Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

2 piscines intérieures, 2 piscines extérieures, parasols
2 piscines intérieures, 2 piscines extérieures, parasols
Intérieur
Une pièce chaleureuse avec une table en bois, une tasse de café et une vue sur une chambre à coucher, visible à travers une porte ouverte.
Déjeuner, dîner et souper servis sur place

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Calle Sa Muradeta 22, Ciutadella de Menorca, Menorca, 7760
  • Place, Cathédrale de Ciutadella
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Tour de Fornells
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Port de Ciutadella de Menorca
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Mahón (MAH-Minorque)
    ‪48 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre double, patio

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Suite, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres

  • 67 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Villa, piscine privée

  • 281 m²
  • 4 chambres
  • 7 personnes
  • 7 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre simple

  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Chambre double (Historica)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Ciutadella de Menorca

Séjour au centre-ville.En séjournant à hôtel à Ciutadella de Menorca, vous serez à quelques pas de Cathédrale de Ciutadella et à 10 minutes de marche de Port de Ciutadella de Menorca. Phare de Cap d'Artrutx et Parc aquatique Aquarock Waterpark sont à moins de 15 km.

À proximité

  • Cathédrale de Ciutadella - 2 min à pied - 0.2 km
  • Tour de Fornells - 3 min à pied - 0.3 km
  • Musée municipal de Ciutadella - 3 min à pied - 0.3 km
  • Hôtel de Ville de Ciudadela - 3 min à pied - 0.3 km
  • Port de Ciutadella de Menorca - 6 min à pied - 0.6 km

Transport

  • Mahón (MAH-Minorque) : à 56 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Reina - ‬3 min à pied
  • ‪Cafè Balear - ‬3 min à pied
  • ‪S'amarador - ‬2 min à pied
  • ‪La Guitarra - ‬4 min à pied
  • ‪Cercle Artístic - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Port de Ciutadella de Menorca
As a guest of Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux, you'll find a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, and 2 indoor swimming pools along with a sauna and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A meeting room and limo/town car service are available. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux. An airport shuttle (available 24 hours) and a beach shuttle are available for a fee. For a fee, parking is available.

This 5-star Ciutadella de Menorca hotel is smoke free.

  • 56 guestrooms or units
  • 3 buildings
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Dining venue
Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux possède 56 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Ciutadella de Menorca offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa Faustino Gran comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Relais & Châteaux ».

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (60 EUR par jour)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Pique-niques privés
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Bain de vapeur
  • Bateau à moteur
  • Bibliothèque
  • Chaîne audio
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Livres
  • Piano
  • Piscine intérieure et extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Tir à l’arc

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 140 centimètres de large)
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 32 po

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 11 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisières, le terminal des traversiers et l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 30 octobre et le 27 mars.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 100.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par le gouvernement local et perçue par l’hébergement. La taxe est réduite de 50 % à partir de la huitième nuit du séjour et ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans. D’autres exemptions et réductions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 30 avril : 1.10 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 0.55 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 mai au 31 octobre : 4.40 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 2.20 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 145 EUR par véhicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 145 EUR (aller simple), (jusqu’à 18 ans)
  • Service de voiturier : 60 EUR par jour
  • Lit d’appoint : 100.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Hotel Can Faustino Ciutadella de Menorca
Hotel Can Faustino
Can Faustino Ciutadella de Menorca
Can Faustino

Foire aux questions

How close is Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux to the airport?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux is 29.4 mi (56-min drive) away from the Mahon (MAH-Minorca) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à  Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

En date du 5 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux le 6 juill. 2026 commencent à 609 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux have an airport shuttle?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 145 per vehicle, one-way.

How close is Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux to the beach?

This hotel is a short 12-minute walk from Sa Platja Gran and 15-minute walk from Sa Platja Petita. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux offer free breakfast?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:00 AM.

Is there free parking at Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Free parking is not available at this hotel. Valet parking is available for EUR 60 per day.

Does Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux have a pool?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux features 2 indoor pools and 2 outdoor pools.

Does Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux have a restaurant?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux is home to Faustino, which features Mediterranean cuisine, garden views, and al fresco dining.

Does Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux have a spa?

Pamper yourself with a day at Spa Faustino Gran, where you can enjoy body treatments, massages, and reflexology.

How close is Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux to downtown Ciutadella de Menorca?

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux is 0.4 mi away from Cala en Busquets.

Avis pour Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 139 avis sur 172.
Note de 8 – Bien, d’après 22 avis sur 172.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 172.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 172.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 172.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carla

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel to stay in Ciudadela
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great location, super staff, value for money.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel in a restored Palau, well positioned in the centre of old Ciutadella. Lovely facilities including a gorgeous underground pool and spa, and with several small unheated outdoor pools. The outside dining area was magical.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Craig

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything about my stay at Faustino Gran was incredible, the staff & service were exceptiona,l and the facilities were top tier. I can't wait to come back
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very relaxing and the staff were very attentive.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great place to stay in the middle of Ciutadella. Staff wonderful and welcoming.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a true oasis. Beautifully renovated and decorated throughout, in the midst of the city, yet tucked in old city villas. The pool area is gorgeous, especially in the second palazzo - with the cathedral towering above you. Breakfast is generous and fresh, making for a perfect start to the day. If you need a place to find peace and quiet, you can’t ask for more.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

William

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a very relaxing five-night stay at Gran Faustino. The hotel is elegant, the staff are very friendly and the location in the quiet back streets is perfect for exploring Ciutadella on foot. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David and Jenny

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfect

My husband and I cannot say enough about this hotel. Beautiful location and surroundings, the staff and the Manager make you feel so welcomed and special. Breakfast was great, we chose to eat dinner at the hotel restaurant one evening which was also very good. So many details taken care of at this place - we will be back!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gillian Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location location. Location Within a few hundred yards of the harbour , the cathedral, the shops , in the old city This former royal palace is excellent in all areas Highlights include the private booking of the steam room sauna and indoor pool in an underground cave and a day out in their country estate with a lavish picnic in peaceful grounds Highly recommend this hotel
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Henrik

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic hotel!

What a nice and classy hotel! We had the most wonderful stay here. Everything was just perfect and the staff did everything to make our stay as good as possible 🙂 We rented their boat for the day and had a super day together with their skipper Lluis 😃 The pool in their other building is probably the most beautiful pool area we’ve ever seen 😍 The restaurant was very beautiful and had a great atmosphere with a pianist playing. Our suite terrace had a perfect view over both the cathedral and the harbor 👌 This hotel is now in our top 5 list of best hotels we have ever visited 😃 Will definitely come back!
View from our terrace
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Carolyn

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We thought the staff were friendly and approachable. Our room was lovely but frustrating there were no hooks anywhere to hang towels etc expect in the shower where they got wet. The room was so dark, the lighting so poor that we asked for a lamp but when we pulled it out of the plug to use it the wire came loose. This is a 5 star hotel , no tote bag for the beach awful hairdryer nothing to play music on and a totally different building to where breakfast was. Such simple things to make a difference. We enjoyed our stay but don’t think it’s 5 star
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Our room was formidable but it was in other building. We need to walk 1 block to have breakfast. It was not far but we are not notified when we did the booking
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

E

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A Fabulous Experience.

A beautiful hotel in the heart of old town, walking distance from the harbour, main square and laberinth of streets for shops, bars and restaurants. Although well occupied, we never felt crowded, with a sizeable team on hand for anything we needed, guided by a very attentive general manager. The main entrance is on a very narrow road to the front so it would have been be wise to call reception just before arrival - they would probably have greeted us to assist with the luggage before driving off to park. In truth however, we didn’t need the car during our stay, so if we had only been saying here during our week, a taxi or airport transfer would have made more sense. Overall, a fabulous experience and highly recommended - we hope to be lucky enough to return in the future.
Shady pool
Our harbour view
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Highly recommend!! Thoroughly deserves 5* From the moment I arrived the staff were friendly and helpful. The hotel is situated in a very convenient position for exploring the city and all it has to offer. Ciutadella is very safe, historically interesting, clean and pretty with good transport links to the rest of the island. There are a good variety of restaurants within close proximity as well as the excellent one at the Faustino. Breakfasts can be eaten on the terrace which is a joy! There is a lovely continental style cold buffet as well as an excellent selection of hot choices, the staff are only too happy to try and accommodate your needs. The hotel is split over 3 buildings which are all within about 100 meters of the main building. Each has its own character, they are quiet and beautifully designed. There is a lovely pool and terrace area in the gardens of the main hotel and also, a smaller beautifully secluded one in Can Llorenc . Both were a peaceful haven after a busy mornings sightseeing. I will definitely be returning to the Faustino Gran and all it has to offer.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Angela

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The location is fantastic in good proximity of Citudella. Hotel decor is of a good standard however the experience is certainly not a 5 star experience and I believe we are leaving a fair review of this hotel. We stayed in the main / largest building. There was an issue when we checked in as we had paid a premium room with a harbour view however we were given a room close proximity of a jazz bar with a view of the side of the courtyard which is uninspiring. The reception team attempted to allocate a different room however a downgrade to a superior room which appeared to be in the eaves of the building with no harbour view , considering the air conditioning in the rooms in our opinion are of a weak standard we declined as we did not wish compromise 4 nights of interrupted sleep as the rooms in hotel are quite humid. Rooms were of a good size , however the bed was uncomfortable and pillows a very poor standard offering no neck support, bedding not changed during the 4 night stay even though it was evident there was a stain . Housekeeping was of a good standard however I do feel that the guest experience is poor as housekeeping had not tided the room until after 3pm on an occasion , reception were extremely unhelpful as I explained to receptionist that my husband needsed to rest as the 3rd night of our stay (room 16) we were woken by loud music from the jazz bar that continued until 5am in the morning and we had an extremely sleepless night. I was informed I need
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Faustino Gran is a beautiful property, with lovely staff. But it was let down by a consistently chaotic breakfast service, and a food a beverage offering that generally did not live up to the price-point or what you would generally expect from a R&C hotel. The breakfast service was understaffed for the number of guests, making it consistently hard to get seated and order a coffee, and on more than one occasion hard to get a table prepared with cutlery or a menu. This was consistently the case over a five night stay - we decided to skip breakfast on the last morning because (despite our lovely waitresses) it just took too long every day previously. We had high expectations of dinner, which we booked on our first night, but despite the lovely staff and setting we were very disappointed by the standard of food - far from good enough for the price and out of sync with the generally excellent standard in Ciutadela. Rice was seriously undercooked, burrata salad way too cold, as if pre-prepared and taken from the fridge. Similarly, it was sometimes hard to get drinks from the cocktail bar due to staffing, no pool-side service, and the same classic cocktails varied depending on who made them. There are noise issues in the rooms facing the port, where we stayed. While the port nightlife is out of the hotel’s control, investment in better sound proofing would help. Despite these issues, the hotel is beautiful, well located, with helpful and friendly staff who did their best.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christian Jean

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre un peu petite mais en rapport avec le prix. joli spa .jardin interieur tres agreable .belle situation dans la vielle ville
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel établissement, en plein centre de cuitadella, l'hôtel et décomposer en 3 bâtiments tous avec piscine. Les chambres sont propres, simple. Grosse déception concernant le petit déjeuner, peu de choix, ayant fait plusieurs hôtel a gamme inférieure, j'ai eu beaucoup mieux, un hôtel de cette gamme devrait revoir la copie.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Claire

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour de rêve avec un bémol sur le SPA, pas au niveau d’un 5 étoiles. Le reste était plus que parfait. Mention particulière pour les concierges, adorables et de vrai bon conseil.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Établissement d'exception raffiné
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Herve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un séjour inoubliable

Un séjour inoubliable dans ce havre de paix et de sérénité en plein cœur de la ville. Nous étions dans la partie secondaire à quelques maisons de l'accueil. Une ancienne maison de l'évêque juste à côté de la cathédrale. Tout et beau et décoré avec goût. Le personnel aux petits soins avec vous. Le spa est caché dans une cave souterraine. Nous n'avons pas testé les piscines mais elles étaient chauffées.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Arnaud

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Quel rafinement !

Quel rafinement ! En plein centre de Ciutadella, une splendide batisse avac patio arboré et piscine. Decoration tres raffinée, petit dejeuner somptueux, chambre magique avec vue sur le port. Meme le Spa creusé dans la roche est sublime. Certains pourraient etre genés par le bruit des fetes alentours maus c'est le prix à payer pour etre au cebrre de cette superbe ville. Bravo à l'equipe internationale qui sont de vrais pro du service.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Quel établissement

Très bel hôtel dans une bâtisse idéalement située au port de Ciutadella. C’est beau, le service est excellent, les petits déjeuners sont parfaits. Bref c’est précis et irréprochable
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emmanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un cadre exceptionnel et un accueil aux petits soins.
Séjour de 4 nuits en avril 2022