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Hôtel-résidence

Kaam Accommodations

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel-résidence 3,5 étoiles près de Plage de Puerto Morelos

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Kaam Accommodations

Une piscine intérieure dotée d’un sol carrelé, entourée de palmiers et bordée d’un bâtiment à la façade incurvée.
Façade de l’hébergement
Terrasse/patio
Un salon moderne avec un canapé gris, une table à manger avec quatre chaises et un petit coin cuisine équipé d’un réfrigérateur et d’un four à micro-ondes.
Une chambre d’hôtel avec un lit, un grand tableau abstrait et une fenêtre avec un store gris.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Sm 2 mz 8 lot 6 loc 2 Ninos Heroes Avenue, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Plage Ojo de Agua
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Un chat gris est allongé sur un fauteuil vert dont les accoudoirs sont blancs.

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 chambres

Une chambre à coucher avec un lit, une table de chevet et un tableau représentant des fleurs.

Chambre familiale, 2 chambres

  • 50 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (très grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, coffre-fort

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Terrasse/patio

Chambre Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Bar au bord de la piscine

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 2 611 avis
Le prix est de 342 $ CA
419 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 juill. au 6 juill.
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

À proximité de la plage.À 5 minutes de marche de hôtel-résidence, vous trouverez Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Plage Ojo de Agua. Place de Puerto Morelos et Église catholique San Jose se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à Puerto MorelosS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage Ojo de Agua - 3 min à pied - 0.3 km
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 3 min à pied - 0.3 km
  • Place de Puerto Morelos - 6 min à pied - 0.6 km
  • Marché d'artisanat - 6 min à pied - 0.6 km
  • Église catholique San Jose - 6 min à pied - 0.6 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cantina Habanero - ‬3 min à pied
  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Local Coffee + Shop - ‬1 min à pied
  • ‪Peninsula - ‬4 min à pied
  • ‪Chayito's - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Kaam Accommodations

Hôtel-résidence 3,5 étoiles près de Plage de Puerto Morelos
There's a restaurant on site. WiFi is free in public spaces. Kaam Accommodations offers its guests 3 outdoor swimming pools. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A rooftop terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Kaam Accommodations.

This 3.5-star Puerto Morelos aparthotel is smoke free.

  • 20 guestrooms or units
  • Terrace on the roof
  • Dry cleaning
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • No smoking on site
  • Dining venue
Kaam Accommodations possède 20 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor unique. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Cet hôtel-résidence confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel-résidence à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par câble et Netflix. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Vue depuis l’hébergement
Areia Boutique Hotel - Puerto Morelos
Puerto Morelos
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, 199 avis
Le prix est de 96 $ CA
122 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juill. au 16 juill.
Areia Boutique Hotel - Puerto Morelos

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • 3 piscines extérieures

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)

Restaurants sur place

  • El Pirata

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Mélangeur
  • Plaque chauffante
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Service aux chambres
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Couette en duvet
  • Literie de qualité

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Moustiquaires
  • Salle à manger séparée

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Balcon
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chats et chiens acceptés uniquement
  • Jusqu’à 20 livres par animal
  • Les animaux de compagnie séjournent gratuitement.

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (80 centimètres de hauteur)
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Réception ouverte à des heures restreintes

Activités

  • Location de vélos
  • Pêche à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Moustiquaires
  • Extincteur

Information générale

  • 20 unités
  • Décoration distincte
  • Jardin
  • Location de vélos
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 17 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 9 h à 17 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 17 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 6 pers.) : 1600 MXN par véhicule
  • Moyennant un supplément, il est possible d'avoir accès à une cuisine/cuisinette

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un extincteur. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Kaam Accommodations Aparthotel Puerto Morelos
Kaam Accommodations Aparthotel
Kaam Accommodations Puerto Morelos
Kaam Accommodations
Kaam Accommodations Aparthotel
Kaam Accommodations Puerto Morelos
Kaam Accommodations Aparthotel Puerto Morelos

Foire aux questions

How close is Kaam Accommodations to the airport?

Kaam Accommodations is 16.4 mi (23-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Kaam Accommodations?

En date du 4 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Kaam Accommodations le 5 juill. 2026 commencent à 92 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Kaam Accommodations have an airport shuttle?

Kaam Accommodations offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of MXN 1600 per vehicle, roundtrip.

How close is Kaam Accommodations to the beach?

This aparthotel is a short 4-minute walk from Ojo de Agua Beach and 12.3 mi (25-min drive) from Maroma Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Kaam Accommodations offer free breakfast?

Kaam Accommodations does not offer free breakfast.

Is there a casino at Kaam Accommodations?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at Kaam Accommodations?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 5:00 PM.

Is there free parking at Kaam Accommodations?

Free parking is not available at this aparthotel.

Does Kaam Accommodations have a pool?

Kaam Accommodations features 3 outdoor pools.

Does Kaam Accommodations have a restaurant?

Kaam Accommodations is home to El Pirata, which features local and international cuisine.

Does Kaam Accommodations have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Kaam Accommodations to downtown Puerto Morelos?

Kaam Accommodations is 0.2 mi away from Puerto Morelos.

Avis pour Kaam Accommodations

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 33 avis sur 62.
Note de 8 – Bien, d’après 16 avis sur 62.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 62.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 62.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 62.

9,2/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Annette

Points forts : Propreté, arrivée et communication.
Clean, April was excellent, kitchen was good but if I was going to stay for months barbecue by the pool would be nice. Very good location.
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Suzanne M

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Clean, safe and close to everything.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
This was a wonderful condo style hotel in walking distance to everything. They were super accommodating with our family, and offered a crib/pack and play for our daughter + set us up with the ground floor room so we could sit outside by the pool right next to our room while she napped. It had a nice outdoor closed alcove in the back too, which was great for meals. The staff are friendly, helpful, and easy to reach/contact. Highly recommend!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

I

Points forts : Propreté, commodités
Well worth the price and location.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hugo

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Recommends hotel and would stay here again.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Edward

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great place for a great price. Very close to the beach, restaurants and bars.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erin

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
So comfortable. Large bed with a lovely comforter and pillows. Nice size TV for those moments when you don’t want to sit by the beach. Staff were so friendly and easy to communicate with. Will definitely stay again.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tracy

Points faibles : Propreté
Friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Staff was extremely helpful and courteous.
Séjour de 11 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Genaro

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Fast booking confirmation and service of the team
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shirley

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

A fresh rewarding getaway!

Our stay was awesome. Lots of greetings from pool maintenance personnel, cleaning staff and Fanny was very accommodating!!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karen

Points forts : Propreté, commodités et communication.
The showers were awesome, great water pressure and regulation.
Séjour de 21 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

alfred

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Very helpful staff
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gail T.

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
It was very clean and well maintained. There were items in the room which were needed and useful. Staff was very pleasant. The pool, although very small, was very nice with noodles for my 6-year-old granddaughter to play with in the pool.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Osvaldo

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Nice, clean, close to beach, close to stores and restaurants. Very nice people in the area. Thanks!!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

YONGWAN

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
We spent almost three weeks in beautiful Puerto Morelos, and this was by far the cleanest place we stayed. It had a mini kitchen and a pool, which made our stay even better. You can walk barefoot to a snorkeling spot, and the area is full of great restaurants. Just a heads-up—it can get a bit noisy until early morning, so earplugs or headphones might come in handy!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Amanda

Points forts : Propreté, commodités et communication.
The room (#7) was clean but the couch was uncomfortable for sitting and the table and chairs in the “kitchenette” area were only slightly better. The shower was good with plenty of hot water. We got two towels to use in the apartment and two more for the beach. They gave us a full bottle of water for drinking and ice cube trays so we could make clean water ice. The plates/cups/bowls were good but it was difficult to wash and dry dishes without a sponge and dish drainer. There were two little dish towels but it would have been nice to have something more. We made several meals there and doing pans and dishes was difficult. We enjoyed the location of this accommodation because it was just 2 1/2 blocks from the beach with restaurants nearby. It could be a little noisy at night with music at local restaurants and some barking dogs but if you turned the A/C and fans on it wasn’t too bad. The pool was small but clean and cool.
Kitchenette and slider out to balcony.
Living room with table & sofa looking towards King bedroom in back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kari

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Although staff was always available by Whatsapp and were very responsive to needs when expressed. We did feel at times that it would have been good to know when staff would be available for questions.
Séjour de 8 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Nicole

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
No one was at the property and we were sent to a different location. I was traveling with my elderly father and the walk between properties in the heat with our luggage was very hard for him.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

David

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Communication
Our first room had no running water. There was any empty room next door which we were moved into the next day somewhat begrudgingly. Once we were settled and had a bathroom to use things went OK. Location was convenient for our needs though two restaurants across the street often had loud music late into the night.
Séjour de 10 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property was exactly what you can expect for the price. Pool was very clean. Air condionting in room was excellent. Kitchen had all the supplies if you want to cook. Service was excellent. We arrived early i. The morning the office was closed. We called fanny and ended up waking her up. She was super helpful and rushed over to give us early access at no charge. My fault i should of arranged everything ahead of time. Checkout was super easy and fanny let us checkout very late as we had a night time flight. Location is just a few minutes walk from the beach and downtown. It was super convenient. I would do it again.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anne

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property was quiet and clean and a 2 minute walk to the beach. The pool was small but private. Everything was very close and walkable but still far enough away that it was peaceful. Daniela was very responsive. In fact, she noticed the cab circling the neighborhood looking for the property and stopped us, hopped in the cab and took us to the building. This was very lucky for us as the address given on Expedia is to their business office, not the properties and there are literally no signs. Other than not having the correct address, everything was great.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Leslie

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
The place was clean and lots of hot water. Easy access to restaurants and the beach. Now for the downside. Checkin was difficult. First off the place doesn't have a sign. When we arrived, there was no one around. We were having difficulty with our Mexican SIM card and had to go next door to King Scuba to ask if they knew where the management was. They were very kind and tried to call a number we had as well as a number they had. No one answered either number. Not knowing what to do next we waited around and the manager and maid arrived and seemed baffled as to where to put us. They put us in a nice apartment and we asked about WIFI password. After awhile the manager gave us a password that didn't work. But eventually she got the right password. Everything seemed to be fine. After a trip to the store, we found the refrigerator wouldn't get cold but the freezer was refrigerator cold and we used that as a small refrigerator. We could never reach anyone by phone to inform them. We met another couple on our last day that also could not reach the management to check in. I think this is a common problem. So no I wouldn't recommend staying here.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Maureen

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Highly recommend NOT STAYING HERE. Puerto Morelos is great and the location is close to everything but the actual property is 1. Not as advertised/not even the building in the pictures and 2. Rundown and gross. In case you are still considering… 3. There was a single hand towel in our room and when I requested some sort of actual towels for showering was told not until tomorrow. After 3.5 hours and a lot of back and forth we finally ended up with towels dumped on the floor outside our room. 4. The first floor bedroom my in-laws were in did not have locking windows. No deadbolts on either of our doors, just a little push button lock. No key to the safe in our room. One of the windows facing three late night bars didn’t have any sort of covering. 5. Corners of bathroom not swept, gum stuck to floor, curtains so dirty I did not even want to touch them. The giant jug of clean” drinking water smelled funky. 6. No toiletries provided and certainly no robes like in the photos (lol). Only one pool with no outdoor lighting so unusable after 7 pm. If there was any sort of roof deck or restaurant, we did not find them. Also, the property is in a pretty loud area but we were there on a Saturday and were expecting downtown noise. This didn’t bother us but might bother someone.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We had a great vacation at this place. All we needed to do if we wanted something was to send a text message and someone helped us within a few minutes. The place was very quiet and the neighborhood felt very secure. Literally 2 minutes walk to the beach. Perfect
Séjour de 6 nuits en avril 2022