6/10 â Acceptable
Jörg R.
7 août 2025
Points forts : Propreté
Bei Anreise kurz nach 16 Uhr war die Wohnung NICHT gereinigt. Es lagen noch alte HandtĂŒcher auf dem Boden und BettwĂ€sche ebenfalls noch alt. Die Dame an der Service-Nummer war sehr nett und konnte uns helfen dass zĂŒgig gereinigt wurde. Sie wollte schauen dass wir eine kleine EntschĂ€digung bekommen sollten - nie passiert. Schlimmer jedoch: Laut Anzeige sollte es eine Waschmaschine und Trockner geben. War nicht aufzufinden und auf Nachfrage erhielten wir (ebenfalls zĂŒgig) die Entschuldigung, dass schon seit lĂ€ngerem KEINE Waschmaschine sich mehr in dem Objekt befindet. Danach brach die Kommunikation ab.Nachfragen wie wir den Umstand nicht Waschen zu können gelöst werden soll, wurden nicht beantwortet. Nachfragen in wie weit sie sich vorstellen den Mangel andersweitig zu kompensieren, blieben unbeantwortet.Kein Entgegenkommen, alternatives Angebot oder angepasster Mietnachlass. Fehlanzeige.Wir mussten 14 Tage lang unsere WĂ€sche von Hand im Eimer notdĂŒrftig waschen und haben seit der Nachricht, dass es keine Waschmaschine gibt, absolut nichts mehr vom Vermieter gehört.Schade, da das Objekt ansonsten ganz gut war. KĂŒche hĂ€tte etwas mehr Besteck haben können, aber Betten waren gut, schöne ruhige Lage ohne zu weit vom Hafen entfernt und auch sinst waren wir mit dem Objekt ansonsten zufrieden.Es war trotz aller UmstĂ€nde dennoch ein sehr schöner Urlaub auf RĂŒgen.
Jörg R.
Séjour de 14 nuits en juillet 2025