2 nuits en juin 2024